Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Kreditkartenservice und bearbeite Rückbuchungswünsche.
- Unternehmen: TSYS Europe Deutschland GmbH, Teil der FIS Global Gruppe, führender Zahlungsanbieter.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Urlaubstage, Schulungsprogramme und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek mit hervorragendem Teamzusammenhalt.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Bankenwesen und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Schulausbildung, fließende Deutschkenntnisse und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
TSYS Europe Deutschland GmbH ist ein Teil der FIS Global Gruppe und ein führender globaler Zahlungsanbieter, der nahtlose, sichere und innovative Lösungen für das gesamte Zahlungsspektrum bietet. Wir haben ein Umfeld geschaffen, in dem sich jeder entfalten kann.
In unserem modernen ServiceCenter in Hamburg Barmbek haben wir uns darauf spezialisiert, Kreditkarten-Nutzer:innen im Auftrag unserer Bank-Klienten in den Bereichen Kundenservice, Kreditkartenbetrugs-Prävention sowie Backoffice-Tätigkeiten zu unterstützen.
Für ein laufendes Projekt suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeiter (m/w/d), die unsere Kunden und Kundinnen fachlich und lösungsorientiert im Kundenservice und bei Rückbuchungswünschen (Chargebacks) im Bereich Kreditkarte unterstützen.
Erkennst Du Dich wieder:
- Du bist aktuell auf der Suche nach einem Job, in dem Du, gerne auch als Quereinsteiger*in, wertvolle Erfahrungen im Bankenwesen sammeln kannst?
- Du hast fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
- Du suchst eine Vollzeitstelle und bist Montag bis Sonntag (Feiertags) zwischen 6:00 und 22:30 Uhr, 40 Stunden pro Woche verfügbar?
- Du hast ein gutes Auge zum Detail, bist gut im Kundenumgang und bewahrst einen kühlen Kopf in stressigen Situationen?
- Du kannst bei uns ab sofort Deinen ersten Arbeits- und damit auch (bezahlten) ersten Schulungstag starten?
Aufgaben:
- Erfassung von Rückbuchungswünschen unserer Kunden und Kundinnen
- Bearbeitung und Dokumentation der Vorgänge in verschiedenen Systemen
- Aktive Kommunikation mit Kunden und Kundinnen auf dem schriftlichen und telefonischen Weg
- Verantwortlich für die korrekte und komplette Erfassung aller benötigten Dokumente
- Eine Weiterentwicklung in andere interessante Aufgaben im Bereich Kreditkarten Kundenservice, Betrug und Chargeback sind kurz- und langfristig möglich und werden aktiv von uns gefördert
Profil:
- Abgeschlossene Schulausbildung und bereits Berufserfahrungen gesammelt
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Du bist lösungs- und kundenorientiert
- Sehr gute PC-Kenntnisse in MS-Office
- Hohe Teamfähigkeit ist für Dich selbstverständlich
- Aneignung von Unternehmensrichtlinien, um tägliche Aufgaben zu meistern
- Sehr gute Auffassungsgabe, um u.a. komplexe Betrugsfälle zu erkennen und der Richtlinien entsprechend bearbeiten
- 40 Stunden/Woche verfügbar
- Auf jeden Fall zwischen 6:00 Uhr bis 22:30 Uhr und einmal alle zwei Monate auch samstags/sonntags einsetzbar
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Fachbezogenes Schulungsprogramm und weiterführendes on-the-job coaching
- Aufstiegsmöglichkeiten sowie interne Weiterentwicklung
- Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und sehr gutem Teamzusammenhalt
- Getränke, wie Kaffee, Wasser und Tee sowie frisches Obst und Gemüse
- Regelmäßige Aktivitäten in unserem Büro
- Ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm für jede erfolgreiche Weiterempfehlung
- Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek (2 Minuten Fußweg zur U/S-Bahn Station Barmbek)
Du erkennst Dich hier wieder und möchtest gerne mehr wissen? Dann BEWIRB Dich jetzt mit einem kleinen Anschreiben und Deinem aktuellen Lebenslauf! Wir freuen uns auf Dich!
Mitarbeiter im Kundenservice Vollzeit: Quereinsteiger willkommen (m/w/d) Arbeitgeber: TSYS Europe (Deutschland) GmbH
Die TSYS Europe Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg-Barmbek nicht nur eine unbefristete Festanstellung und 30 Urlaubstage bietet, sondern auch ein unterstützendes und offenes Arbeitsumfeld schafft. Mit einem starken Fokus auf interne Weiterbildung und Aufstiegsmöglichkeiten fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, während regelmäßige Teamevents und ein attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm das Gemeinschaftsgefühl stärken. Hier hast du die Chance, als Quereinsteiger wertvolle Erfahrungen im Bankenwesen zu sammeln und Teil eines dynamischen, internationalen Teams zu werden.
Kontaktdaten:
TSYS Europe (Deutschland) GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundenservice Vollzeit: Quereinsteiger willkommen (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei TSYS arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundenservice Vollzeit: Quereinsteiger willkommen (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich:Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns in deinem Anschreiben, warum du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst und was dich motiviert. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und aktuell ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, auch wenn du Quereinsteiger*in bist. Wir suchen nach deinen Stärken und Fähigkeiten!
Sprache ist wichtig:Da wir viel mit Kunden kommunizieren, sind fließende Deutschkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen an einem Ort hast!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TSYS Europe (Deutschland) GmbH vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über TSYS Europe Deutschland GmbH informieren. Schau Dir ihre Dienstleistungen und Werte an, um zu verstehen, wie Du in das Team passen könntest. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Auch wenn Du Quereinsteiger bist, kannst Du Erfahrungen aus anderen Bereichen einbringen, die relevant sind.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Schulungsprogrammen oder den Aufstiegsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass Du aktiv an Deiner Karriere interessiert bist.
✨Bleib ruhig und positiv
Interviews können stressig sein, aber versuche, ruhig zu bleiben und eine positive Einstellung zu bewahren. Atme tief durch und denke daran, dass das Interview auch für Dich eine Gelegenheit ist, das Unternehmen kennenzulernen.
