Reservation Manager (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung
Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein auf 1'800m Höhe gelegenes 5‑Sterne‑Superior‑Luxushotel in den Bündner Bergen. Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection", bietet unser Haus 128 individuell gestaltete Zimmer, Suiten und Mountainlofts, dazu vier stilvolle Restaurants – darunter das Gourmet‑Highlight La Brezza mit 19 Punkten Gault Millau & zwei Michelin‑Sternen – sowie eine beeindruckende 5 000 m² grosse Spa‑Bergoase, designed by Mario Botta.
UNSERE VISION - Wir geben der Zeit Ihren Wert zurück.
Sie sind ein Organisationstalent mit Verkaufsflair, bewahren auch in hektischen Zeiten den Überblick und zeichnen sich durch ein gewinnendes, dienstleistungsorientiertes Auftreten aus?
Dann sind Sie bei uns richtig.
Eintritt per 01. November 2026 oder nach Vereinbarung
? IHR PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office in der gehobenen Hotellerie, idealerweise bereits in einer leitenden oder stellvertretenden Position - Erfahrung in der 4/5* Hotellerie - Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, jede Weitere von Vorteil - Ausgeprägtes Servicedenken, hohes Qualitätsbewusstsein, Liebe zum Detail - Sorgfalt und Genauigkeit beim Einhalten der Standards - Empathische Persönlichkeit - Gepflegtes Erscheinungsbild - Belastbarkeit, Flexibilität
? IHRE AUFGABEN
- Annahme von Individualreservierungen & Gruppenreservationen von telefonischen und schriftlichen Reservierungen - Bearbeitung von e-mails in deutsch & englisch, Erstellen von Offerten via Serenata/Re Guest - Bearbeitung und Kontrolle der Onlinebuchungen - Belegungsorientierter Verkauf aller Zimmerkategorien - Gästekorrespondenz auf höchstem Niveau - Führung, Motivation und Entwicklung des Reservierungsteams - Aufrechterhaltung der internen Reservierungsstandards, strukturiertes Arbeiten - Verständnis und Grundkenntnisse im Revenue Management - Überwachen und Kontrolle der korrekten Eingabe von Buchungen ins PMS Protel (Einzel-, Gruppen- und Eventbuchungen) - Zusammenarbeit mit Reisebüros und entsprechenden Buchungen - Enge Zusammenarbeit mit dem Revenuemanager und den operativen Abteilungen - Fundierte Anwenderkenntnisse unserer Hotelsoftware Protel, sowie den gängigen OTA Extranets, Reguest, Synxis und MS-Office-Programmen - Aufrechterhaltung der Qualitätsstandards gemäss LQA und „Mistral“ (ISO) - Einarbeiten von Mitarbeitern
UNSERE BENEFITS - Das dürfen Sie von uns erwarten:Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotel
Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen
24/7 Nutzung unseres Fitnesscenters
Einheimische Vorteile wie Spezialpreise bei Sportgeschäften, Skipässen und vielem mehr
Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
Fühlen Sie sich angesprochen - Bewerben Sie sich jetzt!
Wir freuen uns über Ihr Bewerbungsdossier - gerne digital:
Bewerbungsschreiben
Vollständiger Lebenslauf inkl. Foto
Zeugnisse & Diplome
Silvana Schlösser
Tschuggentorweg 1
7050 Arosa
E-Mail schreiben
T: 081 378 90 30
Reservation Manager (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung in Arosa Arbeitgeber: Tschuggen Collection AG
Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine atemberaubende Arbeitsumgebung in den Bündner Bergen bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie attraktive Mitarbeiterunterkünfte, ein ausgewogenes Menü-Angebot und Zugang zu einem Fitnesscenter rund um die Uhr. Unsere wertschätzende und respektvolle Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während die Möglichkeit, in einem renommierten 5-Sterne-Haus zu arbeiten, eine bedeutende und erfüllende Erfahrung für leidenschaftliche Gastgeber darstellt.
