Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Betrugsfälle untersuchen – jeden Tag neue Herausforderungen!
- Unternehmen: TSYS, ein internationaler Marktführer im Bankwesen mit einem tollen Team.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg-Barmbek mit guter Anbindung und einem tollen Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden, während du deine Fähigkeiten entwickelst.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 29000 - 29000 € pro Jahr.
Wir suchen nach Verstärkung in unserem Service-Center in Hamburg Barmbek. Du hast ein gutes Auge zum Detail? Du bist gut im Kundenumgang? Du bewahrst einen kühlen Kopf in stressigen Situationen? Ja? - Dann bist Du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen
- Vom Betrugserkennungssystem entdeckte betrügerische Umsätze untersuchen
- Vollumfängliche Korrespondenz per E-Mail und Brief
- Aktive Kundenkommunikation
- Exzellenter Kundenservice
- Unterstützung z. B. beim Ausfüllen von Berichten
- Betrügerische Aktivitäten erkennen und vermeiden
- Erfassen und Bearbeiten von Beschwerden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Was Du mitbringst:
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab, sind allerdings nicht ausschlaggebend
- Erfahrungen im Kundenservice (persönlich oder telefonisch)
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im MS Office-Programm
- Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Gute Fähigkeiten zur Datenanalyse
- Eigenständige, lösungsorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen
- Fähigkeit, im Team und selbstständig zu arbeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Sonntag 6:00-22:30 Uhr), Sonntage und Feiertage mit Zuschlägen.
Was wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Voll- und Teilzeit möglich
- Aufstiegsmöglichkeiten sowie interne Weiterentwicklung
- Internationaler Marktführer TSYS als Arbeitgeber
- Zentraler Arbeitsplatz in der Fuhlsbüttler Straße in Hamburg-Barmbek mit sehr guter HVV-Anbindung (2 Minuten Fußweg zur U/S-Bahn Station Barmbek)
- Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima und ein sehr guter Teamzusammenhalt
- Getränke, wie Kaffee, Wasser und Tee
- Wöchentlich frisches Obst / Gemüse
Wenn Du Spaß an Problemlösungen, einen scharfen Blick für Anomalien hast, belastbar und motiviert bist und gerne den Kunden in den Mittelpunkt stellst, dann BEWIRB Dich jetzt!
Wir freuen uns auf deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Erwartete Arbeitsstunden: 40 Stunden pro Woche
Sprachen: Deutsch (Erforderlich) / Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort (Homeoffice ist derzeit nicht möglich)
Gehalt: Wir bieten unterschiedliche Gehaltsniveaus abhängig von den Sprachanforderungen für diese Position:
- Monolinguale Deutsch Positionen: 29.000 € brutto pro Jahr
- Bilinguale Deutsch/Englisch Positionen: 35.000 € brutto pro Jahr
Service-Center Mitarbeiter (m/w/d) im Bankwesen Arbeitgeber: Tsys Europe
TSYS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Hamburg-Barmbek eine unbefristete Festanstellung mit 30 Urlaubstagen und vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten bietet. Das Unternehmen fördert eine offene und diverse Teamkultur, in der exzellenter Kundenservice und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen, und bietet zudem eine zentrale Lage mit ausgezeichneter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem angenehmen Arbeitsumfeld ist TSYS der ideale Ort für alle, die in der Zahlungsdienstleistungsbranche Karriere machen möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service-Center Mitarbeiter (m/w/d) im Bankwesen erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Center Mitarbeiter (m/w/d) im Bankwesen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Tsys Europe arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Service-Center Mitarbeiter (m/w/d) im Bankwesen besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tsys Europe vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Tsys Europe zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Tsys Europe leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
