Auf einen Blick
- Aufgaben: Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen im Team.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in München mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Vergütung und hochwertige Arbeitskleidung.
- Weitere Informationen: Spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Organisationsgeschick und Teamfähigkeit sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Sorgfältige und vollständige Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Arbeitsschritte
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu priorisieren, zu steuern und umzusetzen
- Strukturierte und detailorientierte Herangehensweise mit ausgeprägtem Organisationsgeschick
- Sicheres Auftreten und angemessenes Durchsetzungsvermögen im Arbeitsalltag
- Enge Zusammenarbeit im Team zur Klärung komplexer Sachverhalte
- Kunden- und serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen und Incidents
- Ticketbearbeitung gemäß definierter Use Cases und Guidelines für festgelegte Services
- Eigenständige Erarbeitung und Weiterentwicklung fehlender Use Cases und Guidelines
- Analyse und Lösung von Problemen entsprechend definierter Use Cases oder Weiterleitung an zuständige IT-Services
- Proaktive Kommunikation mit Kunden sowie eigenständige Nachverfolgung offener Themen
- Selbstständige Abstimmung und Klärung von Sachverhalten mit Kunden und internen Schnittstellen
- Information der Kunden über Lösungsstände sowie Abschluss von Tickets
- Kontinuierliche Optimierung bestehender Regelbetriebsprozesse und Guidelines
- Umsetzung und Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Incident-Managements sowie der eingesetzten Tools in Bezug auf die eigenen Tätigkeiten und Leistungen
Ein spannendes Gehalt
Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
Hochwertige Arbeitskleidung
Abschlagszahlung zum 01. jeden Monats möglich
Übertarifliche Vergütung nach Tarifvertrag GVP
Zusatzleistungen
Sachbearbeiter Administrative & Support (m/w/d) in München Arbeitgeber: Trummer Engineering GmbH
Trummer Personalservice ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein faires Gehalt und unbefristete Arbeitsverträge bietet, sondern auch eine wertschätzende Unternehmenskultur fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hochwertigen Arbeitskleidungen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen wir ein Umfeld, in dem Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können. Unsere langfristigen Perspektiven und die Möglichkeit zur Übernahme bei unseren Kunden machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Region.
