Front Office Manager (m/w/d)
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Front Office Manager (m/w/d)

Münster Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für einen reibungslosen Empfangsablauf.
  • Arbeitgeber: Werde Teil des Tryp by Wyndham Rosenheim und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation.
  • Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in leitender Position.
  • Andere Informationen: Befristete Anstellung für mindestens 2 Jahre mit Aufstiegsmöglichkeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Du liebst es, den ersten Eindruck zu gestalten und dabei Professionalität mit Herzlichkeit zu verbinden? Du übernimmst die Leitung unseres Empfangsbereichs und bist zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kollegen. Mit Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team ein unvergessliches Gästeerlebnis.
Für unser Team im Tryp by Wyndham Rosenheim suchen wir Dich als
Front Office Manager (m/w/d)
(im Rahmen eines befristeten Arbeitsverhältnisses für mindestens 2 Jahre).
So sieht Dein Tag aus:

  • Teamleitung: Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich.
  • Dienstplanung & Organisation: Du erstellst Dienstpläne, optimierst Einsatzzeiten und stellst die effiziente Personaleinsatzplanung sicher.
  • Gästebetreuung: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste, kümmerst Dich um individuelle Anliegen und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.
  • Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
  • Analyse & Reporting: Du wertest Gästefeedback und Kennzahlen aus, leitest Maßnahmen ab und bringst Dich aktiv in strategische Projekte zur Optimierung der Abläufe ein.
  • Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).
  • Das hast Du im Gepäck:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in leitender Position
  • Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Organisationstalent, Teamführungskompetenz und ein sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen
  • Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Opera)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Darauf kannst Du Dich freuen:

  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
  • Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
  • Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
  • 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
  • Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
  • Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
  • Firmenfeiern und Teamevents
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
  • Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: TRYP by Wyndham Rosenheim

    Das Tryp by Wyndham Rosenheim bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Professionalität und Herzlichkeit Hand in Hand gehen. Als Front Office Manager (m/w/d) profitierst Du von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einer betrieblichen Altersvorsorge. Unser dynamisches Team fördert flache Hierarchien und direkte Kommunikation, sodass Du Deine Fähigkeiten optimal entfalten und gemeinsam mit uns unvergessliche Gästeerlebnisse schaffen kannst.
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    Kontaktperson:

    TRYP by Wyndham Rosenheim HR Team

    StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

    So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)

    Tip Nummer 1

    Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Fachleuten aus der Hotellerie zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf das Hotelmanagement konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.

    Tip Nummer 2

    Informiere dich über die neuesten Trends im Hotelmanagement und in der Gästebetreuung. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, innovative Ideen einzubringen.

    Tip Nummer 3

    Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Organisation vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.

    Tip Nummer 4

    Zeige deine Begeisterung für den Job und das Unternehmen! Informiere dich über die Werte und die Kultur von Tryp by Wyndham und bringe diese Aspekte in dein Gespräch ein, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.

    Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)

    Führungskompetenz
    Organisationstalent
    Kommunikationsfähigkeiten
    Teamarbeit
    Problemlösungsfähigkeiten
    Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Opera)
    Deutschkenntnisse auf hohem Niveau
    Englischkenntnisse auf hohem Niveau
    Serviceorientierung
    Stressresistenz
    Administrative Fähigkeiten
    Gästebetreuungskompetenz
    Analytische Fähigkeiten
    Qualitätsbewusstsein

    Tipps für deine Bewerbung 🫡

    Stelle eine persönliche Verbindung her: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer persönlichen Anrede und einem kurzen Satz, warum du dich für die Position des Front Office Managers interessierst. Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen.

    Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Hotelfach, insbesondere an der Rezeption und in leitenden Positionen. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich ein Team geleitet oder Gäste betreut hast.

    Zeige deine Organisationstalente: Erkläre, wie du Dienstpläne erstellt und den Empfangsbereich organisiert hast. Beschreibe spezifische Situationen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

    Sprich über deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als erste/r Ansprechpartner/in für Gäste fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Erwähne, wie du mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Gästen und Teammitgliedern, effektiv kommuniziert hast.

    Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRYP by Wyndham Rosenheim vorbereitest

    Bereite dich auf häufige Fragen vor

    Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Hotelfach und deine Führungskompetenzen beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.

    Zeige deine Gastgebermentalität

    Betone während des Interviews deine Fähigkeit, eine herzliche und professionelle Atmosphäre zu schaffen. Erkläre, wie du individuelle Anliegen von Gästen ernst nimmst und Lösungen findest, um deren Aufenthalt unvergesslich zu machen.

    Demonstriere Organisationstalent

    Erzähle von deinen Erfahrungen in der Dienstplanung und der effizienten Personaleinsatzplanung. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

    Sprich über Teamarbeit

    Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist. Gib Beispiele dafür, wie du erfolgreich mit Kollegen aus dem Housekeeping oder der Reservierung kommuniziert hast, um die Gästezufriedenheit zu steigern.

    Front Office Manager (m/w/d)
    TRYP by Wyndham Rosenheim

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