Front Office Agent (m/w/d)
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Front Office Agent (m/w/d)

Frankfurt am Main Vollzeit Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und sorge für ein herzliches Willkommen.
  • Arbeitgeber: Werde Teil des Tryp by Wyndham Rosenheim, einem dynamischen Hotel mit familiärer Atmosphäre.
  • Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsmöglichkeiten und Firmenfeiern warten auf dich!
  • Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und entwickle deine Karriere in der Hotellerie.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung an der Rezeption erforderlich.
  • Andere Informationen: Flache Hierarchien und direkte Kommunikation fördern ein positives Arbeitsumfeld.

Am Empfang bist Du der erste Kontakt für unsere Gäste uns sorgst dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen. Bist Du ein Koordinationstalent und schaffst es, den Überblick zu behalten und gleichzeitig unsere Gäste individuell zu betreuen?
Dann suchen wir Dich für unser Empfangs-Team im Tryp by Wyndham Rosenheim als Front Office Agent (m/w/d)
So sieht Dein Tag aus:

  • Gastgeber sein: Das Front Office ist die erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Du füllst es mit Leben und sorgst dafür, dass sich die Gäste wohl fühlen und gerne wiederkommen.
  • Gästebetreuung: Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
  • Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe etc.
  • Das hast Du im Gepäck:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
  • Freude am Umgang mit Gästen
  • Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
  • Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Darauf kannst Du Dich freuen:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
  • Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
  • Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
  • 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
  • Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
  • Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
  • Firmenfeiern und Teamevents
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
  • Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: TRYP by Wyndham Rosenheim

    Das Tryp by Wyndham Rosenheim bietet eine einladende Arbeitsatmosphäre, in der Du als Front Office Agent (m/w/d) nicht nur die erste Anlaufstelle für unsere Gäste bist, sondern auch Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf persönliche Betreuung legt. Mit unbefristeten Arbeitsverträgen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten schaffen wir ein Umfeld, in dem Du Dich sowohl beruflich als auch persönlich weiterentwickeln kannst. Unsere flachen Hierarchien und regelmäßigen Teamevents fördern eine offene Kommunikation und stärken den Zusammenhalt im Team.
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    Kontaktperson:

    TRYP by Wyndham Rosenheim HR Team

    StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

    So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d)

    Tip Nummer 1

    Nutze Networking-Events oder Messen in der Hotellerie, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals werden Stellen nicht öffentlich ausgeschrieben, und persönliche Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen.

    Tip Nummer 2

    Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Front Office Agent im Tryp by Wyndham Rosenheim. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmenskultur verstehst und wie du dazu beitragen kannst.

    Tip Nummer 3

    Praktische Erfahrungen sind entscheidend. Überlege, ob du ein Praktikum oder eine Aushilfstätigkeit im Empfangsbereich machen kannst, um deine Fähigkeiten zu verbessern und relevante Erfahrungen zu sammeln.

    Tip Nummer 4

    Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Szenarien aus dem Empfangsbereich durchspielst. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.

    Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d)

    Freundliches Auftreten
    Kommunikationsfähigkeit
    Organisationstalent
    Selbstständige Arbeitsweise
    Teamgeist
    Sehr gute Deutschkenntnisse
    Englischkenntnisse
    Erfahrung in der Gästebetreuung
    Kenntnisse in Reservierungssystemen (z.B. Opera)
    Multitasking-Fähigkeit
    Administrative Fähigkeiten
    Flexibilität
    Problemlösungsfähigkeiten

    Tipps für deine Bewerbung 🫡

    Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Tryp by Wyndham Rosenheim. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Werte und die spezifischen Anforderungen für die Position als Front Office Agent zu erfahren.

    Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen hervorhebt. Achte darauf, dass dein freundliches Auftreten und deine organisatorischen Fähigkeiten klar zur Geltung kommen.

    Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position bist. Betone deine Freude am Umgang mit Gästen und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

    Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.

    Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRYP by Wyndham Rosenheim vorbereitest

    Sei der perfekte Gastgeber

    Denke daran, dass du der erste Kontakt für die Gäste bist. Übe, freundlich und einladend zu sein, um den Gästen das Gefühl zu geben, willkommen zu sein. Überlege dir, wie du eine positive Atmosphäre schaffen kannst.

    Bereite dich auf Gästebetreuung vor

    Informiere dich über häufige Fragen oder Anliegen von Gästen. Überlege dir, wie du professionell und herzlich auf verschiedene Situationen reagieren kannst, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.

    Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten

    Da administrative Aufgaben Teil des Jobs sind, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast, ohne den Überblick zu verlieren.

    Sprich über deine Sprachkenntnisse

    Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch darüber sprechen, wie du in der Vergangenheit mit internationalen Gästen kommuniziert hast.

    Front Office Agent (m/w/d)
    TRYP by Wyndham Rosenheim

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