Go-To-Market AI Engineer (f/m/d)

Bei Trusted Shops gestalten wir Europas Community of Trust – einen Raum, in dem Unternehmen und Verbraucher mit Vertrauen, Transparenz und Sicherheit miteinander verbunden sind. Jeden Tag vertrauen Millionen von Nutzern und Tausenden von Unternehmen in Europa darauf, dass wir sichere, zuverlässige und nahtlose digitale Erlebnisse bieten.

Als GTM Engineer sind Sie der Architekt hinter der agentischen Einnahmeninfrastruktur von Trusted Shops. Sie bauen, implementieren und warten die KI-Agenten und automatisierten Workflows, die die Arbeitsweise der Vertriebs-, AM- und CSM-Teams transformieren.

• Entwicklung und Bereitstellung von KI-Agenten, die als Co-Piloten für Vertrieb, AM und CSM fungieren – von Deal-Leitfäden und Empfehlungen für die nächste beste Aktion bis hin zu automatisierten Follow-ups und Erneuerungsanfragen.
• Implementierung autonomer Datenorchestrierung: Agenten, die Anrufe abhören, E-Mails analysieren und CRM-Felder mit hoher Genauigkeit aktualisieren, um die Datenbasis jederzeit „KI-bereit“ zu halten.
• Entwicklung agentischer Automatisierungsframeworks, die über einfache „Wenn-dann“-Workflows hinausgehen – Agenten, die schlussfolgern, sich anpassen und auf komplexe Geschäftslogik reagieren.
• Entwurf und Pflege der signalbasierten Datenarchitektur, die KI-Modelle mit Echtzeitverhalten, Engagement- und Nutzungssignalen versorgt.
• Aufbau automatisierter Prognosepipelines, die Boden-/Deckenprognosen basierend auf historischen Mustern und der aktuellen Pipeline-Geschwindigkeit liefern.
• Zusammenarbeit mit dem Prozessmanager zur Übersetzung von Prozessdesigns in technische Implementierungen und automatisierte Workflows.
• Enge Zusammenarbeit mit PlatformOps, Engineering und Datenteams, um eine nahtlose Integration über den Tech-Stack (Salesforce, Hubspot, BI) sicherzustellen.
• Kontinuierliche Evaluierung und Integration neuer KI-Tools und -Plattformen; immer einen Schritt voraus in der sich schnell entwickelnden agentischen KI-Landschaft.
• Überwachung der Agentenleistung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit; Implementierung von Sicherheitsvorkehrungen und Feedbackschleifen.

• 3+ Jahre Erfahrung in einer technischen GTM-, Sales Engineering-, RevOps Engineering- oder Marketing/Sales Automation-Rolle.
• Starke praktische Fähigkeiten im Aufbau von Automatisierungen und Integrationen (APIs, Webhooks, iPaaS-Plattformen).
• Tiefgehende Erfahrung mit KI/ML im Geschäftskontext – Sie haben KI-gestützte Workflows, Chatbots, Bewertungsmodelle oder Ähnliches entwickelt oder verwaltet.
• Beherrschung des Prompt Engineering und die Fähigkeit, KI-Agenten zu programmieren, um komplexe Geschäftslogik zu befolgen.
• Vertrautheit mit LLM-basierten Tools und agentischen KI-Frameworks.
• Solides Verständnis von CRM-Datenmodellen (idealerweise Salesforce) und wie man die Datenqualität in großem Maßstab aufrechterhält.
• Komfortabel mit Skripting/Coding (Python, JavaScript oder ähnlich) – Sie können Prototypen erstellen und Integrationen debuggen.
• Leidenschaft für die Schnittstelle zwischen KI und Umsatz – Sie verfolgen den Bereich, experimentieren mit neuen Tools und haben starke Meinungen dazu, was funktioniert.
• Fließendes Englisch; Deutsch ist ein Plus.

• Hybrides Arbeiten: Kombinieren Sie flexibles Remote-Arbeiten mit Teamzeiten im Büro.
• Workation: Arbeiten Sie vorübergehend von einem Ziel Ihrer Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen.
• Unbefristeter Vertrag mit Europas vertrauenswürdigster Marke.
• 28 Urlaubstage + 2,5 zusätzliche Tage frei an Weihnachten, Silvester und Karneval.
• Buddy-Programm (ein erfahrener Betreuer steht Ihnen zur Seite).
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Veranstaltungen (Teamevents, Einheitsevents usw.).
• Health Pass (kostenlose Online- und Offline-Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse).

BAUEN SIE MIT UNS EINE COMMUNITY DES VERTRAUENS - #cometotrust

Unsicher, ob Sie das sind, wonach wir suchen? Bewerben Sie sich! Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Sie als Person – ob Sie zu uns passen, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Glauben, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops setzt sich klar für Vielfalt und gegen Diskriminierung ein.