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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analyze technical issues and manage customer correspondence regarding quality topics.
- Arbeitgeber: TSL-ESCHA is a leading manufacturer of door opening buttons and signal devices, committed to quality 'Made in Germany'.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, over 13 monthly salaries, and employer-funded retirement plans.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team where your ideas matter and grow in a secure, innovative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical training with experience in quality tools like FMEA and 8D reports; good English skills required.
- Andere Informationen: Be part of a vibrant workplace that values your contributions and offers exciting challenges.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
TSL-ESCHA entwickelt, produziert und vertreibt seit über 30 Jahren Türöffnungstaster, Signalgeräte und LED-Leuchten für öffentliche Verkehrsmittel auf Schiene und Straße sowie robuste LED-Beleuchtungen für die Industrie. Wir sind ein eigenständiges, stetig wachsendes Unternehmen und Marktführer im Bereich der Taster. TSL-ESCHA setzt auf Qualität „Made in Germany“. Um weltweit zu agieren, vertrauen wir auf Vertriebspartner in über 30 Ländern. Wir gehören zum MAFELEC TEAM mit Hauptsitz in Frankreich und bieten in der Unternehmensgruppe Lösungen für die Bereiche HMI, Licht sowie Sensoren in den Märkten Bus und Bahn, Nutzfahrzeuge, Industrie, Energie, Verteidigung, Luftfahrt und Aufzüge an.
An unserem Standort Halver suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Technische Analyse von Feldrückläufern.
- Kundenkorrespondenz und Betreuung qualitätsrelevanter Themen.
- Koordination qualitätsrelevanter Maßnahmen und abschließender Wirksamkeitskontrolle.
- Erstellung von Stellungnahmen 8D Report Richtung Kunde.
- Unterstützung bei der Identifikation kritischer Prozessschwachstellen.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung und eine mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabenbereich.
- Beherrschung der gängigen Qualitätswerkzeuge wie z.B. FMEA, Ishikawa Diagramm, 8D Report.
- Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift.
- Einsatzbereitschaft und eigenständiges Urteilsvermögen, Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Flexibilität.
- Bereitschaft zu Überstunden und Reisetätigkeit im Bedarfsfall.
Wir bieten Ihnen:
- Ein zukunftssicherer und krisenfester Arbeitsplatz in einem Wachstumsmarkt.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre Ideen einbringen und umsetzen können.
- Eine herausfordernde, abwechslungsreiche und spannende Aufgabe mit Entfaltungsmöglichkeit und Eigenverantwortung.
- Mehr als 13 Monatsgehälter durch Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld sowie weitere Prämien.
- Eine gelebte Gleitzeitregelung zur Arbeitszeitflexibilisierung.
- Eine rein arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge zusätzlich zur gesetzlichen Bezuschussung.
- Mitarbeitervorteile wie das BusinessBike oder vereinfachter Zugang zu Krankenzusatzversicherungen.
Sie fühlen sich angesprochen? Sie finden bei uns ein lebendiges und inspirierendes Umfeld, in das Sie Ihre Ideen und Erfahrungen einbringen können.
Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen mit den Angaben zum Gehaltswunsch und der Kündigungsfrist.
Weitere Auskünfte erteilt Ihnen gern:
Kerstin Kappel, Telefon: 02353 / 66796-709
TSL-ESCHA GmbH, Oststraße 7, 58553 Halver
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Reklamationsmanagement Arbeitgeber: TSL-ESCHA GmbH
Kontaktperson:
TSL-ESCHA GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Reklamationsmanagement
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Qualitätswerkzeugen wie FMEA, Ishikawa-Diagramm und 8D-Report vertraut. Zeige in Gesprächen, dass du diese Werkzeuge nicht nur kennst, sondern auch anwenden kannst, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Reklamationsmanagement unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du praxisnahe Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, übe, technische Themen auf Englisch zu erklären. Dies könnte dir helfen, im Vorstellungsgespräch sicherer aufzutreten und deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über TSL-ESCHA und deren Produkte. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du das Unternehmen und seine Werte verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen und dein Interesse an der Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Reklamationsmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über TSL-ESCHA und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die Marktposition zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im Reklamationsmanagement zugeschnitten sind. Betone deine technische Ausbildung und relevante Berufserfahrung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von qualitätsrelevanten Themen beitragen können.
Gehaltswunsch und Kündigungsfrist: Vergiss nicht, in deiner Bewerbung deinen Gehaltswunsch und die Kündigungsfrist anzugeben, wie in der Stellenanzeige gefordert. Dies zeigt, dass du die Anforderungen des Unternehmens ernst nimmst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TSL-ESCHA GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Reklamationsmanagement technische Analysen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Qualitätswerkzeugen wie FMEA und Ishikawa-Diagramm vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist die Kundenkorrespondenz entscheidend. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu präsentieren.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit und Zusammenarbeit. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
