Techniker (w/m/d) im Service-Innendienst – 3D-Lasermaschinen

Als familiengeführtes, hochmodernes Unternehmen mit fast 19.000 Mitarbeitern an 71 Standorten weltweit suchen wir zukunftsorientierte Denker mit unkonventionellen Ideen und Antrieb, um unser Team zu verstärken. Unsere Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit und gegenseitiges Vertrauen schätzt, schafft den idealen Rahmen, um mutig neue Dinge auszuprobieren und den Status quo in Frage zu stellen. Unsere Technologien inspirieren Menschen, Dinge zu entwickeln und zu produzieren, die derzeit unvorstellbar sind. Ob Laser, Werkzeugmaschinen, EUV oder Elektronik - TRUMPF baut technologische Welten für zukünftige Generationen. Sind Sie bereit für neue Herausforderungen?

Ihre neue Aufgabe:

• Im internationalen Support des Service Competence Centers (SCC) analysieren und beheben Sie komplexe technische Störungen an 3D-Lasersystemen.
• Sie unterstützen unsere globalen Serviceorganisationen bei technischen Fragestellungen und in Eskalationsfällen.
• Durch strukturierte Fehleranalysen im Innendienst entwickeln Sie nachhaltige Problemlösungen und tragen aktiv zur Stabilisierung und Optimierung der Systeme im Feld bei.
• Die lückenlose Dokumentation Ihrer Servicefälle im Service-Informations-System (SIS) sowie die Pflege der Maschinenhistorie gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Als Teil der internationalen 24/7-Servicehotline leisten Sie Remote-Unterstützung und stellen eine schnelle Hilfe im Störungsfall sicher.
• In enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung und weltweiten Serviceorganisationen wirken Sie an Produktverbesserungen, Qualitätsanalysen sowie der Erstellung von Technical Guides und Schulungsunterlagen mit.
• Im Ausnahmefall unterstützen Sie den Außendienst vor Ort zur Fehlerbehebung.

Womit Sie uns begeistern:

• Eine abgeschlossene Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker der Fachrichtung Elektrotechnik, Mechatronik oder Maschinenbau bildet die Grundlage Ihres Profils.
• Sie verfügen über mindestens fünf Jahre Erfahrung im technischen Kundendienst (Innen- und/oder Außendienst), idealerweise im Umgang mit 3D-Lasermaschinen und bringen ein ausgeprägtes Verständnis für ein internationales kundenzentriertes Serviceumfeld mit.
• Fundierte Kenntnisse in der systematischen Fehleranalyse sowie im Umgang mit Diagnosetools und technischen Dokumentationen zeichnen Sie aus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation im internationalen Umfeld.
• Sie überzeugen durch eine strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative sowie ausgeprägte Problemlösungs- und Kommunikationskompetenz; Belastbarkeit und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich und runden Ihr Profil ab.

Womit wir Sie begeistern:

• Einer innovativen Arbeitswelt mit hochmoderner Ausstattung und neuester Technologie, die Effizienz und Kreativität fördert.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit Sie Ihre beruflichen und privaten Verpflichtungen optimal aufeinander abstimmen können.
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen, bei dem Vielfalt und Chancengleichheit großgeschrieben werden.
• Vielfältige Fitness- und Sportprogramme, die Ihnen helfen, aktiv zu bleiben und sich zu vernetzen.
• Täglich frisch zubereitete, gesunde Mahlzeiten zu vergünstigten Preisen, die Sie entweder in unserem Betriebsrestaurant genießen oder bequem mitnehmen können.

Haben wir Sie überzeugt? Bitte richten Sie Ihre Onlinebewerbung an Mike Löhmann. Für Rückfragen erreichen Sie uns unter mike.loehmann@trumpf.com. Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per E-Mail annehmen dürfen. Auf der Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.