Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Mieter und koordinierst Reparaturmeldungen.
- Unternehmen: TSP - TechnikServicePlus GmbH, ein zukunftssicherer Arbeitgeber.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, überdurchschnittliche Vergütung und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Mitarbeiter-Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte das Zuhause von Mietenden und arbeite in einem sinnvollen Job.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Kommunikationstalent als Quereinsteiger.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den Bereich TSP - TechnikServicePlus GmbH suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n.
Deine Aufgaben
- Du bist im 2nd Level zuständig für den Auftragseingang und die Telefonie.
- Dein Schwerpunkt ist die Mieterkommunikation.
- Du nimmst Reparaturmeldungen entgegen und legst die entsprechenden Aufträge im System an.
- Du koordinierst die Terminvergabe zwischen Mieter*innen und Monteur*innen.
- Du unterstützt bei der Notfallbearbeitung und Warteschleifenbesetzung (Inbound/Outbound).
Deine Qualifikationen
- Du hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice – idealerweise mit Handwerks- oder Immobilienbezug.
- Auch als Quereinsteiger mit ausgeprägtem Kommunikationstalent bist du bei uns willkommen, eine abgeschlossene Berufsausbildung ist wünschenswert.
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Du hast Freude am Kundenkontakt und trittst freundlich, empathisch und verbindlich auf.
- Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, Lern- und Leistungsbereitschaft sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit.
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office wünschenswert.
Was wir Dir bieten
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Sinn – Du sorgst mit dafür, dass die Mietenden der LEG ein funktionales Zuhause haben.
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Ganzjahresbeschäftigung.
- Überdurchschnittliche und pünktliche Vergütung sowie jährliche Sonderzahlungen und mögliche Zusatzvergütung.
- Bis zu 2 Tage pro Woche mobiles Arbeiten.
- Hochwertige Arbeitsausstattung (Hardware/IT).
- Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten sowie fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiter-Benefits wie jährliches Aktienpaket, betriebliche Altersvorsorge, „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämien und vieles mehr.
Komm in unser TSP-Team! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Telefonist (m/w/d) im Bereich Auftragseingangsmanagement Arbeitgeber: TSP - TechnikServicePlus GmbH
Die TechnikServicePlus GmbH bietet als dynamisches Gemeinschaftsunternehmen ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Handwerkskunst im Mittelpunkt stehen. Mit über 450 Mitarbeitern fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, während wir unseren Mitarbeitern zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und eine faire Work-Life-Balance bieten. Unsere zentrale Lage in NRW ermöglicht es Ihnen, Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für die Zufriedenheit unserer Mieter einsetzt.
Kontaktdaten:
TSP - TechnikServicePlus GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonist (m/w/d) im Bereich Auftragseingangsmanagement erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und stelle dich vor. Zeige dein Interesse an der Stelle als Telefonist und frage nach dem Bewerbungsprozess. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und eventuell sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die TechnikServicePlus GmbH und über die spezifischen Aufgaben eines Telefonisten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Mieterkommunikation zu zeigen – das ist ein wichtiger Teil der Rolle!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonist (m/w/d) im Bereich Auftragseingangsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du Erfahrung im telefonischen Kundenservice hast, dann lass es uns wissen! Auch Quereinsteiger sind willkommen, also zögere nicht, deine Kommunikationsfähigkeiten hervorzuheben.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Ein übersichtlicher Lebenslauf und ein gut formuliertes Anschreiben helfen uns, dich besser zu verstehen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg, um Teil unseres TSP-Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TSP - TechnikServicePlus GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im telefonischen Kundenservice sind Fragen zur Mieterkommunikation und zum Umgang mit Beschwerden wichtig. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige Empathie in deinen Antworten. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der TechnikServicePlus GmbH vertraut. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, damit du im Interview zeigen kannst, dass du gut ins Team passt. Wenn du spezifische Fragen zu ihrer Arbeit hast, stelle sie – das zeigt dein Interesse!
✨Bereite Beispiele aus deiner Erfahrung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Stressresistenz demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern und machen deine Antworten greifbarer.
