Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden im digitalen Onboarding und bearbeite Anfragen selbstständig.
- Unternehmen: True Wealth, die Schweizer Pionierin der Online-Vermögensverwaltung.
- Vorteile: Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Teil eines motivierten Teams.
- Weitere Informationen: Moderne Büros in Zürich und flache Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Kenntnisse im Finanzbereich und stilsicher in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
True Wealth ist die Schweizer Pionierin der Online-Vermögensverwaltung. 50'000 Kundinnen und Kunden vertrauen ihr Vermögen unserer Anlagelösung an. Mit einem motivierten Team und viel Enthusiasmus entwickeln wir unsere Plattform ständig weiter, um Geldanlegen einfacher, transparenter und zugänglicher zu machen. Die Vorteile der Digitalisierung geben wir unseren Kunden weiter, um ihnen eine möglichst effiziente Geldanlage und Vorsorge zu ermöglichen. Unseren Kundinnen und Kunden stehen wir auch im persönlichen Kontakt zur Verfügung. Aufgrund der wachsenden Beliebtheit unserer Anlagelösung wollen wir unser Client-Service-Team erweitern.
Verantwortung
- Du begleitest unsere Kunden im digitalen Onboarding-Prozess vom Erstkontakt bis zur Kontoeröffnung.
- Du sorgst für die nötigen Abklärungen und die korrekte Dokumentation im Rahmen der Geldwäschereivorschriften.
- Du bearbeitest Auszahlungen, Saldierungen, Mutationen und Spezialanfragen und koordinierst die Anfragen mit unseren Depotbanken.
- Du nimmst telefonische, schriftliche und elektronische Kundenanfragen (auf Deutsch und auf Englisch, Französisch wäre ein Plus) entgegen und beantwortest diese vorwiegend selbstständig und gegebenenfalls in Rücksprache mit internen Kollegen (Compliance, Portfoliomanagement, IT) und externen Partnern (Depotbank).
- Du fasst telefonisch und elektronisch bei Kunden nach, die den Kontoeröffnungsprozess begonnen, aber noch nicht vollständig beendet haben.
- Du unterstützt uns dabei, unsere Prozesse laufend zu verbessern und weiter zu digitalisieren.
- Du strebst mit uns gemeinsam nach neuen Lösungen, um das Kundenerlebnis so angenehm wie möglich zu machen.
Qualifikationen
- Du verfügst über Kenntnisse im Finanz- oder Vorsorgebereich, beispielsweise Banklehre, FH oder Ähnliches.
- Du bist mündlich wie schriftlich stilsicher in Deutsch und Englisch, Französisch wäre ein Plus.
- Du bist freundlich und aufgestellt und hast Freude am täglichen Kontakt mit Kunden, insbesondere über Telefon und E-Mail.
- Du bist wissbegierig, offen und integer und besitzt Drive und die Liebe zum Detail.
Was wir bieten
- Du hast direkten Einfluss auf unsere Kundenzufriedenheit und arbeitest selbstständig sowie eigenverantwortlich.
- Du bist Teil eines hochmotivierten und erfahrenen Teams, mit dem es Spass macht, zu arbeiten.
- Ein Finanzprodukt mit echtem Kundennutzen, das bei Kunden sehr gut ankommt.
- Flache Hierarchie, direkte Kommunikation und eine Kultur, die Deinen Beitrag zum Firmenwachstum honoriert.
- Moderne Büros in Zürich (Nähe Bahnhof Zürich Binz SZU, 2 Stationen vom HB).
Lese hier mehr über unsere Werte: Unsere Werte. Spricht dich die Herausforderung an? Dann sende uns Deinen Lebenslauf/CV online. Eine Schweizer Arbeitsbewilligung ist Voraussetzung. Wir ersuchen keine Bewerbungen über Drittparteien und Agenturen.
Kundenspezialist/-in Online-Vermögensverwaltung Arbeitgeber: True Wealth
True Wealth ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum fördert das Unternehmen eine offene und transparente Kultur, in der jeder Mitarbeiter aktiv zur Weiterentwicklung des Risikomanagements beiträgt. Die Lage in der Schweiz ermöglicht es den Mitarbeitern, in einem stabilen und regulierten Finanzumfeld zu agieren, während sie gleichzeitig von flexiblen Arbeitsmodellen und einer klaren Karriereentwicklung profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenspezialist/-in Online-Vermögensverwaltung erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenspezialist/-in Online-Vermögensverwaltung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei True Wealth arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenspezialist/-in Online-Vermögensverwaltung besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei True Wealth vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei True Wealth zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für True Wealth leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
