Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle digitale Wachstumsstrategien und optimiere Kundenreisen für Tausende von Nutzern.
- Unternehmen: Trusted Shops, Europas führende Community of Trust mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Hybrid-Arbeit, 28 Urlaubstage, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Karrierechancen und einem starken Fokus auf Vielfalt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Wachstums und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success oder digitales Wachstum.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Bei Trusted Shops bauen wir die führende Community of Trust in Europa auf und verbinden täglich mehr als 40 Millionen Verbraucher mit Tausenden von Unternehmen.
Wir suchen einen Digital Business Growth Manager (f/m/d), der kommerzielles Denken, Kundenorientierung und analytische Fähigkeiten kombiniert, um skalierbare Wachstumsinitiativen in den Bereichen Akquisition, Aktivierung, Adoption und Expansion voranzutreiben.
In dieser Rolle helfen Sie Tausenden von Kunden, mehr Wert aus Trusted Shops zu schöpfen, während Sie die Produktadoption, Expansion und das langfristige Umsatzwachstum beschleunigen.
Ihre Mission
Sie sind verantwortlich für die digitale Wachstumsstrategie unseres Self-Service-Kundenportfolios, tragen zu Akquisitionsstrategien bei und übernehmen die Verantwortung für Upselling- und Upgrade-Strategien, während Sie skalierbare Programme entwerfen, die Onboarding, Aktivierung, Produktadoption, Expansion und Umsatzwachstum beschleunigen.
Statt einzelne Kundenkonten zu verwalten, erstellen Sie digitale Erlebnisse, Kundenreisen und Wachstumsinitiativen, die Tausende von Kunden gleichzeitig positiv beeinflussen.
Sie arbeiten eng mit den Teams für Produkt, Customer Success, Vertrieb, Daten, KI, Automatisierung und UX zusammen, um Kundeninsights in messbare Wachstumschancen und kommerzielle Auswirkungen umzuwandeln.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Besitzen und optimieren Sie die digitale Wachstumsstrategie für den Self-Service-Kundenlebenszyklus mit Fokus auf Aktivierung, Produktadoption, Expansion und Umsatzwachstum.
- Analysieren Sie das Kundenverhalten, die Produktnutzung, die Kundengesundheit und die Geschäftsdaten, um skalierbare Wachstumschancen zu identifizieren.
- Entwerfen und führen Sie digitale Wachstumsinitiativen, Experimente, A/B-Tests, Lifecycle-Kampagnen und Optimierungen der Kundenreise durch.
- Arbeiten Sie eng mit den Teams für Produkt, Customer Success, Vertrieb, Daten, UX, KI und Automatisierung zusammen, um die Kundenergebnisse und das Unternehmenswachstum zu verbessern.
- Implementieren Sie automatisierte und KI-gesteuerte Kundenerlebnisse, Workflows und Wachstumsprogramme, die die Adoption, Upsell-Potenzial und skalierbare Umsatzwirkungen erhöhen.
- Definieren, überwachen und verbessern Sie wichtige SaaS-Wachstumskennzahlen wie Aktivierung, Adoption, Expansion Revenue, CLV, NRR, Konversionsraten und Indikatoren zur Kundengesundheit.
Jobanforderungen
- 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Growth, Digital Business, Product Growth, Revenue Operations oder in einem ähnlichen SaaS-Umfeld.
- Starkes Verständnis von SaaS-Geschäftsmodellen, Wachstumsmanagement, Abonnementökonomie, produktgetriebenem Wachstum und Expansionsstrategien.
- Nachweisliche Erfolge bei der Übersetzung von Kundeninsights und Daten in skalierbare Initiativen mit messbarem Geschäftswachstum.
- Praktische Erfahrung mit Experimenten, A/B-Tests, Wachstumsoptimierung und datengestützter Entscheidungsfindung.
- Starke analytische Fähigkeiten, Stakeholder-Management und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Teams für Produkt, Vertrieb, Customer Success, Daten, UX und KI.
- Ausgezeichnete Projekt- und Zeitmanagementfähigkeiten, mit der Fähigkeit, mehrere Initiativen gleichzeitig zu leiten und messbare Ergebnisse in einem schnelllebigen Umfeld zu liefern.
- Erfahrung mit CRM-, Customer Success- und Analyseplattformen (z.B. Salesforce, HubSpot, Gainsight, Looker, Amplitude); fließendes Englisch erforderlich, Deutsch von Vorteil.
Was wir Ihnen bieten
- Hybrides Arbeiten: Kombinieren Sie flexibles Remote-Arbeiten mit Teamzeiten im Büro in Köln (Vor-Ort-Tage je nach Standort).
- Workation: Temporär von einem Ziel Ihrer Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen arbeiten.
- 28 Urlaubstage + 2,5 zusätzliche Tage frei an Weihnachten, Silvester und Karneval.
- Buddies-Programm (ein erfahrener Ansprechpartner steht Ihnen zur Seite).
- Individuelle Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten (interne & externe Schulungen, E-Learnings).
- Events (Teamevents, Einheitsevents usw.).
- Health Pass (kostenlose Online- und Offline-Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse).
- Unbefristeter Vertrag mit einer vertrauenswürdigen Marke in Europa.
Bei Trusted Shops sind wir an Ihnen als Person interessiert - ob Sie zu uns passen, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Glauben, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops setzt sich klar für Vielfalt und gegen Diskriminierung ein.
Digital Business Growth Manager (f/m/d) Arbeitgeber: TRUSTED SHOPS SE
Trusted Shops ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine flexible Hybrid-Work-Kultur bietet und es seinen Mitarbeitenden ermöglicht, das Beste aus sich herauszuholen. Mit individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, einem Buddy-Programm für einen erfolgreichen Start und regelmäßigen Team-Events fördert das Unternehmen eine positive Arbeitsatmosphäre und persönliche Entfaltung. Zudem profitieren die Mitarbeitenden von 27 Urlaubstagen sowie zusätzlichen freien Tagen und einem Health Pass für Sport- und Gesundheitsangebote, was das Arbeiten in Köln oder remote in Berlin besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Digital Business Growth Manager (f/m/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie TRUSTED SHOPS SE.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei TRUSTED SHOPS SE ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei TRUSTED SHOPS SE könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von TRUSTED SHOPS SE beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digital Business Growth Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für TRUSTED SHOPS SE:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was TRUSTED SHOPS SE einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRUSTED SHOPS SE vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von TRUSTED SHOPS SE einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für TRUSTED SHOPS SE relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von TRUSTED SHOPS SE einfügt.
