Head Concierge (M/W/D) Wintersaison 2026/2027 in Wien

Join us and feel GRAND!Das Tschuggen Grand Hotel in Arosa gehört seit Jahrzehnten zu den führenden Ferienhotels in der Schweiz. Das Haus zeichnet sich aus durch die herzliche Art und die professionelle Einstellung der Mitarbeitenden, die mit Freude die hohen Ansprüche der internationalen Gäste erfüllen. Wenn Sie während Ihrer Arbeit den Gästen mit einem Lächeln begegnen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.Anstellungsart: VollzeitLassen Sie sich diese Chance nicht entgehen und bewerben Sie sich schnell, wenn Ihre Erfahrungen und Fähigkeiten mit der folgenden Beschreibung übereinstimmen.Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise als Head Concierge oder Assistant Head Concierge in der Luxushotellerie, vorzugsweise SaisonhotellerieErfahrung in einem 5-Sterne- oder 5-Sterne-Superior-Hotel;

Kenntnisse der Leading Hotels of the World Standards (LHW) sind von VorteilFliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;

weitere Fremdsprachen sind ein grosses PlusAusgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit einer hohen Service- und Dienstleistungsorientierung sowie echter Leidenschaft für exzellente GästeerlebnisseOrganisationstalent mit der Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen und stets den Überblick zu behaltenFührungskompetenz, Teamgeist sowie die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren und weiterzuentwickelnVerantwortungsbewusste, zuverlässige und flexible Persönlichkeit mit einer strukturierten und selbstständigen ArbeitsweiseDiskretes, souveränes und professionelles Auftreten gepaart mit ausgezeichneten Umgangsformen und einem gepflegten ErscheinungsbildAusgeprägtes Kommunikationsgeschick, hohe Sozialkompetenz sowie ein sicheres Gespür für die individuellen Wünsche internationaler GästeBelastbare und lösungsorientierte PersönlichkeitFachliche und operative Führung sowie Weiterentwicklung eines Concierge-Teams mit bis zu neun MitarbeitendenGesamtverantwortung für die Organisation und den reibungslosen Ablauf der Concierge-Lounge sowie der Chasseur- und GepäckservicesPersönliche Betreuung unserer internationalen Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt – von exklusiven Restaurant-, Event- und Ticketreservationen bis hin zur individuellen ReiseplanungAufbau und Pflege eines erstklassigen Netzwerks regionaler Partner, um unseren Gästen einzigartige und massgeschneiderte Erlebnisse zu ermöglichenVerantwortung für die Organisation und Koordination der Skidepots in enger Zusammenarbeit mit unserem Partner Gisler SportKompetente Beratung unserer Gäste zu regionalen Aktivitäten, Veranstaltungen und Ausflugsmöglichkeiten sowie Sicherstellung einer professionellen und persönlichen GästekommunikationKoordination sämtlicher An- und Abreiseprozesse, inklusive Chasseur-Team, Valet Parking, Hotelparkplatz, Gäste- und HotelfahrzeugeKoordination der Gäste mit der hoteleigenen Bergbahn Tschuggen xncubvj ExpressSicherstellung eines exzellenten Gästeservices gemäss den Standards von Leading Hotels of the World (LHW) und kontinuierliche Optimierung der Guest JourneyEnge Zusammenarbeit mit Front Office, Guest Relations, Housekeeping und weiteren operativen Abteilungen zur Gewährleistung eines erstklassigen GästeerlebnissesVerantwortung für administrative Aufgaben im Concierge-Bereich, einschliesslich Dienstplanung, Qualitätskontrollen, Korrespondenz und kontinuierlicher ProzessoptimierungAttraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des HotelAusgewogenes Menü-Angebot in unserer Mitarbeitertrattoria mit vegetarischen & veganen Optionen24/7 Nutzung unseres FitnesscentersEinheimische Vorteile wie Spezialpreise bei Sportgeschäften, Skipässen und vielem mehrSpezialpreise für Übernachtungen in unseren Häusern der "The Tschuggen Collection" sowie den Swiss Deluxe HotelsJOLP1_AT