IT 1st- und 2nd-Level-Support

IT 1st- und 2nd-Level-Support

Frankfurt am Main Vollzeit 45000 - 65000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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TTSP HWP Planungsgesellschaft mbH

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Unterstütze den IT-Support und löse komplexe IT-Störungen.
  • Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
  • Mitarbeitervorteile: Flexibles Homeoffice, 30 Tage Urlaub und kostenlose Massagen.
  • Andere Informationen: Dynamisches Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Gestalte die IT-Infrastruktur und arbeite an spannenden Projekten.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und gute Englischkenntnisse.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt den 1st-Level-Support und analysierst und löst komplexe IT-Störungen (2nd-Level Support).
  • Du betreust und entwickelst unsere IT-Infrastruktur weiter (Server, Netzwerk, Systeme).
  • Du administrierst Benutzerkonten, Rechte und Systeme.
  • Du arbeitest an IT-Projekten (z. B. Migrationen, neue Systeme, Optimierungen).
  • Du sorgst für einen stabilen IT-Betrieb.
  • Du dokumentierst Lösungen und Prozesse.

Das solltest du mitbringen

  • Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder Studium im IT‑Bereich oder vergleichbar.
  • Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support oder in der Administration.
  • Gute Kenntnisse in Windows‑Servern, Netzwerken und IT‑Sicherheit.
  • Idealerweise Erfahrung mit Virtualisierung, Cloud oder Microsoft 365.
  • Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
  • Du arbeitest selbstständig, aber auch gern im Team.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch (mind. B2).
  • Führerschein (Klasse B).

Deine speziellen Vorteile

  • In Stuttgart und Köln: Homeoffice‑Möglichkeit: Flexibles Arbeiten von zu Hause aus, entweder an festen Wochentagen oder nach Absprache.
  • Freitags früh Feierabend: Freitags bereits um 12 Uhr ins Wochenende starten.
  • 30 Tage Urlaub: Ausgiebige Erholungszeiten durch großzügige Urlaubsregelungen.
  • Jobticket: Stark vergünstigtes Jobticket für eine stressfreie Anreise zur Arbeit.
  • In Frankfurt: Überdurchschnittliche Vergütung und erfolgsabhängige Bonusregelung in leitenden Positionen.
  • Flexible Homeoffice-Regelung: Arbeitsweise nach Absprache, Freitags Möglichkeit, bereits um 14 Uhr ins Wochenende zu starten.
  • Großzügige Urlaubsregelung: 30 Tage Urlaub pro Jahr + mindestens 2 zusätzliche Tage für Fortbildungen.
  • Massage‑Service: Kostenloser Massage-Service regelmäßig zur Entspannung und Erholung.
  • 20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
  • Modernes Loftbüro mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.

IT 1st- und 2nd-Level-Support Arbeitgeber: TTSP HWP Planungsgesellschaft mbH

Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT-Profis im 1st- und 2nd-Level-Support, insbesondere in Frankfurt, Stuttgart und Köln. Mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten, großzügigen Urlaubsregelungen und einem modernen Loftbüro schaffen wir eine Kultur, die sowohl Teamarbeit als auch individuelle Entwicklung fördert. Darüber hinaus bieten wir überdurchschnittliche Vergütung, regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten und einzigartige Vorteile wie einen kostenlosen Massage-Service, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu unterstützen.
TTSP HWP Planungsgesellschaft mbH

Kontaktperson:

TTSP HWP Planungsgesellschaft mbH HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: IT 1st- und 2nd-Level-Support

Tipp Nummer 1

Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.

Tipp Nummer 2

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.

Tipp Nummer 3

Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Bereich und über die spezifischen Technologien, die in der Stellenanzeige erwähnt werden. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung hast.

Tipp Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Jobangebote und Events informieren.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT 1st- und 2nd-Level-Support

IT-Support
Fehleranalyse
IT-Infrastruktur
Benutzerkontenadministration
Windows-Server
Netzwerksicherheit
Virtualisierung
Cloud-Technologien
Microsoft 365
Analytisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Teamarbeit
Deutschkenntnisse (mind. B2)
Englischkenntnisse (mind. B2)
Führerschein Klasse B

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.

Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!

Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support passen.

Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TTSP HWP Planungsgesellschaft mbH vorbereitest

Verstehe die technischen Anforderungen

Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die im Job gefordert werden. Wenn du über Windows-Server, Netzwerke oder IT-Sicherheit sprichst, zeige, dass du praktische Erfahrungen hast und bereit bist, dein Wissen zu teilen.

Bereite Beispiele vor

Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st- und 2nd-Level-Support demonstrieren. Zeige, wie du komplexe IT-Störungen analysiert und gelöst hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu unterstreichen.

Teamarbeit betonen

Da der Job sowohl selbstständiges Arbeiten als auch Teamarbeit erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in beiden Bereichen zu sprechen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.

Fragen vorbereiten

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag nach den aktuellen IT-Projekten oder Herausforderungen, die das Team bewältigen muss, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst.

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Standort: Frankfurt am Main
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