Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein hybrides Team und optimiere Kundenbeziehungen für nachhaltigen Erfolg.
- Unternehmen: Trusted Shops – Wir machen Online-Shopping sicherer und vertrauenswürdiger.
- Vorteile: Hybridarbeit, 28 Urlaubstage, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Engagiertes Unternehmen, das Vielfalt schätzt und Diskriminierung ablehnt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte echte Kundenerfolge.
- Qualifikationen: Erfahrung im Account Management und erste Führungserfahrung oder Ambition dazu.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Trusted Shops – Wir schaffen Vertrauen. Unsere Mission: Wir machen das Online-Shopping sicherer und zuverlässiger, indem wir vertrauenswürdige Online-Shops mit mehr als 40 Millionen europäischen Verbrauchern in unserer Community of Trust verbinden. Über 30.000 Unternehmen in ganz Europa verlassen sich auf unsere Lösungen, um Vertrauen in ihre digitalen Dienstleistungen und Produkte aufzubauen. Von authentischen Bewertungen und Käuferschutz bis hin zu rechtlichen Technologielösungen – unsere Werkzeuge schaffen Transparenz, reduzieren Unsicherheiten und helfen Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen. Kurz gesagt: keine Fälschungen mehr.
Übernehmen Sie eine Führungsrolle innerhalb eines Teams, das echten Kundenerfolg liefert und moderne, unterstützende Führungsprinzipien umarmt. Diese Position ist eine befristete Vertretung während der Elternzeit bis voraussichtlich August 2028. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Projekte und Menschen auf die nächste Stufe zu bringen, sind Sie hier genau richtig.
Verantwortlichkeiten- Teamführung & Coaching: Entwickeln und leiten Sie ein hybrides Team durch regelmäßige Touchpoints, Coaching und individuelle Unterstützung, um sowohl berufliches als auch persönliches Wachstum zu fördern.
- Betriebliche Exzellenz: Sicherstellen effizienter, strukturierter und hochwertiger Prozesse im Bereich Customer Success und Account Management.
- Kundenbindung & Beziehungen: Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen und stärken, indem Sie einen starken Kundenfokus aufrechterhalten und Ihr Team ermächtigen, als vertrauenswürdige Berater zu agieren.
- Prozessoptimierung: Verbesserungspotenziale identifizieren und Optimierungen gemeinsam mit Ihrem Team umsetzen.
- Stakeholder-Management: Eng mit Produkt, Betrieb und anderen internen Stakeholdern zusammenarbeiten und relevante Kunden- und Marktinsights proaktiv teilen.
- Kundenservice / Account Management: Mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit B2B-Kunden, idealerweise in einer SaaS- oder Softwareumgebung.
- Führungsfähigkeiten: Erste Führungserfahrung oder eine starke Ambition, ein hybrides Team sowohl beruflich als auch persönlich erfolgreich zu führen und zu entwickeln.
- Bindungsmentalität: Ein solides Verständnis von Kundenbindung als Schlüsselfaktor für nachhaltigen Erfolg.
- Arbeitsweise: Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und ein selbstbewusster Umgang in dynamischen Umgebungen.
- Kommunikation: Sehr starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Hybrides Arbeiten: Kombinieren Sie flexibles Remote-Arbeiten mit Teamzeiten im Büro.
- Workation: Temporär von einem Ziel Ihrer Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen arbeiten.
- 28 Urlaubstage.
- 2,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Veranstaltungen (Teamevents, Einheitsevents usw.).
- Health Pass (kostenlose Online- und Offline-Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse).
Bei Trusted Shops interessieren wir uns für Sie als Person – ob Sie zu uns passen, ist unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Glauben, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Trusted Shops setzt sich klar für Vielfalt und gegen Diskriminierung ein.
Team Lead Account Management DACH (f/m/d) – Parental Leave Cover Arbeitgeber: Trusted Shops
Trusted Shops ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne und unterstützende Arbeitskultur fördert. Mit flexiblen hybriden Arbeitsmodellen, individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem klaren Fokus auf Mitarbeiterentwicklung bietet das Unternehmen nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld, sondern auch die Chance, in einer dynamischen Branche zu wachsen. Die Möglichkeit, von verschiedenen Orten innerhalb der EU zu arbeiten, sowie zusätzliche Urlaubstage während der Feiertage machen Trusted Shops zu einem besonders ansprechenden Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead Account Management DACH (f/m/d) – Parental Leave Cover erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um dich mit Leuten aus der Branche zu vernetzen. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihren Erfahrungen bei Trusted Shops oder in ähnlichen Positionen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und die Mission von Trusted Shops verinnerlichst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine sozialen Medien, um deine Erfolge und Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement zu teilen. Das zeigt dein Engagement und kann dir helfen, von Recruitern wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenbeziehungen und Teamführung zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Account Management DACH (f/m/d) – Parental Leave Cover mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und sich mit unserer Mission identifizieren.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Account Management oder Customer Success. Zeige auf, wie du Teams geleitet hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, deine Eignung für die Rolle besser zu verstehen.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Trusted Shops vorbereitet
✨Verstehe die Mission von Trusted Shops
Mach dich mit der Mission und den Werten von Trusted Shops vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig Vertrauen im Online-Handel ist und wie deine Rolle als Team Lead Account Management dazu beitragen kann, diese Mission zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Führungsstil zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen und sicherzustellen, dass du in einem internationalen Umfeld arbeiten kannst.
✨Frage nach den Herausforderungen
Bereite Fragen vor, die sich auf die Herausforderungen des Unternehmens konzentrieren. Frage beispielsweise, welche spezifischen Ziele für die Kundenbindung angestrebt werden und wie du als Team Lead dazu beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine proaktive Denkweise.
