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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage reservations for individuals and groups via phone and email in German and English.
- Arbeitgeber: Join the prestigious Tschuggen Grand Hotel, a top Swiss holiday destination known for its exceptional service.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy attractive employee accommodation, meal options, and discounts at partner locations.
- Warum dieser Job: Be part of a dedicated team in a luxurious environment, enhancing guest experiences with your service skills.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in hospitality with strong language skills; familiarity with reservation software is a plus.
- Andere Informationen: Opportunity for career growth in a leading Swiss luxury hotel group.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Join us and feel GRAND! Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa gehört seit Jahrzehnten zu den führenden Ferienhotels in der Schweiz. Das Haus zeichnet sich aus durch die herzliche Art und die professionelle Einstellung der Mitarbeitenden, die mit Freude die hohen Ansprüche der internationalen Gäste erfüllen. Wenn Sie während Ihrer Arbeit den Gästen mit einem Lächeln begegnen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Anstellungsart: VollzeitIhre Aufgaben Ihr Profil Annahme von Individual- & Gruppen- reservierungen per Telefon und Email in deutsch & englisch und Bearbeitung der Korrespondenz Abgeschlossene Berufslehre in der Hotellerie und bereits erste Reservationserfahrung in der 4/5 Sterne Hotellerie Erfassen der Reservationen im PMS Protel sowie Kontrolle und Pflege von Buchungssystemen D/E Bedingung, jede weitere Sprache von Vorteil Gewährleistung einer hohen Gästezufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service Sehr gute Kenntnisse in gängigen Reservierungssoftware- & Onlinebuchungssystemen Erledigung aller anfallenden Aufgaben in der Reservierung inkl. Bewirtschaftung der Buchungsportale Empathische Persönlichkeit, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, Flexibilität in einem Saisonhotel zu arbeiten Wir suchen engagierte Persönlichkeiten mit mehrjähriger Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, ausgeprägter Serviceorientierung, gepflegtem Auftreten, exzellenten Sprachkenntnissen und der Fähigkeit, die Erwartungen unserer anspruchsvollen Gäste in einem exklusiven 5-Sterne-Umfeld zu übertreffen Ihr Grundstein für eine Karriere in einer führenden Schweizer Luxus Hotelgruppe Ein inspirierendes und wertschätzendes Arbeitsklima in einem verantwortungsbewussten und kompromisslos engagierten Team Attraktive Mitarbeiterunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe kann für die ersten 6 Monate gestellt werden Ausgewogenes Speiseangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant \“Trattoria\“ Spezialpreise für Übernachtungen in den schönsten 5-Sterne Swiss Deluxe Hotels der Schweiz Bevorzugte Konditionen und Rabatte bei unseren Partnern in der Destination (z.B. Vergünstigung Skipässe, Arosa Card mit vielen Vergünstigungen in Arosa, Spezialkonditionen beim Telefonanbieter Sunrise) JBTC1_AT
Reservation Supervisor (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung Arbeitgeber: Tschuggen Grand Hotel
Kontaktperson:
Tschuggen Grand Hotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Supervisor (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Serviceorientierung und dein Engagement für die Gästezufriedenheit verdeutlichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Fragen zu den gängigen Reservierungssoftware- und Buchungssystemen zu beantworten. Wenn du bereits Erfahrung mit Protel oder ähnlichen Systemen hast, erwähne das unbedingt!
✨Tip Nummer 3
Da die Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch erfolgt, übe deine Sprachkenntnisse. Du könntest ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um sicherzustellen, dass du in beiden Sprachen fließend und professionell kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Tschuggen Grand Hotel und seine Werte. Zeige im Gespräch, dass du die Philosophie des Hotels verstehst und bereit bist, zur hohen Gästezufriedenheit beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Supervisor (m/w/d) in unbefristeter Jahresanstellung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Tschuggen Grand Hotel und seine Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeitenden zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Gestalte deinen Lebenslauf übersichtlich und betone deine Erfahrungen in der Hotellerie, insbesondere im Bereich Reservierungen. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation und deine Serviceorientierung hervorhebst.
Sprachkenntnisse betonen: Da die Position sowohl Deutsch als auch Englisch erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse klar darstellen. Wenn du weitere Sprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tschuggen Grand Hotel vorbereitest
✨Sei bereit für Fragen zur Gästebetreuung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit anspruchsvollen Gästen umgehst. Zeige deine Empathie und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen freundlichen Service zu bieten.
✨Kenntnisse über Reservierungssysteme demonstrieren
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Reservierungssoftware- und Onlinebuchungssystemen vertraut bist. Bereite Beispiele vor, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Buchungen effizient zu verwalten.
✨Sprich über deine Erfahrungen in der Hotellerie
Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie. Betone, wie du zur hohen Gästezufriedenheit beigetragen hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast.
✨Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit
In einem Saisonhotel ist Flexibilität wichtig. Erkläre, wie du dich an wechselnde Anforderungen anpassen kannst und wie du gut im Team arbeitest, um die Erwartungen der Gäste zu übertreffen.
