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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte ein B2B-Kundenportfolio und entwickle es proaktiv weiter.
- Arbeitgeber: Trusted Shops ist Europas Vertrauensmarke im E-Commerce.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid Work, 27 Urlaubstage, Buddy Programm und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg von Online-Shops und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung in B2B-Kundenkommunikation, idealerweise im SaaS-Bereich.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung bis 07/2027 mit Fokus auf Diversität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen verantwortest Du als Account Manager*in in befristeter Elternzeitvertretung bis 07/2027 eigenständig ein definiertes Kundenportfolio aus B2B-Kund*innen (Onlineshops) aus der DACH-Region und entwickelst dieses proaktiv weiter. Du identifizierst eigenverantwortlich Potenziale für die Steigerung der vertrieblichen Performance im Tagesgeschäft und verstehst es, Deine Kundenshops genau dort abzuholen, wo sie gerade stehen, denn: Der Erfolg Deiner Kund*innen ist Dein Ziel und Deine Motivation – Tag für Tag.
- Proaktives Account Management: Du bist eigenständig für ein definiertes Kundenportfolio aus kleinen und mittelgroßen Unternehmen verantwortlich (Tech Touch). Dabei bist Du in der Lage, die Unterschiede in ihrer Arbeitsweise zu verstehen, um Deine Expansionsstrategie entsprechend anzupassen.
- Potenzialerkennung: Du weißt, welche Ziele ein Online Shop verfolgt und welchen Herausforderungen er sich täglich stellen muss. Dieses Wissen nutzt Du, um unsere Technologien optimal zu positionieren.
- Verhandlung & Weiterentwicklung: Du entwickelst Dein Kundenportfolio strategisch und kommerziell weiter und trittst unseren Kundenshops als geschickte*r Verhandlungspartner*in gegenüber. Dabei verlierst Du auch in härteren Verhandlungen nicht den Spaß an der Sache und das Ziel aus den Augen.
- Interne Zusammenarbeit: Du stehst in engem Austausch mit internen Schnittstellen wie New Business Sales oder Product Management. An Deiner Seite hast Du außerdem eine*n Customer Success Manager*in, die/der sicherstellt, dass Deine Kundenshops mit unseren Lösungen erfolgreich sind. Innerhalb dieser Teamstruktur bist Du in der Lage, den Output bei der Kundenbindung und der Vertragserweiterung zu maximieren.
Das bringst Du mit:
- Berufserfahrung in der proaktiven Kundenansprache und -kommunikation (B2B), idealerweise im SaaS-Umfeld
- Nachweisbare Kenntnisse in der eigenverantwortlichen Account- / Kundenportfolio-Betreuung, bestenfalls von bis zu 1000 Kund*innen
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie eine "Hands-On-Mentalität"
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, Vertriebsaffinität und Überzeugungskraft
- Affinität zu E-Commerce/Internet und idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Dir:
- Hybrid Work: Kombination aus festem Office-Standort und Remote-Arbeit
- Workation: Möglichkeit, temporär an einem anderen Standort innerhalb Europas zu arbeiten
- Befristetes Arbeitsverhältnis bis 07/2027 bei Europas Vertrauensmarke
- 27 Urlaubstage + 3,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval
- Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote
- Health Pass - kostenlose Online- und Offline-Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse
Du bist Dir nicht sicher, ob Du bist, wonach wir hier suchen? Bewirb Dich! Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Dich als Mensch - ob Du zu uns passt, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops bekennt sich klar zu Diversität und gegen Diskriminierung.
Account Manager*In (f/m/d) DACH Arbeitgeber: Trusted Shops
Kontaktperson:
Trusted Shops HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager*In (f/m/d) DACH
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Account Managern und Fachleuten aus der DACH-Region zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Branche gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen für offene Stellen erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und SaaS-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Ziele von Online-Shops verstehst. Dies wird dir helfen, dich als kompetente*r Partner*in zu positionieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Verhandlungen vor, indem du verschiedene Szenarien durchspielst. Überlege dir, welche Argumente du nutzen kannst, um deine Kunden zu überzeugen und wie du auf mögliche Einwände reagieren würdest. Das zeigt deine Verhandlungskompetenz und dein Engagement.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, dich über die internen Strukturen bei StudySmarter zu informieren. Wenn du verstehst, wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen funktioniert, kannst du besser aufzeigen, wie du zur Maximierung des Outputs beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager*In (f/m/d) DACH
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Trusted Shops und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und die Zielgruppe, um deine Bewerbung entsprechend anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen in der proaktiven Kundenansprache und im B2B-Bereich hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und analytische Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Account Managers bist. Gehe auf deine Erfahrungen im SaaS-Umfeld und deine Erfolge in der Kundenbetreuung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit den Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trusted Shops vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse Deiner Kunden
Informiere Dich im Vorfeld über die spezifischen Herausforderungen und Ziele von B2B-Kunden im E-Commerce. Zeige im Interview, dass Du in der Lage bist, diese Bedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten.
✨Bereite Dich auf Verhandlungen vor
Da Verhandlungsgeschick eine wichtige Fähigkeit für die Position ist, solltest Du Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, in denen Du erfolgreich verhandelt hast. Überlege Dir auch Strategien, wie Du in schwierigen Verhandlungen den Überblick behältst.
✨Zeige Deine analytischen Fähigkeiten
Bereite Dich darauf vor, Deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest beispielsweise erklären, wie Du Daten genutzt hast, um die Performance eines Kundenportfolios zu steigern oder Potenziale zu identifizieren.
✨Betone Deine Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wichtig ist, solltest Du Beispiele nennen, wie Du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass Du bereit bist, Wissen zu teilen und gemeinsam an Lösungen zu arbeiten.
