Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für interne Applikationen und Störungsbehebung im IT-Service-Management.
- Unternehmen: TÜV NORD Service GmbH & Co. KG mit flachen Hierarchien und engagiertem Team.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Urlaubstage, attraktive Arbeitsausstattung und umfangreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Individuelle Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen für kontinuierliches Lernen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Skills im technischen Support weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Client Support sowie Kenntnisse in SQL.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Was du bei uns bewegst:
- Support für konzernintern entwickelte Applikationen suchen wir eine:n IT‑Spezialist:in mit Schwerpunkt technischer Anwendungssupport.
- Du bist Teil des IT-Support-Teams und verantwortest den nationalen und internationalen technischen Support unserer fachspezifischen und konzerninternen Inhouse Applikationen.
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Service-Management-System (ITSM) in Deutsch und Englisch – stets strukturiert, lösungsorientiert und serviceorientiert.
- Analyse und Behebung von Störungen auf Applikations- und Datenbankebene, inklusive Log-Analyse, Fehlernachstellung und technischer Dokumentation, sowie Koordination der Eskalation an Fach- oder Entwicklerteams bei Bedarf.
- Durchführung von Tests während der Release-Zyklen, Dokumentation der Ergebnisse und Sicherstellung der Einhaltung relevanter Qualitätsstandards.
- Einbringung von Optimierungsideen und Erstellung von Knowledge-Base-Beiträgen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse und Anwendungen.
Was dich ausmacht:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum:r Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare IT-Qualifikation.
- Fundierte Erfahrung im Client Support sowie gute Kenntnisse in SQL, relationalen Datenbanken und ITIL.
- Analytisches Denken und die Fähigkeit zur strukturierten Fehlersuche.
- Kundenorientierung, kommunikatives Auftreten und Teamgeist – auch unter anspruchsvollen Bedingungen.
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie effektives Priorisieren unter Zeitdruck.
Über die Gesellschaft:
- Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- 30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei.
- Ladesäulen für Kraftfahrzeuge.
- Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop).
- Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen.
- Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen.
- Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf dich zugelassenen Fahrzeuge.
Inhouse Application Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: TÜV NORD Service GmbH & Co. KG
Die TÜV NORD Service GmbH & Co. KG bietet als Arbeitgeber ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem tarifgeschützten Gehalt. Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem attraktiven Familienservice sowie zahlreichen Zusatzleistungen, die das Wohlbefinden und die Work-Life-Balance fördern. In einem engagierten Team haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im technischen Anwendungssupport weiterzuentwickeln und aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen.
Kontaktdaten:
TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Inhouse Application Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Inhouse Application Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im technischen Anwendungssupport tätig sein wirst, solltest du deine Kenntnisse in SQL und relationalen Datenbanken auffrischen. Mach ein paar Übungen, um sicherzustellen, dass du bereit bist, dein Wissen im Gespräch zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, wo du erfolgreich Störungen analysiert und behoben hast. Das wird dir helfen, deine analytischen Fähigkeiten und deinen strukturierten Ansatz zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wir bei StudySmarter haben eine einfache Möglichkeit geschaffen, sich zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und du keine wichtigen Informationen verpasst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Inhouse Application Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So können wir schnell erkennen, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst.
Sprich unsere Sprache!:Nutze die Begriffe und Formulierungen aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit der Position identifizieren kannst. Zeig uns, dass du ein echter IT-Spezialist bist!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TÜV NORD Service GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Applikationen
Mach dich mit den spezifischen Inhouse-Applikationen vertraut, die du unterstützen wirst. Informiere dich über deren Funktionen und häufige Probleme, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu SQL und relationalen Datenbanken. Übe, wie du Probleme analysierst und löst, und sei bereit, deine Vorgehensweise klar und strukturiert zu erklären.
✨Zeige Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen. Zeige, dass du auch unter Druck serviceorientiert bleibst.
✨Denke an Optimierungsideen
Überlege dir, wie du bestehende Prozesse verbessern könntest. Sei bereit, deine Ideen im Interview zu teilen, um zu zeigen, dass du proaktiv zur Weiterentwicklung des Supports beitragen möchtest.
