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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice im E-Commerce, Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen.
- Arbeitgeber: Trotec GmbH, ein international führender Anbieter im Bereich Home Appliances.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten, interne Weiterbildung und Mitarbeiter-Rabatte.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft in einem internationalen Team mit facettenreichen Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und fließende Sprachkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Trotec GmbH - ein Unternehmen der Dantherm-Group - ist ein international führender Anbieter von Lösungen im Bereich Home Appliances, Luftkonditionierung und Power Tools. Mit unserer innovativen Produktpalette und unserem Engagement für höchste Qualität haben wir uns einen exzellenten Ruf auf dem Markt erarbeitet. Wir setzen auf ein starkes Team, um den besten Service für unsere Kunden zu erbringen. Dafür benötigen wir engagierte und kompetente Mitarbeiter für unseren Standort in Heinsberg, die gerne in einem internationalen Team arbeiten. Die Stelle ist in Voll-/oder Teilzeit möglich und auch für Quereinsteiger geeignet.
Deine Aufgaben
- Kundenservice im E-Commerce auf internationaler Ebene (Inbound)
- Bearbeitung von Tickets, E-Mails und telefonischen Anfragen
- Bearbeitung von Bestellungen
- Betreuung von B2C- und B2B-Kunden
- Sicherstellung der Erreichbarkeit für Kunden via Telefon und E-Mail
- Beratung der Kunden für Produkten und Dienstleistungen
- Sicherstellung der KPI's
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kunden- und Serviceorientierung
- Sorgfältige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office
Deine Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Gemeinsame Vision und klare strategische Richtung für eine sinnhafte Tätigkeit
- Facettenreiche Aufgaben
- Arbeiten in einem internationalen Markt
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Internes Coaching- und Weiterbildungssystem
- Kostenlose Parkplätze vor Ort und Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- JobRad-Option
- BAV-Unterstützung über die gesetzliche Regelung hinaus
- Mitarbeiter-Rabatt
- Corporate Benefits
- Mobile Work an zwei Tagen in der Woche
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gestalte mit uns Deine Zukunft und bewerbe dich jetzt bei Trotec. Sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen. Vergiss auch nicht uns Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mitzuteilen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Noch Fragen? Christiane Norbert steht Dir gerne zur Verfügung und beantwortet Dir weitere Fragen.
Das TROTEC-Team freut sich auf eine gemeinsame Zukunft.
Kundenservice zweisprachig - deutsch / französisch (m/w/d)* Arbeitgeber: Trotec GmbH
Kontaktperson:
Trotec GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice zweisprachig - deutsch / französisch (m/w/d)*
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Trotec arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Trotec und deren Produkte. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, deine Bewerbung genau so zu gestalten, wie du es möchtest. Lass uns gemeinsam deine Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice zweisprachig - deutsch / französisch (m/w/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und aktuell ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle im Kundenservice passen, und vergiss nicht deine Sprachkenntnisse!
Anschreiben nicht vergessen: Nutze das Anschreiben, um deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen auszudrücken. Erkläre, warum du die perfekte Ergänzung für unser internationales Team bist.
Bewerbung über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten und dich kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trotec GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle zweisprachig ist, solltest du sicherstellen, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch fließend kommunizieren kannst. Übe, typische Kundenanfragen in beiden Sprachen zu beantworten, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich gründlich über Trotec GmbH und die Dantherm-Group. Verstehe ihre Produkte und Dienstleistungen, damit du im Interview zeigen kannst, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an dem Unternehmen selbst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten in der Kundenorientierung und Problemlösung zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.