Front Office Manager (m/w/d)
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Front Office Manager (m/w/d)

Pforzheim Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
  • Arbeitgeber: Werde Teil des Tryp by Wyndham Rosenheim, einem dynamischen Hotel mit Herz.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und arbeite in einem unterstützenden Team mit flachen Hierarchien.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung an der Rezeption erforderlich.
  • Andere Informationen: Befristete Anstellung für mindestens 2 Jahre mit Aufstiegschancen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Du liebst es, den ersten Eindruck zu gestalten und dabei Professionalität mit Herzlichkeit zu verbinden? Du übernimmst die Leitung unseres Empfangsbereichs und bist zentrale Ansprechperson für Gäste, Team und Kollegen. Mit Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein sorgst Du für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und gestaltest gemeinsam mit Deinem Team ein unvergessliches Gästeerlebnis.
Für unser Team im Tryp by Wyndham Rosenheim suchen wir Dich als
Front Office Manager (m/w/d)
(im Rahmen eines befristeten Arbeitsverhältnisses für mindestens 2 Jahre).
So sieht Dein Tag aus:

  • Teamleitung: Du leitest das Front Office Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Empfangsbereich.
  • Dienstplanung & Organisation: Du erstellst Dienstpläne, optimierst Einsatzzeiten und stellst die effiziente Personaleinsatzplanung sicher.
  • Gästebetreuung: Du bist erste/r Ansprechpartner/in für unsere Gäste, kümmerst Dich um individuelle Anliegen und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung.
  • Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse etc.
  • Analyse & Reporting: Du wertest Gästefeedback und Kennzahlen aus, leitest Maßnahmen ab und bringst Dich aktiv in strategische Projekte zur Optimierung der Abläufe ein.
  • Schnittstellen: Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest Du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).
  • Das hast Du im Gepäck:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise bereits in leitender Position
  • Ausgeprägte Gastgebermentalität sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
  • Organisationstalent, Teamführungskompetenz und ein sicheres Auftreten – auch in stressigen Situationen
  • Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Opera)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Darauf kannst Du Dich freuen:

  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
  • Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
  • Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 13. Monat Betriebszugehörigkeit)
  • Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
  • 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
  • Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
  • Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
  • Firmenfeiern und Teamevents
  • Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback
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    Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: TRYP by Wyndham Rosenheim

    Das Tryp by Wyndham Rosenheim bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Professionalität und Herzlichkeit Hand in Hand gehen. Als Front Office Manager (m/w/d) profitierst Du von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, attraktiven Mitarbeiterrabatten und einem dynamischen Team, das flache Hierarchien und direkte Kommunikation schätzt. Zudem erwarten Dich zahlreiche Aufstiegschancen in einem Unternehmen, das Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter legt.
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    Kontaktperson:

    TRYP by Wyndham Rosenheim HR Team

    StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

    So bekommst du den Job: Front Office Manager (m/w/d)

    Tip Nummer 1

    Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Fachleuten aus der Hotellerie zu vernetzen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich auf das Hotelmanagement konzentrieren, und beteilige dich aktiv an Diskussionen.

    Tip Nummer 2

    Informiere dich über die neuesten Trends im Hotelmanagement. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt, insbesondere in Bezug auf Gästebetreuung und digitale Tools, die den Empfangsbereich optimieren können.

    Tip Nummer 3

    Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen und Erfolge in der Teamführung und Gästebetreuung konkret darstellen kannst. Überlege dir Beispiele, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.

    Tip Nummer 4

    Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Wenn du dich bei uns bewirbst, betone, warum du gerne im Front Office arbeiten möchtest und was dich an der Position als Front Office Manager reizt. Authentizität kann einen großen Unterschied machen.

    Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager (m/w/d)

    Führungskompetenz
    Organisationstalent
    Kommunikationsfähigkeiten
    Teamarbeit
    Problemlösungsfähigkeiten
    Erfahrung mit Hotelsoftware (z. B. Opera)
    Deutschkenntnisse auf hohem Niveau
    Englischkenntnisse auf hohem Niveau
    Multitasking-Fähigkeit
    Qualitätsbewusstsein
    Gästebetreuungskompetenz
    Administrative Fähigkeiten
    Analytische Fähigkeiten
    Flexibilität

    Tipps für deine Bewerbung 🫡

    Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des Front Office Managers interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Gästeservice und deine Fähigkeit, Professionalität mit Herzlichkeit zu verbinden.

    Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach sowie deine mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption ein. Wenn du bereits in einer leitenden Position gearbeitet hast, stelle dies besonders heraus.

    Betone deine Teamführungskompetenz: Da die Position Teamleitung erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Teamführung und Organisation anführen. Beschreibe, wie du dein Team motiviert und einen reibungslosen Ablauf sichergestellt hast.

    Zeige deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Falls du weitere Sprachen sprichst, erwähne auch diese, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.

    Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TRYP by Wyndham Rosenheim vorbereitest

    Bereite dich auf häufige Fragen vor

    Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Hotelfach und deine Führungskompetenzen beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.

    Zeige deine Gastgebermentalität

    Betone während des Interviews deine Fähigkeit, eine herzliche und professionelle Atmosphäre zu schaffen. Erkläre, wie du individuelle Gästewünsche erfüllst und welche Maßnahmen du ergreifst, um ein unvergessliches Gästeerlebnis zu gewährleisten.

    Demonstriere Organisationstalent

    Erzähle von deinen Erfahrungen in der Dienstplanung und der effizienten Personaleinsatzplanung. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten und einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

    Bereite Fragen für das Unternehmen vor

    Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den Erwartungen an die Rolle des Front Office Managers und wie das Team zusammenarbeitet, um die Gästezufriedenheit zu maximieren.

    Front Office Manager (m/w/d)
    TRYP by Wyndham Rosenheim

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