Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im nationalen/internationalen Support für unsere Inhouse-Applikationen.
- Unternehmen: Engagiertes Team mit flachen Hierarchien und einem sicheren Arbeitsplatz.
- Vorteile: Tarifgeschütztes Gehalt, ~30 Urlaubstage/Jahr und umfangreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Zugang zu Schulungen, virtuellen Lernplattformen und einem Familienservice.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im IT-Support.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Du übernimmst in einem engagierten Team den nationalen/internationalen Support für unsere fachspezifischen Inhouse-Applikationen. Du bearbeitest die Incidents in deutscher und englischer Sprache innerhalb unseres IT-Service-Management-Systems (ITSM). Du unterstützt unsere Kund:innen bei Release-Tests der Applikationen und führst die akkreditierungsrelevante Dokumentation durch.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum:r Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Client Support
- Gute Kenntnisse im Bereich SQL und Datenbanken
- ITIL Supportprozesse sind kein Fremdwort für Dich
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien
- Ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- ~30 Urlaubstage/Jahr
- 24. Konzernweites Onboarding-Event
- Individuelle und fachspezifische Schulungen
- Zugang zu virtuellen Lernplattformen
- Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
- Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant
- Zugang zum Corporate Benefits Portal
- Betriebssport und Gesundheitsangebote
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf dich zugelassenen Fahrzeuge
Customer Service Agent Deutsch / Englisch Arbeitgeber: TÜV NORD Service GmbH & Co. KG
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Customer Service Agents, die sowohl nationalen als auch internationalen Support leisten. Mit einem engagierten Team, flachen Hierarchien und einem tarifgeschützten Gehalt, das Urlaubs- und Weihnachtsgeld umfasst, fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von umfangreichen Zusatzleistungen wie einem Familienservice, vergünstigtem Essen und Gesundheitsangeboten, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
Kontaktdaten:
TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Agent Deutsch / Englisch erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Applikationen, die du unterstützen würdest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Bereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du Erfahrung im Client Support und Kenntnisse in SQL und Datenbanken hast, sei bereit, diese Fähigkeiten in einem Vorstellungsgespräch zu demonstrieren. Übe, wie du deine Lösungen klar und verständlich erklärst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent Deutsch / Englisch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeige deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit IT-Systemen gearbeitet hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TÜV NORD Service GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Bereite dich auf die häufigsten Fragen vor
Mach dir Gedanken über typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Customer Service Agent gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Client Support und deine Kenntnisse in SQL und ITIL am besten präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren musst, übe, deine Antworten in beiden Sprachen klar und präzise zu formulieren. Das zeigt, dass du in der Lage bist, mit internationalen Kunden effektiv zu kommunizieren.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die fachspezifischen Inhouse-Applikationen, die das Unternehmen anbietet. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du ein gutes Verständnis für die Produkte hast, wird das dein Interesse und deine Eignung unterstreichen.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die flachen Hierarchien zu erfahren. Zeige, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dass du gut ins Team passen würdest.
