Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortlich für Kundenaufträge, Angebote und Kommunikation.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Luft- und Klimatechnik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Umfassendes Onboarding und viele weitere Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenbeziehungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, gute Englischkenntnisse und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sie sind verantwortlich für die Abwicklung von Kundenaufträgen sowie die Erstellung, Prüfung und Überwachung von Angeboten und Aufträgen. Sie übernehmen die regelmäßige Kommunikation mit Kunden und stellen die Terminüberwachung sicher. Sie sind zuständig für den Abgleich von Kundenbestellungen und vereinbarten Verkaufspreisen. Sie pflegen Kundendaten im ERP- und CRM-System und koordinieren die Zusammenarbeit mit Tochtergesellschaften und Speditionen. Sie bearbeiten Retouren und Reklamationen und unterstützen das Forderungs- sowie Debitorenmanagement.
Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf sowie über ein sehr gutes technisches Verständnis. Sie bringen gute Englischkenntnisse mit; Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst ist von Vorteil. Kenntnisse im Bereich der Luft- und Klimatechnik sowie Erfahrung mit dem ERP-System Infor LN sind wünschenswert. Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit aus. Eine selbstständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise, Organisationsgeschick sowie gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket runden Ihr Profil ab.
- 35 Std./Woche inklusive Überstundenausgleich
- Attraktive Vergütung inklusive Sonderzahlungen gemäß Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW
- Mobiles Arbeiten
- Entwicklung & Weiterbildung
- 30 Tage Urlaub
- Fahrradleasing
- Umfassendes Onboarding & Einarbeitung
- ...& viele weitere Benefits
Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: TROX SE
Die Trox Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. Unsere offene und teamorientierte Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch umfassende Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem profitieren Sie von einem strukturierten Onboarding-Prozess und weiteren Benefits wie Fahrradleasing, was das Arbeiten in unserer innovativen Branche besonders angenehm macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Kundenbetreuung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung dort einen Unterschied machen können. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, deinen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schneller zu kontaktieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtige Stelle gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns im Kundenservice zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung. Wenn du Kenntnisse im Bereich Luft- und Klimatechnik hast, vergiss nicht, das zu erwähnen – das könnte ein echter Pluspunkt sein!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Gute Englischkenntnisse sind ein Muss, also zeig uns, dass du auch in dieser Sprache kommunizieren kannst. Ein paar Sätze auf Englisch könnten einen positiven Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TROX SE vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, was Kunden in der Kundenbetreuung wirklich wichtig ist. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du ihre Anliegen schnell und effektiv gelöst hast.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da ein gutes technisches Verständnis gefordert ist, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut machen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder zu erklären, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast.
✨Kenntnisse im ERP- und CRM-System hervorheben
Wenn du Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Erkläre, wie du diese Systeme genutzt hast, um Kundendaten zu verwalten oder Aufträge zu bearbeiten. Das zeigt, dass du die nötigen Tools beherrschst.
✨Teamfähigkeit und Organisation betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und dein Organisationsgeschick unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen oder Tochtergesellschaften zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu klären oder Projekte abzuschließen.
