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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen professionell und effizient.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen in der Elektrowerkzeugbranche mit innovativen Marken.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Customer Service, gute MS Office Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Techtronic Industries (TTI) ist ein weltweit führender Anbieter von Elektrowerkzeugen, Zubehör, Handwerkzeugen und Outdoor Power Equipment. Unsere Brands MILWAUKEE, AEG & RYOBI verbinden innovative Produkte und außergewöhnliche Menschen mit operativer Exzellenz.
Ihr Service-Bereich:
- Professionelle, effiziente und nachhaltige Bearbeitung von Kundenanfragen
- Zeitnahe und gewissenhafte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Klärung auftretender Kontodifferenzen und Erfassung von Gutschriften sowie Lastschriften
- Regelmäßiger Austausch mit anderen Fachabteilungen (z.B. Sales, Marketing und Buchhaltung)
- Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management zur Abstimmung von kundenspezifischen Besonderheiten
- Proaktives Mitwirken bei der Verbesserung täglicher Aufgaben und Prozesse
- Dokumentation und Ablage der Vorgänge
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrungen im Customer Service
- Gute MS Office Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit SAP/R3 oder anderen ERP-Systemen
- Gute Selbstorganisation und Wertschätzung von strukturiertem, prozessorientiertem Arbeiten auch bei Termindruck
- Freude an service- und dienstleistungsorientierter Kommunikation
- Ausgeprägte Fähigkeit zur engen Zusammenarbeit im Team
- Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Lust auf die Arbeit in einem dynamischen und internationalen Umfeld
Sie möchten Teil der Erfolgsgeschichte von MILWAUKEE, AEG & RYOBI werden? Dann bewerben Sie sich über unsere Karriereseite. Wir freuen uns auf Sie!
Customer Service Specialist (w/m/d) Reklamationsbearbeitung Arbeitgeber: TTI
Kontaktperson:
TTI HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (w/m/d) Reklamationsbearbeitung
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von TTI auf LinkedIn oder besuche Branchenveranstaltungen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von TTI und deren Marktposition. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service dazu beitragen können, die hohen Erwartungen der Kunden zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Karriereseite! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich für die Stelle interessierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (w/m/d) Reklamationsbearbeitung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Customer Service und wie du mit Reklamationen umgegangen bist. Zeig uns, dass du die Fähigkeiten hast, die wir suchen!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine logische Reihenfolge, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Karriereseite zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TTI vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Techtronic Industries und deren Produkte verschaffen. Verstehe die Marken wie MILWAUKEE, AEG und RYOBI und ihre Zielgruppen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige Teamgeist
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist, solltest du betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeiten betreffen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.