Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Concierge-Team und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Unternehmen: Tschuggen Grand Hotel, eines der besten Ferienhotels in der Schweiz.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterunterkünfte, Fitnesscenter und spezielle Rabatte auf Übernachtungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Urlaubserlebnisse internationaler Gäste und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Luxushotellerie und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3150 - 3850 € pro Monat.
Join us and feel GRAND! Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa gehört seit Jahrzehnten zu den führenden Ferienhotels in der Schweiz. Das Haus zeichnet sich aus durch die herzliche Art und die professionelle Einstellung der Mitarbeitenden, die mit Freude die hohen Ansprüche der internationalen Gäste erfüllen. Wenn Sie während Ihrer Arbeit den Gästen mit einem Lächeln begegnen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise als Head Concierge oder Assistant Head Concierge in der Luxushotellerie, vorzugsweise Saisonhotellerie
- Erfahrung in einem 5-Sterne- oder 5-Sterne-Superior-Hotel; Kenntnisse der Leading Hotels of the World Standards (LHW) sind von Vorteil
- Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein grosses Plus
- Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit einer hohen Service- und Dienstleistungsorientierung sowie echter Leidenschaft für exzellente Gästeerlebnisse
- Organisationstalent mit der Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen und stets den Überblick zu behalten
- Führungskompetenz, Teamgeist sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Verantwortungsbewusste, zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit einer strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise
- Diskretes, souveränes und professionelles Auftreten gepaart mit ausgezeichneten Umgangsformen und einem gepflegten Erscheinungsbild
- Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick, hohe Sozialkompetenz sowie ein sicheres Gespür für die individuellen Wünsche internationaler Gäste
- Belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
Profil
- Fachliche und operative Führung sowie Weiterentwicklung eines Concierge-Teams mit bis zu neun Mitarbeitenden
- Gesamtverantwortung für die Organisation und den reibungslosen Ablauf der Concierge-Lounge sowie der Chasseur- und Gepäckservices
- Persönliche Betreuung unserer internationalen Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt - von exklusiven Restaurant-, Event- und Ticketreservationen bis hin zur individuellen Reiseplanung
- Aufbau und Pflege eines erstklassigen Netzwerks regionaler Partner, um unseren Gästen einzigartige und massgeschneiderte Erlebnisse zu ermöglichen
- Verantwortung für die Organisation und Koordination der Skidepots in enger Zusammenarbeit mit unserem Partner Gisler Sport
- Kompetente Beratung unserer Gäste zu regionalen Aktivitäten, Veranstaltungen und Ausflugsmöglichkeiten sowie Sicherstellung einer professionellen und persönlichen Gästekommunikation
- Koordination sämtlicher An- und Abreiseprozesse, inklusive Chasseur-Team, Valet Parking, Hotelparkplatz, Gäste- und Hotelfahrzeuge
- Koordination der Gäste mit der hoteleigenen Bergbahn Tschuggen Express
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices gemäss den Standards von Leading Hotels of the World (LHW) und kontinuierliche Optimierung der Guest Journey
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Guest Relations, Housekeeping und weiteren operativen Abteilungen zur Gewährleistung eines erstklassigen Gästeerlebnisses
- Verantwortung für administrative Aufgaben im Concierge-Bereich, einschliesslich Dienstplanung, Qualitätskontrollen, Korrespondenz und kontinuierlicher Prozessoptimierung
Wir bieten
- Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotels
- Ausgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen
- 24/7 Nutzung unseres Fitnesscenters
- Einheimische Vorteile wie Spezialpreise bei Sportgeschäften, Skipässen und vielem mehr
- Spezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe Hotels
Head Concierge (m/w/d) Wintersaison 2026/2027 Arbeitgeber: Tschuggen Grand Hotel
Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer herzlichen Unternehmenskultur schaffen wir eine Atmosphäre, in der jeder Mitarbeiter geschätzt wird und die hohen Ansprüche unserer internationalen Gäste mit Freude erfüllt werden können. Zudem profitieren unsere Mitarbeitenden von attraktiven Unterkünften in der Nähe des Hotels und einem ausgewogenen Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head Concierge (m/w/d) Wintersaison 2026/2027 erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei Tschuggen Grand Hotel interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head Concierge (m/w/d) Wintersaison 2026/2027 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge Tschuggen Grand Hotel damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei Tschuggen Grand Hotel gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von Tschuggen Grand Hotel genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von Tschuggen Grand Hotel!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tschuggen Grand Hotel vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von Tschuggen Grand Hotel zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit Tschuggen Grand Hotel ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
