Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Hotelbetrieb.
- Unternehmen: Luxushotel in St. Moritz mit erstklassigem Service und einzigartigem Ambiente.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterunterkünfte, kostenlose Yoga-Kurse und Rabatte bei Partnern.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten bis zur Wintersaison 2027/28.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines renommierten Teams und erlebe die Welt der Luxus-Hotellerie.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Reservierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Das Carlton Hotel in St. Moritz ist ein 5‑Star Superior‑Luxushotel, das von Carlo Rampazzi entworfen wurde. Als eines der vier Objekte der „The Tschuggen Collection AG“ bietet das Hotel 60 individuell gestaltete Suiten und Zimmer, stilvolle Restaurants, darunter das mit einem Michelin-Stern ausgezeichnete Da Vittorio und das Grand Restaurant, sowie einen beeindruckenden 1.200 m² großen Spa. Wir sind Green Globe zertifiziert und Mitglieder von Leading Hotels of the World, Swiss Deluxe Hotels, Forbes Travel Guides und American Express Fine Hotels & Resorts.
Verantwortlichkeiten:
- Meticulous entry and management of guest and reservation data in the Protel hotel software.
- Acceptance and processing of all individual reservations, system bookings, cancellations, and changes.
- Monitoring of option data and ensuring back‑up confirmations.
- Creation and analysis of various statistical reports.
- Ensuring a smooth workflow using checklists in accordance with LQA, Forbes, and ISO standards.
- Close collaboration with the Front of House team.
- Active upselling of hotel services.
- Handling additional tasks within the reservation area.
- Supporting and deputising the Reservation and Revenue Managers.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Reservierung in 4- oder 5-Sterne-Hotels.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Starke Serviceorientierung, hohes Qualitätsbewusstsein und Liebe zum Detail.
- Polierte Erscheinung, professionelle Etikette und freundliches Auftreten.
- Empathische, diskrete Persönlichkeit mit der Bereitschaft, das Extra zu geben.
Vorteile:
- Attraktive Mitarbeiterunterkünfte in der Nähe des Hotels.
- Ausgewogenes Menü im Mitarbeiterrestaurant „Le Bistro“ während der Wintersaison.
- Kostenlose Yogakurse für Mitarbeiter, monatliche Poolabende und Zugang zum Fitnesscenter im Winter.
- Bevorzugte Konditionen und Rabatte bei Partnern (z.B. Update Fitness, Firmen-Sportartikelgeschäft).
- Sonderpreise für Aufenthalte in der Tschuggen Collection und Swiss Deluxe Hotels.
Reservation Supervisor (m/w/d) befristet bis Ende Wintersaison 2027/28 Arbeitgeber: Tschuggen Hotel Group
Die Tschuggen Hotel Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine erstklassige Arbeitsumgebung im luxuriösen Carlton Hotel in St. Moritz bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie attraktive Mitarbeiterunterkünfte, gesunde Verpflegung im Personalrestaurant und Zugang zu Fitnessangeboten. Die Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und Teamarbeit, während die Möglichkeit, in einem renommierten 5-Sterne-Hotel zu arbeiten, eine bedeutende und bereichernde Erfahrung verspricht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Supervisor (m/w/d) befristet bis Ende Wintersaison 2027/28 erhalten könnten
✨Nutze lokale Jobbörsen!
Schau dir lokale Jobbörsen und Plattformen speziell für den Tourismus an. Oftmals gibt es saisonale Stellenangebote, die nur regional veröffentlicht werden. Hier kannst du direkt auf die Bedürfnisse der Branche eingehen!
✨Besuche Tourismus-Messen
Tourismus-Messen sind eine großartige Gelegenheit, direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Tschuggen Hotel Group in Kontakt zu treten. Hier kannst du Networking betreiben und deinen Lebenslauf persönlich abgeben, was einen viel besseren Eindruck hinterlässt als nur eine Bewerbung online.
✨Engagiere dich in lokalen Communities
Tritt lokalen Tourismus-Verbänden oder Gruppen bei, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen. Oftmals werden Empfehlungen aus dem Netzwerk stärker gewichtet als Bewerbungen, die nur in den klassischen Kanälen eingehen. Sei aktiv und zeige, dass du ein Teil der Gemeinschaft sein willst!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Denke daran, dass wir die offenen Stellen auch direkt über unsere Website ausschreiben. Wenn du ein Auge auf eine bestimmte Position hast, wie die bei Tschuggen Hotel Group, zögere nicht und bewirb dich über unsere Plattform – das zeigt direkt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Supervisor (m/w/d) befristet bis Ende Wintersaison 2027/28 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine touristischen Fähigkeiten hervor:Im Tourismussektor sind praktische Erfahrungen und spezielle Fähigkeiten entscheidend. Zeig in deinem Lebenslauf, welche relevanten Fähigkeiten du mitbringst, wie Sprachkenntnisse oder Erfahrung in Kundenservice und -beratung. Vergiss nicht, nur die relevantesten Punkte für die Stelle bei Tschuggen Hotel Group zu betonen.
Erzähle von deiner Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben zeigst. Erkläre, wie du in kürzester Zeit die Abläufe im Unternehmen verstehen und dich gut ins Team integrieren kannst. Das zeigt, dass du schnell dazulernen und einen wertvollen Beitrag leisten kannst.
Zeige deine Leidenschaft für Reisen:Im Tourismussektor freuen sich Unternehmen wie Tschuggen Hotel Group über Bewerber, die eine echte Leidenschaft für Reisen und Kultur haben. In deinem Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wie du deine Reiseerfahrungen oder dein Interesse an verschiedenen Kulturen nutzt, um Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Wenn du über relevante Zertifikate oder Schulungen im Tourismussektor verfügst, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf anführst. Das kann von Vorteil sein und dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern verschaffen. Denk daran, dass solche Nachweise zeigen, dass du dich aktiv weitergebildet hast und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tschuggen Hotel Group vorbereitet
✨Kenntnisse über die Destination sind Gold wert
Für Tschuggen Hotel Group im Bereich Tourismus solltest du unbedingt dein Wissen über die Destination, die du betreuen möchtest, präsent haben. Zeige, dass du aktuelle Trends kennst und vielleicht sogar eigene Erfahrungen teilst, die deinen Enthusiasmus unter Beweis stellen.
✨Einsatz von spezifischen Buchungssystemen
Mach dich mit den Buchungssystemen vertraut, die in der Branche häufig verwendet werden, wie etwa Amadeus oder Sabre. Bereite dich darauf vor, eventuell technische Fragen zu diesen Tools zu beantworten oder sogar praktische Übungen zu machen, um deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Flexibilität und Teamgeist sind gefragt
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wird dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit besonders geprüft. Sei bereit, deine Motivation zu betonen und Geschichten zu teilen, wie du in der Vergangenheit schnell auf Veränderungen reagiert hast und dabei das Team unterstützt hast.
✨Ein ansprechendes Portfolio kann zusätzlich punkten
Wenn du Beispiele für Projekte, Events oder Kampagnen hast, an denen du in der Vergangenheit gearbeitet hast, bring diese mit. Auch bei befristeten Positionen kann ein durchdachtes Portfolio zeigen, dass du das Zeug dazu hast, die Erwartungen zu übertreffen und kreativ mit Herausforderungen umzugehen.
