Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Kreditkartenservice und bearbeite Rückbuchungswünsche.
- Unternehmen: TSYS Europe Deutschland GmbH, Teil der FIS Global Gruppe, führender Zahlungsanbieter.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Urlaubstage, Schulungsprogramme und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek mit hervorragendem Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen im Bankenwesen und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Schulausbildung, fließende Deutschkenntnisse und gute PC-Kenntnisse.
Über uns: TSYS Europe Deutschland GmbH ist ein Teil der FIS Global Gruppe und ein führender globaler Zahlungsanbieter. Wir haben ein Umfeld geschaffen, in dem sich jeder entfalten kann. In unserem modernen ServiceCenter in Hamburg Barmbek haben wir uns darauf spezialisiert, Kreditkarten-Nutzer:innen im Auftrag unserer Bank-Klienten in den Bereichen Kundenservice, Kreditkartenbetrugs-Prävention sowie Backoffice-Tätigkeiten zu unterstützen.
Für ein laufendes Projekt suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Kunden und Kundinnen fachlich und lösungsorientiert im Kundenservice und bei Rückbuchungswünschen (Chargebacks) im Bereich Kreditkarte unterstützen.
Erkennst Du Dich wieder:
- Du bist aktuell auf der Suche nach einem Job, indem Du wertvolle Erfahrungen im Bankenwesen sammeln kannst?
- Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
- Du suchst eine Vollzeitstelle und bist Montag bis Sonntag (Feiertags) zwischen 6:00 und 22:30 Uhr, 40 Stunden pro Woche verfügbar?
- Du hast ein gutes Auge zum Detail, bist gut im Kundenumgang und bewahrst einen kühlen Kopf in stressigen Situationen?
- Du kannst bei uns ab sofort Deinen ersten Arbeits- und damit auch (bezahlten) ersten Schulungstag starten?
Aufgaben:
- Erfassung von Rückbuchungswünschen unserer Kunden und Kundinnen
- Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge in verschiedenen Systemen
- Aktive Kommunikation mit Kunden und Kundinnen auf dem schriftlichen und telefonischen Weg
- Verantwortlich für die korrekte und komplette Erfassung aller benötigten Dokumente
- Eine Weiterentwicklung in andere interessante Aufgaben im Bereich Kreditkarten Kundenservice, Betrug und Chargeback sind kurz- und langfristig möglich und werden aktiv von uns gefördert
Profil:
- Abgeschlossene Schulausbildung und bereits Berufserfahrungen gesammelt
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Du bist lösungs- und kundenorientiert
- Sehr gute PC-Kenntnisse in MS-Office
- Hohe Teamfähigkeit ist für Dich selbstverständlich
- Aneignung von Unternehmensrichtlinien, um tägliche Aufgaben zu meistern
- Sehr gute Auffassungsgabe, um komplexe Betrugsfälle zu erkennen und der Richtlinien entsprechend zu bearbeiten
- 40 Stunden/Woche verfügbar, auf jeden Fall zwischen 6:00 Uhr bis 22:30 Uhr und einmal alle zwei Monate auch samstags/sonntags einsetzbar
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Fachbezogenes Schulungsprogramm und weiterführendes on-the-job coaching
- Aufstiegsmöglichkeiten sowie interne Weiterentwicklung
- Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und sehr gutem Teamzusammenhalt
- Getränke, wie Kaffee, Wasser und Tee sowie frisches Obst und Gemüse
- Regelmäßige Aktivitäten in unserem Büro
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung
- Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek (2 Minuten Fußweg zur U/S-Bahn Station Barmbek)
Du erkennst Dich hier wieder und möchtest gerne mehr wissen? Dann BEWIRB Dich jetzt mit einem kleinen Anschreiben und Deinem aktuellen Lebenslauf! Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter im Kundenservice Teilzeit/Vollzeit: Quereinsteiger willkommen Arbeitgeber: TSYS Europe (Deutschland) GmbH
Die TSYS Europe Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg-Barmbek nicht nur eine unbefristete Festanstellung und 30 Urlaubstage bietet, sondern auch ein umfassendes Schulungsprogramm sowie interne Aufstiegsmöglichkeiten. In einem offenen und diversen Team fördern wir eine positive Arbeitsatmosphäre, in der jeder die Chance hat, sich weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen im Bankenwesen zu sammeln.
Kontaktdaten:
TSYS Europe (Deutschland) GmbH Recruiting-Team
