Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenempfang, Auftragsannahme und Koordination in der Werkstatt.
- Unternehmen: TRUCK Vertriebs- und Service GmbH, einer der größten DAF-Vertragspartner in Deutschland.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsprämien, Job-Bike und Einkaufsrabatte.
- Weitere Informationen: Unbefristeter Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und gestalte den Service für Nutzfahrzeuge mit.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, Beratungskompetenz und Erfahrung mit EDV-Anwendungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Arbeitsort: Brandenburg an der Havel
Anstellungsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Arbeitgeber: TRUCK Vertriebs- und Service GmbH
Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht
Überblick
Willkommen bei TVS - TRUCK Vertriebs- und Service GmbH! Wir gehören zu den größten deutschen DAF-Vertragspartnern in Deutschland - mit über 120 Mitarbeitenden an fünf Standorten und jeder Menge Leidenschaft für Nutzfahrzeuge. Als DAF Dealer™ und DAF Service Partner™ stehen wir für starken Service, ein tolles Team und zufriedene Partner. Für unseren Standort in Brandenburg a.d. Havel suchen wir dich als Bürokauffrau Werkstattannahme / Serviceannahme (m/w/d).
Attraktives Gehalt zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsprämien
Digitale Zeiterfassung inkl. Zeitkonto zum Freizeitausgleich
Edenred Sachbezugskarte 50,00 € monatlich
Unbefristeter Arbeitsvertrag, Job-Bike, Einkaufsrabatte, Corporate Benefits, uvm.
Deine Serviceleistungen
- Service & Beratung
- Persönlicher und telefonischer Kundenempfang
- Durchführung von Check-In am Fahrzeug
- Kundenberatung zu Reparaturen, Service und Zusatzleistungen
Auftragsannahme & Verwaltung
- Erstellung von Werkstattaufträgen
- Planung und Koordination der Werkstatt und Monteure
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
- Schnittstelle zwischen Kunden, Service, Werkstatt und Ersatzteillager
- Planung, Übergabe und Rücknahme von Leihwagen
- Kundenkommunikation über Reparaturfortschritte, Fertigstellungen sowie Klärung von Zusatzleistungen
Qualitäts- und Zusatzaufgaben
- Fahrzeugübergabe und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
- Dokumentation der Prozessschritte
- Abrechnung der Leistungen
- Koordination des Hol- und Bringservice
Deine Checkliste
- Technisches Basisverständnis von Fahrzeugen, kaufmännischen Abläufen sowie Wartungs- und Reparaturabläufen
- Beratungskompetenz sowie emphatisches und freundliches Auftreten
- Erfahrungen in gängigen EDV-Anwendungen, insbesondere MS-Office
- Bereitschaft zur Schichtarbeit - 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr und 10:30 Uhr bis 19:00 Uhr
Wünschenswert (kein Muss)
- Technische oder kaufmännische Ausbildung in der KFZ- oder NFZ Branche (Automobilkaufmann, Mechatroniker, Meister, etc. (m/w/d))
- Erfahrungen in der Werkstattannahme
- Führerschein Kl. B / C / CE
So erreichst du uns
Dein Ansprechpartner: Herr Slosinski
Mobil: +49 151 606 616 41 auch per WhatsApp
Bewerbung an: job@tvs-lkw.de , über unser Online-Formular oder per WhatsApp
Mitarbeiter Serviceannahme / Werkstattannahme (m/w/d) Brandenburg a.d. Havel Arbeitgeber: Truck Vertriebs- und Service GmbH
Die TRUCK Vertriebs- und Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Brandenburg an der Havel ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, einem tollen Team und zahlreichen Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsprämien sowie einer Edenred Sachbezugskarte fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch die persönliche Zufriedenheit seiner Mitarbeiter. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Leidenschaft für Nutzfahrzeuge und exzellenten Kundenservice vereint.
Kontaktdaten:
Truck Vertriebs- und Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Serviceannahme / Werkstattannahme (m/w/d) Brandenburg a.d. Havel erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Truck Vertriebs- und Service GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Serviceannahme / Werkstattannahme (m/w/d) Brandenburg a.d. Havel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Truck Vertriebs- und Service GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Truck Vertriebs- und Service GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Truck Vertriebs- und Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
