AI GTM Engineer (f/m/d)

Bei Trusted Shops gestalten wir Europas Community of Trust – einen Raum, in dem Unternehmen und Verbraucher mit Vertrauen, Transparenz und Sicherheit miteinander verbunden sind. Jeden Tag vertrauen Millionen von Nutzern und Tausenden von Unternehmen in ganz Europa darauf, dass wir sichere, zuverlässige und nahtlose digitale Erlebnisse bieten.

Als GTM Engineer sind Sie der Architekt hinter der agentischen Einnahmeninfrastruktur von Trusted Shops. Sie bauen, implementieren und warten die KI-Agenten und automatisierten Workflows, die die tägliche Arbeit der Vertriebs-, AM- und CSM-Teams transformieren.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten

• Entwicklung und Bereitstellung von KI-Agenten, die als Co-Piloten für Vertrieb, AM und CSM fungieren – von Deal-Leitfäden und Empfehlungen für die nächste beste Aktion bis hin zu automatisierten Follow-ups und Erneuerungsanfragen.
• Implementierung autonomer Datenorchestrierung: Agenten, die Anrufe abhören, E-Mails analysieren und CRM-Felder mit hoher Genauigkeit aktualisieren, um die Datenbasis jederzeit „KI-bereit“ zu halten.
• Entwicklung agentischer Automatisierungsframeworks, die über einfache „Wenn-dann“-Workflows hinausgehen – Agenten, die schlussfolgern, sich anpassen und auf komplexe Geschäftslogik reagieren.
• Entwurf und Pflege der signalbasierten Datenarchitektur, die KI-Modelle mit Echtzeitverhalten, Engagement- und Nutzungssignalen versorgt.
• Aufbau automatisierter Prognosepipelines, die Boden-/Deckenprognosen basierend auf historischen Mustern und der aktuellen Pipeline-Geschwindigkeit liefern.
• Zusammenarbeit mit dem Prozessmanager zur Übersetzung von Prozessdesigns in technische Implementierungen und automatisierte Workflows.
• Enge Zusammenarbeit mit PlatformOps, Engineering und Datenteams, um eine nahtlose Integration im Tech-Stack (Salesforce, Hubspot, BI) sicherzustellen.
• Kontinuierliche Bewertung und Integration neuer KI-Tools und -Plattformen; immer einen Schritt voraus sein in der sich schnell entwickelnden agentischen KI-Landschaft.
• Überwachung der Agentenleistung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit; Implementierung von Sicherheitsvorkehrungen und Feedbackschleifen.

Warum Trusted Shops beitreten?

• Gestalten Sie die Zukunft der KI in großem Maßstab: Treiben Sie voran, wie KI ein integraler Bestandteil der Produkt-DNA eines führenden europäischen Trust-Tech-Unternehmens wird.
• Moderne Technologie-Stack: Arbeiten Sie praktisch mit modernsten Generative AI-Frameworks, skalierbaren Architekturen und den neuesten Technologien, die innovative digitale Lösungen antreiben.
• Wachstums- und Lernkultur: Wachsen Sie weiter mit dedizierter Zeit und Budget für kontinuierliches Lernen, KI-Exploration und berufliche Entwicklung in einem Umfeld, das Neugier und Innovation schätzt.
• Flexibles Arbeitsumfeld: Profitieren Sie von Remote-Arbeitsoptionen, flexiblen Arbeitszeiten und einer gesunden Work-Life-Balance, die Sie sowohl beruflich als auch privat unterstützt.
• Inklusive und zielgerichtete Kultur: Treten Sie einem vielfältigen, aufgeschlossenen Team bei, das daran glaubt, Vertrauen aufzubauen, Menschen zu stärken und bedeutenden Fortschritt gemeinsam voranzutreiben.

Ihr Profil

• 3+ Jahre Erfahrung in einer technischen GTM-, Sales Engineering-, RevOps Engineering- oder Marketing/Sales Automation-Rolle.
• Starke praktische Fähigkeiten im Aufbau von Automatisierungen und Integrationen (APIs, Webhooks, iPaaS-Plattformen).
• Tiefgehende Erfahrung mit KI/ML im Geschäftskontext – Sie haben KI-gestützte Workflows, Chatbots, Bewertungsmodelle oder Ähnliches aufgebaut oder verwaltet.
• Fähigkeit im Prompt Engineering und die Fähigkeit, KI-Agenten zu „programmieren“, um komplexe Geschäftslogik zu befolgen.
• Vertrautheit mit LLM-basierten Tools und agentischen KI-Frameworks.
• Solides Verständnis von CRM-Datenmodellen (idealerweise Salesforce) und wie man die Datenqualität in großem Maßstab aufrechterhält.
• Komfortabel mit Skripting/Coding (Python, JavaScript oder ähnlich) – Sie können Prototypen erstellen und Integrationen debuggen.
• Leidenschaft für die Schnittstelle zwischen KI und Umsatz – Sie verfolgen den Bereich, experimentieren mit neuen Tools und haben starke Meinungen darüber, was funktioniert.
• Fließendes Englisch; Deutsch ist von Vorteil.

Was wir Ihnen bieten

• Hybrides Arbeiten: Kombinieren Sie flexible Remote-Arbeit mit Teamzeiten im Kölner Büro (Vor-Ort-Tage je nach Standort).
• Workation: Temporäres Arbeiten von einem Ziel Ihrer Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen.
• Unbefristeter Vertrag mit Europas vertrauenswürdigster Marke.
• 28 Urlaubstage + 2,5 zusätzliche Tage frei an Weihnachten, Silvester und Karneval.
• Buddy-Programm (ein erfahrener Trustee steht Ihnen zur Seite).
• Individuelle Schulungsmöglichkeiten.
• Veranstaltungen (Teamevents, Einheitsevents usw.).
• Health Pass (kostenlose Online- und Offline-Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse).

Bei Trusted Shops sind wir an Ihnen als Person interessiert – ob Sie zu uns passen, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Glauben, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops setzt sich klar für Vielfalt und gegen Diskriminierung ein.