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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice im E-Commerce, Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen.
- Arbeitgeber: Trotec GmbH, ein international führender Anbieter im Bereich Home Appliances.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, interne Weiterbildung, Mitarbeiter-Rabatte und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und arbeite in einem internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und fließende Französischkenntnisse.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und JobRad-Option.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Trotec GmbH - ein Unternehmen der Dantherm-Group - ist ein international führender Anbieter von Lösungen im Bereich Home Appliances, Luftkonditionierung und Power Tools. Mit unserer innovativen Produktpalette und unserem Engagement für höchste Qualität haben wir uns einen exzellenten Ruf auf dem Markt erarbeitet. Wir setzen auf ein starkes Team, um den besten Service für unsere Kunden zu erbringen. Dafür benötigen wir engagierte und kompetente Mitarbeiter für unseren Standort in Heinsberg, die gerne in einem internationalen Team arbeiten. Die Stelle ist in Voll-/oder Teilzeit möglich und auch für Quereinsteiger geeignet.
Deine Aufgaben
- Kundenservice im E-Commerce auf internationaler Ebene (Inbound)
- Bearbeitung von Tickets, E-Mails und telefonischen Anfragen
- Bearbeitung von Bestellungen
- Betreuung von B2C- und B2B-Kunden
- Sicherstellung der Erreichbarkeit für Kunden via Telefon und E-Mail
- Beratung der Kunden für Produkten und Dienstleistungen
- Sicherstellung der KPI's
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kunden- und Serviceorientierung
- Sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office
Deine Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Gemeinsame Vision und klare strategische Richtung für eine sinnhafte Tätigkeit
- Facettenreiche Aufgaben
- Arbeiten in einem internationalen Markt
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Internes Coaching- und Weiterbildungssystem
- Kostenlose Parkplätze vor Ort und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- JobRad-Option
- BAV-Unterstützung über die gesetzliche Regelung hinaus
- Mitarbeiter-Rabatt
- Corporate Benefits
- Mobile Work an zwei Tagen in der Woche
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gestalte mit uns Deine Zukunft und bewerbe dich jetzt bei Trotec. Sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen. Vergiss auch nicht uns Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Noch Fragen? Christiane Norbert steht Dir gerne zur Verfügung und beantwortet Dir weitere Fragen. Du erreichst uns unter jobs.trotec@danthermgroup.com. Das TROTEC-Team freut sich auf eine gemeinsame Zukunft.
Kundenservice zweisprachig - deutsch / französisch (m/w/d)* Arbeitgeber: Trotec GmbH
Kontaktperson:
Trotec GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice zweisprachig - deutsch / französisch (m/w/d)*
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei Trotec nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Trotec arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Trotec und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt im richtigen Kanal landet. Lass uns gemeinsam deine Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice zweisprachig - deutsch / französisch (m/w/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Unterlagen übersichtlich und gut strukturiert sind. Ein klarer Lebenslauf und ein prägnantes Anschreiben helfen uns, dich schnell zu verstehen.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trotec GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle zweisprachig ist, solltest du sicherstellen, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch fließend kommunizieren kannst. Übe wichtige Phrasen und Fachbegriffe, die im Kundenservice häufig verwendet werden, um während des Interviews selbstbewusst zu wirken.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über Trotec GmbH und die Dantherm-Group. Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen sowie ihre Marktposition. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an dem Unternehmen hast und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast. Bereite Beispiele vor, die deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Das hilft dir, deine Fähigkeiten anschaulich darzustellen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den KPIs oder den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!