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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte ein Portfolio von B2B-Kunden und unterstütze deren Wachstum im E-Commerce.
- Arbeitgeber: Trusted Shops, ein führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce mit einem starken Fokus auf Partnerschaften.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeit, 28 Urlaubstage, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Buddy-Programm.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Onboarding-Programm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Verwaltung von B2B-Kundenportfolios und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Ownership & Strategische Kontenentwicklung: Verwalten Sie ein Portfolio von kleinen bis mittelgroßen Online-Shops und identifizieren Sie Wachstumschancen.
- Wertschöpfung: Proaktiv Chancen zur Verbesserung der Kundenleistung identifizieren und maßgeschneiderte Expansionsstrategien umsetzen.
- Starke Partnerschaften aufbauen: Konten strategisch und kommerziell entwickeln, individuelle Empfehlungen vorbereiten und langfristige, vertrauensbasierte Beziehungen pflegen, um gegenseitig vorteilhafte Ergebnisse zu erzielen.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Eng mit internen Teams, einschließlich Vertrieb, Recht und Produkt, zusammenarbeiten, um koordinierte Unterstützung zu gewährleisten und ein nahtloses Erlebnis für Ihre Kunden zu bieten.
- Datengetriebenes Entscheidungsmanagement: Mit einem engagierten Customer Success Manager zusammenarbeiten, um Einblicke und Kennzahlen zu nutzen, um die Kundenbindung und den langfristigen Erfolg zu maximieren.
Ihr Profil
- Erfahrung im Account Ownership: Sie haben erfolgreich B2B-Kundenportfolios verwaltet, idealerweise in SaaS- oder technologiegetriebenen Umgebungen, mit einer Leidenschaft für E-Commerce und digitale Lösungen.
- Kundenorientierte Denkweise: Nachgewiesene Fähigkeit, große Kundenportfolios mit bis zu 300 Konten mit langfristiger strategischer Planung zu verwalten, um Bindung und Expansion voranzutreiben.
- Verhandlungsgeschick: Ein natürliches Verkaufsinstinkt und Überzeugungsfähigkeit sowie Verhandlungskompetenzen, um Lösungen effektiv zu positionieren.
- Proaktive Kommunikationsfähigkeiten: Sie treten aktiv mit Kunden in Kontakt, identifizieren deren Bedürfnisse frühzeitig und nutzen strategisch hauptsächlich digitale Kontaktpunkte sowie gelegentliche persönliche Interaktionen, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen.
- Tools & Analytisches Denken: Praktische Erfahrung mit CRM-Tools (z.B. Salesforce), um Optimierungsprozesse voranzutreiben und die Kundenleistung basierend auf Zahlen zu maximieren.
- Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse, um mit internen und externen Stakeholdern auf allen Ebenen zu kommunizieren, Vertrauen aufzubauen, Herausforderungen zu lösen und langfristige Partnerschaften zu fördern.
Was wir Ihnen bieten
- Hybrides Arbeiten: Kombinieren Sie feste Bürotage (2 Tage/Woche) mit flexiblem Remote-Arbeiten.
- Academy Onboarding: 4-wöchiges Onboarding zusammen mit allen neuen Mitarbeitern im Vertrieb, Customer Success und Account Management.
- Workation: Temporär von einem Ziel Ihrer Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen arbeiten.
- Unbefristeter Vertrag mit Europas vertrauenswürdigster Marke.
- 28 Urlaubstage + 2,5 zusätzliche Tage frei an Weihnachten, Silvester und Karneval.
- Buddysystem: Ein erfahrener Mentor steht Ihnen zur Seite.
- Lernen & Entwicklung: Individuelle Schulungsmöglichkeiten.
- Events: Teamevents, Einheitsevents usw.
- Gesundheitspass: Verdienen Sie einen zusätzlichen Urlaubstag, indem Sie aktiv an kostenlosen Online- und Offline-Sport-, Fitness- und Gesundheitskursen teilnehmen.
Onboarding & Wachstum
Bei Trusted Shops beginnen Sie Ihre Reise mit einem Onboarding-Erlebnis, das darauf ausgelegt ist, Vertrauen, Verbindung und echtes Momentum zu schaffen. Es beginnt alles mit der Kultur- und Wertewoche: einem energischen Start im Büro, wo Sie lernen, zusammenarbeiten und unsere Werte hautnah erleben.
Die vier Onboarding-Wochen geben Ihnen alles, was Sie brauchen, um erfolgreich zu sein, von Tools und Workflows bis hin zu unserer Trusted Shops-Mentalität. Mit fortlaufender Unterstützung durch lokale Champions, Enablement-Spezialisten, regelmäßiges Feedback und einer globalen Onboarding-Gruppe bauen Sie schnell die Fähigkeiten und Netzwerke auf, die Ihr Wachstum antreiben.
BAUEN SIE EINE GEMEINSCHAFT DES VERTRAUENS MIT UNS - #cometotrust
Nicht sicher, ob Sie das sind, wonach wir suchen? Bewerben Sie sich! Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Sie als Person - ob Sie zu uns passen, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Glauben, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops setzt sich klar für Vielfalt und gegen Diskriminierung ein.
Account Manager*in DACH (f/m/d) Arbeitgeber: Trusted Shops
Kontaktperson:
Trusted Shops HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager*in DACH (f/m/d)
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten darauf übst. Denk daran, auch Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren. Wir können dir helfen, dich optimal vorzubereiten!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber sich bei dir melden. Kontaktiere sie direkt nach dem Gespräch, um dein Interesse zu zeigen und dich in Erinnerung zu bringen. Das zeigt Engagement und kann den Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und die Kultur. Zeig uns, dass du Teil unserer Community werden möchtest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager*in DACH (f/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erkläre, warum du genau bei Trusted Shops arbeiten möchtest und was du für uns tun kannst. Das zeigt, dass du dich wirklich mit uns auseinandergesetzt hast.
Beweise deine Erfolge!: Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten zu untermauern. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und erfolgreich gemanagt hast – das wird uns überzeugen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trusted Shops vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Trusted Shops vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich B2B-Kunden betreut oder strategische Partnerschaften aufgebaut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Rolle. Frage nach den Herausforderungen, die die Kunden von Trusted Shops derzeit haben, oder wie das Team zusammenarbeitet, um diese zu bewältigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, und sei bereit, deine Verhandlungsfähigkeiten zu demonstrieren. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.