Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte ein B2B-Kundenportfolio und entwickle es proaktiv weiter.
- Unternehmen: Trusted Shops, Europas Vertrauensmarke mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Hybrid Work, 28 Urlaubstage, Buddy Programm und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Nutze die Möglichkeit von Workation und profitiere von tollen Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg von Onlineshops und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenansprache und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen verantwortest Du als Account Manager*in eigenständig ein definiertes Kundenportfolio aus B2B-Kund*innen (Onlineshops) aus der DACH-Region und entwickelst dieses proaktiv weiter. Du identifizierst eigenverantwortlich Potenziale für die Steigerung der vertrieblichen Performance im Tagesgeschäft und verstehst es, Deine Kundenshops genau dort abzuholen, wo sie gerade stehen, denn: Der Erfolg Deiner Kund*innen ist Dein Ziel und Deine Motivation – Tag für Tag.
Die Position ist befristet als Elternzeitvertretung bis mindestens November 2027.
Dein Fokus wird neben den Standard-Produkten wie Gütesiegel und Käuferschutz auch auf unserer Legal-Produktpalette liegen.
Verantwortlichkeiten- Proaktives Account Management: Du bist eigenständig für ein definiertes Kundenportfolio aus kleinen und mittelgroßen Onlineshops verantwortlich. Dabei bist Du in der Lage, die Unterschiede in ihrer Arbeitsweise zu verstehen, um Deine Expansionsstrategie entsprechend anzupassen.
- Potenzialerkennung: Du weißt, welche Ziele ein Onlineshop verfolgt und welchen Herausforderungen er sich täglich stellen muss. Dieses Wissen nutzt Du, um unsere Technologien ganz vorne zu platzieren.
- Verhandlung & Weiterentwicklung: Du entwickelst Dein Kundenportfolio strategisch wie auch kommerziell weiter und trittst unseren Kundenshops als geschickte*r Verhandlungspartner*in gegenüber. Dabei verlierst Du auch in härteren Verhandlungen nicht den Spaß an der Sache und das Ziel aus den Augen.
- Interne Zusammenarbeit: Du stehst in engem Austausch mit internen Schnittstellen wie New Business Sales, Legal Consultants oder Product Management. An Deiner Seite hast Du außerdem eine/n Customer Success Manager*in, die/der sicherstellt, dass Deine Kundenshops mit unseren Lösungen erfolgreich sind. Innerhalb dieser Teamstruktur bist Du in der Lage, den Output bei der Kundenbindung und der Vertragserweiterung zu maximieren.
- Berufserfahrung in der proaktiven Kundenansprache und -kommunikation (B2B), idealerweise im SaaS-Umfeld
- Nachweisbare Kenntnisse in der eigenverantwortlichen Account- / Kundenportfolio-Betreuung mit mehreren hundert Accounts
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie eine Hands-On-Mentalität
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, Vertriebsaffinität und Überzeugungskraft
- Affinität zu E-Commerce und idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
- Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office
- Workation: Nutze zusätzlich die Option von Workation und arbeite temporär von einem anderen Standort innerhalb der EU, Island oder Norwegen.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke
- 28 Urlaubstage
- 2,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval
- Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote
- Events (Team Events, Unit Events, etc.)
- Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse
Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich! Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.
Account Manager*in DACH (f/m/d) Arbeitgeber: Trusted Shops
Trusted Shops ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und 28 Urlaubstage bietet, sondern auch flexible Arbeitsmodelle wie Hybrid Work und die Möglichkeit zur Workation innerhalb der EU. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Weiterentwicklung durch interne Lernangebote und Events, während das Buddy Programm sicherstellt, dass neue Mitarbeitende gut integriert werden. Hier hast Du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Diversität schätzt und sich für den Erfolg seiner Kunden engagiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager*in DACH (f/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn Du Dich auf eine Stelle als Account Manager*in bewirbst, zeige, dass Du die Initiative ergreifen kannst. Recherchiere über die Unternehmen, bei denen Du Dich bewirbst, und bringe konkrete Ideen mit, wie Du deren Kundenportfolio verbessern könntest.
✨Tipp Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der Dich direkt an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten kann. Wir bei StudySmarter glauben, dass persönliche Empfehlungen oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite Dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem Du typische Fragen für Account Manager*in-Positionen übst. Überlege Dir, wie Du Deine Erfahrungen im proaktiven Kundenmanagement und in Verhandlungen am besten präsentieren kannst. Zeige, dass Du die Herausforderungen von Onlineshops verstehst!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb Dich direkt über unsere Website! So hast Du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, Deine Leidenschaft für E-Commerce und Deine analytischen Fähigkeiten hervorzuheben – das sind Schlüsselqualifikationen für die Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager*in DACH (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trusted Shops vorbereitet
✨Verstehe Deine Kunden
Mach Dich vor dem Interview mit den typischen Herausforderungen und Zielen von Onlineshops vertraut. Überlege, wie unsere Produkte diesen Shops helfen können, ihre Performance zu steigern. Zeige im Gespräch, dass Du die Bedürfnisse Deiner zukünftigen Kunden verstehst.
✨Bereite Dich auf Verhandlungen vor
Da Du als Account Manager*in oft verhandeln musst, übe Deine Argumentation und Strategien im Vorfeld. Denke an mögliche Einwände und bereite überzeugende Antworten vor. Das zeigt, dass Du auch in schwierigen Situationen souverän bleibst.
✨Zeige Deine Kommunikationsstärke
Kommunikation ist der Schlüssel in dieser Rolle. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die Deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Das wird Dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Nutze Deine analytischen Fähigkeiten
Bereite Dich darauf vor, Deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Überlege Dir, wie Du Daten nutzen kannst, um die Performance Deiner Kunden zu verbessern. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie Du in der Vergangenheit solche Analysen durchgeführt hast.
