Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenportfolios und unterstütze das Team bei der täglichen Arbeit.
- Unternehmen: TrueAccord, ein innovatives Unternehmen im Bereich Schuldenmanagement.
- Vorteile: Flexibles Urlaubssystem, Gesundheitsleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Menschen hilft, ihre finanzielle Gesundheit zu verbessern.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss oder relevante Erfahrung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Warum TrueAccord? TrueAccord, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von TrueML, ist ein wegweisendes Unternehmen. Wir kombinieren maschinelles Lernen mit einem menschlichen Ansatz, um die Schuldenregulierung zu transformieren und Menschen auf den Weg zu finanzieller Gesundheit zu bringen. Jedes Jahr haben mehr als 70 Millionen Amerikaner negative Erfahrungen im Umgang mit Schulden. Wir verändern dies, indem wir personalisierte digitale Erlebnisse bieten, die Kreditgeber und Verbraucher durch diesen herausfordernden finanziellen Prozess führen.
Über die Rolle: Der Associate Client Manager ist die grundlegende Rolle innerhalb des Client Management-Teams, die sich darauf konzentriert, die Plattform, das Produktangebot und die betrieblichen Standards von TrueAccord zu erlernen. Sie sind ein wesentlicher Unterstützungspartner, der unter der Anleitung von Client Managern arbeitet, um die betriebliche Effizienz, Datenintegrität und die fristgerechte Ausführung der täglichen Kundenbedürfnisse sicherzustellen. Diese Rolle ist ein Ausbildungsfeld zur Entwicklung der Datenkompetenz, Kommunikationsfähigkeiten und strategischen Denkens, die erforderlich sind, um in eine Position als Client Manager aufzusteigen.
Was Sie tun werden:
- Portfolio-Management: Verwalten Sie ein Portfolio hauptsächlich passiver Kunden, um eine konsistente Bereitstellung der Dienstleistungen von TrueAccord sicherzustellen und hohe Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.
- Betriebliche Unterstützung: Unterstützen Sie Client Manager bei der täglichen Verwaltung von Kundenportfolios, einschließlich der Verfolgung von Leistungskennzahlen und der Pflege von Dokumentationen.
- Berichterstattung & Datenintegrität: Bereiten Sie routinemäßige Berichte, Dashboards und Besprechungsmaterialien für zentrale Kunden-Check-ins vor und stellen Sie die Datenintegrität und Konsistenz sicher.
- Problemlösung: Agieren Sie als erster Ansprechpartner für routinemäßige Kundenanfragen und arbeiten Sie mit dem Client Manager zusammen, um Probleme schnell zu beheben.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit internen Unterstützungsteams zusammen, um Anfragen zu bearbeiten und sicherzustellen, dass die Kundenlieferungen den Qualitätsanforderungen entsprechen.
- Fähigkeitsentwicklung: Nehmen Sie aktiv an Schulungen, Mentoring und selbstgesteuertem Lernen teil, um Fachwissen in der Schuldenbeitreibung, Produktmerkmalen und Kundenstrategien aufzubauen.
Wer Sie sind:
- Abschluss eines Bachelor-Studiums oder gleichwertige relevante Erfahrung
- Einsteigererfahrung im Bereich Client Success, Kundenbetreuung, Betrieb oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche: Schuldenbeitreibung oder Ausfallmanagement.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details, insbesondere bei der Dateneingabe und Berichterstattung.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, komplexe Softwaretools und interne Plattformen schnell zu erlernen.
- Eine kollaborative Denkweise und der Wunsch, in eine unabhängigere, kundenorientierte Rolle zu wachsen.
Wir bieten (Vorteile & Leistungen):
- Flexible Urlaubsregelung
- Kranken-/Zahn-/Sehversicherung
- Traditionelle/Roth-Rentenoptionen
- Unternehmensfinanzierte Invaliditäts- und Lebensversicherung
- Flexible Ausgabenabrechnung & begrenzte FSA
- Familienfreundliche Elternzeit, Freistellung für ehrenamtliche Tätigkeiten und Wahlen
- Zugang zu einer Wellness-Plattform für Sie und 5 Freunde und Familie
- PerkSpot-Rabattprogramm für über 900 Händler landesweit
Remote-Arbeit, Reiseerwartungen & physische Anforderungen: Diese Rolle unterstützt ein globales, bereichsübergreifendes Geschäft und arbeitet hauptsächlich in einer Remote-First-Umgebung. Flexibilität außerhalb der regulären Arbeitszeiten und gelegentliche lokale oder internationale Reisen können jedoch erforderlich sein, um globale Betriebsunterstützung, Unternehmensbesprechungen, Schulungen, Offsites und gemeinsame Projekte zu unterstützen.
Diese Position umfasst hauptsächlich computerbasierte Arbeit, die längere Zeit am Computer, die Teilnahme an virtuellen Meetings und die Nutzung standardmäßiger Bürotechnologie erfordert. Wir werden angemessene Vorkehrungen treffen, um es Einzelpersonen zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen der Rolle auszuführen. Es wird erwartet, dass eine zuverlässige Internetverbindung und eine professionelle Arbeitsumgebung aufrechterhalten werden. Die Fähigkeit, vertrauliche Unternehmens-, Mitarbeiter-, Kunden- und Geschäftsinformationen zu schützen, während man außerhalb eines Unternehmensbüros arbeitet, ist ebenfalls erforderlich.
Engagement für Vielfalt & Inklusion: Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir fördern, schätzen und gedeihen mit einem vielfältigen und integrativen Team. Unterschiedliche Perspektiven tragen zu besseren Lösungen bei und machen uns jeden Tag stärker. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder anderen geschützten Merkmalen.
Associate Client Manager Arbeitgeber: TrueML
TrueML ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und unterstützende Arbeitskultur fördert, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit flexiblen Urlaubsregelungen, umfassenden Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bietet TrueML seinen Mitarbeitern die Ressourcen, um sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen. Die remote-first Umgebung ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre Arbeit flexibel zu gestalten, während sie gleichzeitig an bedeutungsvollen Projekten arbeiten, die das Leben von Verbrauchern positiv beeinflussen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Associate Client Manager erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Associate Client Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei TrueML arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Associate Client Manager besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TrueML vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei TrueML zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für TrueML leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
