Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die komplette Auftragsabwicklung und unterstütze das Forderungsmanagement.
- Unternehmen: TÜV Rheinland - ein Unternehmen, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Vollzeitvertrag und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Chancen für persönliche Entwicklung und Karrierewachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Organisationstalent und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten
Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis zur Rechnungsstellung. Sie sind verantwortlich für das kontinuierliche Controlling und die Pflege der Ihnen zugewiesenen Aufträge sowie Projekte (Fakturapotenzial und Werthaltigkeit). Darüber hinaus erstellen Sie Zahlungsanforderungen, unterstützen das Forderungsmanagement bedarfsweise bei der Klärung und dem Nachfassen von Forderungen und bearbeiten Rechnungsreklamationen (Annahme, Systempflege, Lösungsfindung). Zu Ihren Aufgaben gehören die Reisekostenbearbeitung der technischen Mitarbeitenden, die Anlage und Pflege von Prüfobjekten sowie bedarfsweises Erstellen von Berichten nach Vorlage. Weitere anfallende administrative Aufgaben runden Ihre Tätigkeit ab (z.B. digitale Ablage der Dokumente, Bedienung und Pflege von Kundenportalen).
Erfahrung & weitere Qualifikationen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung gepaart mit Interesse und gutem Verständnis für technische Zusammenhänge
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Eine sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office, SAP/HANA sind wünschenswert)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
Diversity & Inclusion
Equal opportunities are particularly important to us at TÜV Rheinland. We are committed to breaking down barriers and creating an inclusive working environment characterised by respect, diversity and genuine participation. We therefore particularly welcome applications from people with severe disabilities.
Was Sie sonst noch wissen sollten
- Job ID: 19747
- Type of contract: Permanent
- Type of employment: Full Time
- Work model: Flex Office / partially remote
- Company: TÜV Rheinland Industrie Service GmbH
- Application deadline: As long as the job is listed on our career page, we are looking for suitable candidates (all genders welcome). We are looking forward to receiving your application.
Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: TÜV Rheinland Industrie Service GmbH
TÜV Rheinland Industrie Service GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Customer Service nicht nur eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Engagement für Diversität und Inklusion die persönliche und berufliche Entfaltung unterstützen. Zudem profitieren Sie von einer stabilen Anstellung in einem renommierten Unternehmen, das Wert auf eine positive Work-Life-Balance legt.
Kontaktdaten:
TÜV Rheinland Industrie Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von TÜV Rheinland auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst vielleicht sogar eine persönliche Empfehlung erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Customer Service und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um in den Auswahlprozess zu kommen. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im Customer Service interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung hervor. Erzähl uns von konkreten Beispielen, wie du in der Vergangenheit Aufträge bearbeitet oder Kunden betreut hast. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du ein Organisationstalent bist – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Karriere-Seite bewirbst. Dort findest du alle Infos zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TÜV Rheinland Industrie Service GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Aufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben im Customer Service vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung zeigen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Technische Kenntnisse betonen
Da technische Zusammenhänge wichtig sind, solltest du deine Kenntnisse in MS Office und eventuell SAP/HANA hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Tools zu beantworten oder sogar zu demonstrieren, wie du sie in der Praxis eingesetzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Herausforderungen im Customer Service sind immer gut!
