Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und setze die CRM-Strategie um, analysiere Kundendaten und verbessere das Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Tudor, eine Marke mit einem dynamischen und unterstützenden Team.
- Vorteile: Stimulierende Arbeitsumgebung, hervorragende Arbeitsbedingungen und erstklassige Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Autonomie und Organisation sind wichtig, sowie Kenntnisse über Datenschutzbestimmungen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv und arbeite an spannenden Projekten in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenbeziehungsmanagement und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Pour notre marque Tudor, nous recherchons pour notre département commercial, un.e Chargée de projets relations clients (CRM) dont la mission principale sera de déployer notre approche CRM globale, en assurant la gestion des systèmes informatiques, la mise en place des processus et l’analyse des données clients, afin de renforcer l’expérience client et de soutenir les ambitions de la marque.
Responsabilités
- Développer et exécuter la stratégie clienteling de la marque
- Coordonner les actions CRM avec les services internes, notamment la communication, le marketing et le service informatique
- Assurer la formation auprès des filiales et des points de vente
- Analyser les données clients et produire des rapports d’analyse et de segmentation des clients finaux
- Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans le domaine de la relation client
- Forte capacité d’analyse et aisance avec les données clients
- Expérience avec des plateformes CRM telles que Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics ou équivalent
- Autonomie, organisation et rigueur
- Bonne connaissance des réglementations relatives à la gestion des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données
Nous vous offrons un environnement stimulant, d’excellentes conditions de travail et des prestations sociales de premier ordre.
Chargé.e de projets relations clients (CRM) Arbeitgeber: Tudor Watch
Tudor bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Kreativität und Teamarbeit gefördert werden. Als Chargé.e de projets sponsoring haben Sie die Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich Sponsoring und Events zu arbeiten, während Sie von einem engagierten Team unterstützt werden. Zudem profitieren Sie von hervorragenden Sozialleistungen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Karriere im internationalen Luxussegment vorantreiben.
