Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung und unterstütze das Forderungsmanagement.
- Unternehmen: TÜV Rheinland, ein globales Unternehmen mit über 28.000 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheitsmaßnahmen und Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Mitarbeitergespräche und ein starkes Netzwerk zur persönlichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Team und bringe deine Talente sinnvoll ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Referenzcode: 19747
Gesellschaft: TÜV Rheinland Industrie Service GmbH
Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 28.000 Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Und wir alle lieben, was wir tun. Wenn auch Sie Ihre Talente sinnstiftend einbringen möchten, kommen Sie zu TÜV Rheinland. Nutzen wir diese vielfältigen Möglichkeiten und machen wir uns gemeinsam auf zu neuen Zielen.
Aufgaben
- Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis zur Rechnungsstellung.
- Sie sind verantwortlich für das kontinuierliche Controlling und die Pflege der Ihnen zugewiesenen Aufträge sowie Projekte (Fakturapotenzial und Werthaltigkeit).
- Darüber hinaus erstellen Sie Zahlungsanforderungen, unterstützen das Forderungsmanagement bedarfsweise bei der Klärung und dem Nachfassen von Forderungen und bearbeiten Rechnungsreklamationen (Annahme, Systempflege, Lösungsfindung).
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Reisekostenbearbeitung der technischen Mitarbeitenden, die Anlage und Pflege von Prüfobjekten sowie bedarfsweises Erstellen von Berichten nach Vorlage.
- Weitere anfallende administrative Aufgaben runden Ihre Tätigkeit ab (z.B. digitale Ablage der Dokumente, Bedienung und Pflege von Kundenportalen).
Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung gepaart mit Interesse und gutem Verständnis für technische Zusammenhänge.
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Eine sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise.
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Teamfähigkeit.
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office, SAP/HANA sind wünschenswert).
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt.
Wir bieten
- Weiterbildungsangebote - Von Coaching- und Mentoring-Programmen bis zum "Women ́s Network".
- Mitarbeitergespräche - Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe.
- Gut versichert - Unfallversicherung, Berufsunfähigkeitsversicherung, vergünstigte Versicherungen.
- Gesundheitsschutzmaßnahmen - Betriebssportgruppen, Seminare, Vorsorgemaßnahmen und mehr.
- Vergünstigungen - Preisnachlässe für Mitarbeiter*innen, z.B. im Sportstudio oder beim Autokauf.
Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: TÜV Rheinland Group
TÜV Rheinland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer hohen Kundenorientierung profitieren Sie von einem unterstützenden Arbeitsklima, das durch regelmäßige Mitarbeitergespräche und vielfältige Weiterbildungsangebote geprägt ist. Zudem genießen Sie attraktive Zusatzleistungen wie Gesundheitsmaßnahmen und Vergünstigungen, die Ihre Work-Life-Balance fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von TÜV Rheinland auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen von TÜV Rheinland und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service einbringen kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Stelle im Customer Service brennst.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast und wie du ins Team passt.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung. Zeige auf, wie du deine Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles erhalten und uns schnell bei dir melden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TÜV Rheinland Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über TÜV Rheinland zu erfahren. Schau dir ihre Werte, Mission und aktuelle Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung und Kundenorientierung unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch direkt auf deine Stärken eingehen.
✨Fragen zur Stelle vorbereiten
Denke an spezifische Fragen, die du über die Rolle im Customer Service hast. Das können Fragen zu den täglichen Aufgaben oder den Erwartungen an die Position sein. Das zeigt, dass du aktiv über die Stelle nachdenkst.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Da Teamfähigkeit und Organisationstalent wichtig sind, solltest du im Interview betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du deine Aufgaben organisiert hast. Das gibt dem Arbeitgeber einen Einblick in deine Arbeitsweise.
