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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewerte das Gästeerlebnis in Hotels durch Übernachtungen und umfassende Servicebewertungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen, das Mystery Shopping für Hotelbewertungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Erstattung der Ausgaben und spannende Erfahrungen im Gastgewerbe.
- Andere Informationen: Perfekte Gelegenheit für Studierende, die ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern möchten.
- Warum dieser Job: Erlebe Hotels aus der Sicht eines Gastes und teile deine Eindrücke.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Beobachtungs- und Berichtsfähigkeiten sowie Zuverlässigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Wir rekrutieren Mystery Shopper, um das gesamte Gästeerlebnis an Hotelstandorten zu bewerten. Das Projekt umfasst einen Übernachtungsaufenthalt und eine umfassende Bewertung der Dienstleistungen, einschließlich Gastronomie und Interaktionen im Bereich Gastfreundschaft.
Hauptverantwortlichkeiten
- Buchen Sie ein Standardzimmer (nur Zimmerpreis) über die offizielle Website des Hotels. Für Standorte in den Niederlanden müssen Buchungen telefonisch vorgenommen werden, und der Anruf muss aufgezeichnet werden.
- Vervollständigen Sie einen Dinner, Bed & Breakfast Mystery-Shopping-Aufenthalt.
- Bewerten Sie die wichtigsten Phasen des Gästeerlebnisses, einschließlich:
- Check-in-Prozess
- Barservice
- Abendessen im Restaurant
- Zimmerservice-Dessert
- Frühstück
- Öffentliche Einrichtungen und allgemeine Atmosphäre
Berichtspflichten
- Bewahren Sie alle detaillierten Quittungen für Zimmer-, Bar- und Restaurantkäufe auf.
- Reichen Sie nach dem Aufenthalt einen detaillierten Bericht mit Fotos ein.
- Laden Sie Quittungen hoch, um eine Erstattung zu erhalten.
Anforderungen
- Ausgezeichnete Beobachtungs- und Berichtsfähigkeiten.
- Die Fähigkeit, natürlich und diskret zu handeln, während Sie Dienstleistungen bewerten.
- Zuverlässiger Internetzugang und die Fähigkeit, Berichte pünktlich einzureichen.
Wir können KI-Tools (Künstliche Intelligenz) verwenden, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, z. B. bei der Überprüfung von Bewerbungen, der Analyse von Lebensläufen oder der Bewertung von Antworten. Diese Tools unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteil. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Mystery Shopper Arbeitgeber: TSMG
Kontaktperson:
TSMG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mystery Shopper
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mystery Shopper interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die Hotels, in denen du arbeiten möchtest. Schau dir ihre Bewertungen an und überlege dir, welche Aspekte der Gästebewertung für sie wichtig sein könnten. So kannst du gezielt auf ihre Erwartungen eingehen.
✨Tip Nummer 3
Sei authentisch! Während deiner Einsätze als Mystery Shopper ist es wichtig, dass du dich natürlich verhältst. Die Mitarbeiter sollen nicht merken, dass du beobachtest. Das macht deine Berichte glaubwürdiger und wertvoller.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Netzwerk! Wenn du bereits Erfahrungen im Gastgewerbe hast, teile diese in deinen Gesprächen. Wir bei StudySmarter schätzen Menschen mit einem Hintergrund in der Branche, da sie oft wertvolle Einblicke geben können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mystery Shopper
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, warum du der perfekte Mystery Shopper bist und was dich motiviert, diese Rolle zu übernehmen. Authentizität kommt immer gut an!
Achte auf Details!: Da es bei der Rolle um Beobachtung und Berichterstattung geht, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung auf Details achtest. Beschreibe deine bisherigen Erfahrungen klar und präzise, damit wir sehen, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
Mach es übersichtlich!: Strukturiere deine Bewerbung so, dass sie leicht zu lesen ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen am besten bearbeiten und du bist einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TSMG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Mystery Shoppers
Mach dich mit den Aufgaben eines Mystery Shoppers vertraut. Überlege dir, welche Aspekte der Gästebewertung wichtig sind und wie du diese während deines Interviews ansprechen kannst. Zeige, dass du die Verantwortung ernst nimmst und bereit bist, die Erwartungen zu erfüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen, in denen du deine Beobachtungs- und Berichtsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Sei bereit, diese Beispiele im Interview zu teilen, um zu zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Rolle mitbringst.
✨Sei diskret und professionell
Da die Rolle des Mystery Shoppers Diskretion erfordert, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Professionalität ist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit in ähnlichen Situationen diskret gehandelt hast und warum das für diese Position entscheidend ist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen der Rolle oder zur Teamdynamik sind immer gut!