Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Kreditkartenservice und bearbeite Rückbuchungswünsche.
- Unternehmen: TSYS Europe Deutschland GmbH, ein führender globaler Zahlungsanbieter.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Urlaubstage, Schulungsprogramme und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek mit hervorragendem Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen im Bankenwesen und wachse in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Schulausbildung, fließende Deutschkenntnisse und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
TSYS Europe Deutschland GmbH ist ein Teil der FIS Global Gruppe und ein führender globaler Zahlungsanbieter, der nahtlose, sichere und innovative Lösungen für das gesamte Zahlungsspektrum bietet. Wir haben ein Umfeld geschaffen, in dem sich jeder entfalten kann.
In unserem modernen ServiceCenter in Hamburg Barmbek haben wir uns darauf spezialisiert, Kreditkarten-Nutzer:innen im Auftrag unserer Bank-Klienten in den Bereichen Kundenservice, Kreditkartenbetrugs-Prävention sowie Backoffice-Tätigkeiten zu unterstützen.
Für ein laufendes Projekt suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Kunden und Kundinnen fachlich und lösungsorientiert im Kundenservice und bei Rückbuchungswünschen (Chargebacks) im Bereich Kreditkarte unterstützen.
Erkennst Du Dich wieder:
- Du bist aktuell auf der Suche nach einem Job, indem Du, gerne auch als Quereinsteiger, wertvolle Erfahrungen im Bankenwesen sammeln kannst?
- Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
- Du suchst eine Vollzeitstelle und bist Montag bis Sonntag (Feiertags) zwischen 6:00 und 22:30 Uhr, 40 Stunden pro Woche verfügbar?
- Du hast ein gutes Auge zum Detail, bist gut im Kundenumgang und bewahrst einen kühlen Kopf in stressigen Situationen?
- Du kannst bei uns ab sofort Deinen ersten Arbeits- und damit auch (bezahlten) ersten Schulungstag starten?
Aufgaben:
- Erfassung von Rückbuchungswünschen unserer Kunden und Kundinnen
- Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge in verschiedenen Systemen
- Aktive Kommunikation mit Kunden und Kundinnen auf dem schriftlichen und telefonischen Weg
- Verantwortlich für die korrekte und komplette Erfassung aller benötigten Dokumente
- Eine Weiterentwicklung in andere interessante Aufgaben im Bereich Kreditkarten Kundenservice, Betrug und Chargeback sind kurz- und langfristig möglich und werden aktiv von uns gefördert
Profil:
- Abgeschlossene Schulausbildung und bereits Berufserfahrungen gesammelt
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Du bist lösungs- und kundenorientiert
- Sehr gute PC-Kenntnisse in MS-Office
- Hohe Teamfähigkeit ist für Dich selbstverständlich
- Aneignung von Unternehmensrichtlinien, um tägliche Aufgaben zu meistern
- Sehr gute Auffassungsgabe, um u.a. komplexe Betrugsfälle zu erkennen und der Richtlinien entsprechend bearbeiten
- 40 Stunden/Woche verfügbar, auf jeden Fall zwischen 6:00 Uhr bis 22:30 Uhr und einmal alle zwei Monate auch samstags/sonntags einsetzbar
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Fachbezogenes Schulungsprogramm und weiterführendes on-the-job coaching
- Aufstiegsmöglichkeiten sowie interne Weiterentwicklung
- Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und sehr gutem Teamzusammenhalt
- Getränke, wie Kaffee, Wasser und Tee sowie frisches Obst und Gemüse
- Regelmäßige Aktivitäten in unserem Büro
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung
- Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek (2 Minuten Fußweg zur U/S-Bahn Station Barmbek)
Du erkennst Dich hier wieder und möchtest gerne mehr wissen? Dann BEWIRB Dich jetzt mit einem kleinen Anschreiben und Deinem aktuellen Lebenslauf! Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter im Kundenservice Vollzeit: Quereinsteiger willkommen (m/w/d) Arbeitgeber: TSYS Europe (Deutschland) GmbH
Die TSYS Europe Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg-Barmbek eine unbefristete Festanstellung mit 30 Urlaubstagen und einem umfassenden Schulungsprogramm bietet. Unsere offene und vielfältige Teamkultur fördert nicht nur den Zusammenhalt, sondern auch die individuelle Weiterentwicklung, sodass Quereinsteiger schnell wertvolle Erfahrungen im Bankenwesen sammeln können. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von einem zentralen Arbeitsplatz und regelmäßigen Teamevents, die das Arbeitsumfeld bereichern.
Kontaktdaten:
TSYS Europe (Deutschland) GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice Vollzeit: Quereinsteiger willkommen (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei TSYS arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice Vollzeit: Quereinsteiger willkommen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Wenn du dein Anschreiben verfasst, sprich uns direkt an. Zeig, dass du dich mit unserer Firma identifizierst und warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Sei klar und präzise:Halte deine Sätze kurz und knackig. Wir lieben es, wenn du auf den Punkt kommst! Erkläre, warum du die perfekte Wahl für die Stelle im Kundenservice bist und welche Erfahrungen du mitbringst.
Zeig deine Motivation:Erzähle uns, warum du gerade in der Kundenbetreuung arbeiten möchtest. Deine Begeisterung für den Job und das Unternehmen sollte in deinem Schreiben deutlich werden. Lass uns wissen, was dich antreibt!
Überprüfe alles:Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau sie dir nochmal genau an. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TSYS Europe (Deutschland) GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über TSYS Europe Deutschland GmbH informieren. Schau Dir ihre Dienstleistungen und Werte an, um zu verstehen, wie Du in das Team passen könntest. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung oder Deinem Alltag, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um Deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Schulungsprogrammen oder den Aufstiegsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Zukunft bei TSYS erfahren möchtest.
✨Bleib ruhig und positiv
Interviews können stressig sein, aber versuche, ruhig zu bleiben und eine positive Einstellung zu bewahren. Atme tief durch, bevor Du antwortest, und denke daran, dass das Unternehmen auch an Deiner Persönlichkeit interessiert ist. Zeige, dass Du ein Teamplayer bist!
