- Als Servicemanager hast du die Verantwortung für die Koordination des Serviceteams sowie die Mitarbeiter zu schulen.
- Analysiere und optimiere bestehende Serviceprozesse
- Begrüße unsere Mitglieder und Gäste mit einem herzlichen Lächeln und sorge für eine einladende Atmosphäre. Sei ein Vorbild für unsere Mitarbeiter.
- Unterstütze unser Team bei administrativen Aufgaben und halte die Empfangsbereiche ordentlich und organisiert.
- Stehe unseren Mitgliedern bei Fragen zu Kursen, Mitgliedschaften und Veranstaltungen mit Rat und Tat zur Seite.
- Koordiniere und bearbeite Reservierungen und Buchungen für unsere Fitnesskurse und Events.
- Sei die erste Anlaufstelle für Feedback und Anliegen unserer Mitglieder und leite diese an die entsprechenden Abteilungen weiter.
- Reporting an die Studioleitung
- Erfahrung im Kundenservice oder Empfang, idealerweise in der Fitness- oder Gesundheitsbranche.
- Freundliches und kommunikatives Auftreten, um unsere Mitglieder und Gäste herzlich willkommen zu heißen.
- Gute Organisationsfähigkeiten, um den täglichen Betrieb reibungslos zu gestalten.
- Grundlegende Computerkenntnisse, insbesondere in MS Office-Anwendungen.
- Flexibilität und Teamfähigkeit, um in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Benefits
- Attraktive Vergütung und Erfolgsbeteiligung
- 5 Urlaubstage mehr als Branchenüblich
- Jobrad oder Deutschlandticket
- Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
- Echte Umsetzungskultur & starke Community
- Gratis Membership für eine*n Freund*in
Startzeitpunkt
Servicemanagement (m/w/d) HH Arbeitgeber: TRU Fitness Holding GmbH
TRU Fitness ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur ein attraktives Einstiegsgehalt von 620€ netto im Monat bietet, sondern auch eine kostenlose Mitgliedschaft für einen Freund oder eine Freundin sowie fünf zusätzliche Urlaubstage im Vergleich zur Branche. Die flexible Schichtplanung und die flachen Hierarchien fördern eine echte Umsetzungskultur und eine starke Community, in der du dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln kannst.
