Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung und unterstütze das Forderungsmanagement.
- Unternehmen: TÜV Rheinland - ein innovatives Unternehmen im Bereich Industrie Service und Cybersecurity.
- Vorteile: Sichere Anstellung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Befristete Stelle mit Möglichkeit zur Weiterbeschäftigung nach 24 Monaten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Industrie mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Auftragsbearbeitung und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Bei TÜV Rheinland im Geschäftsbereich Industrie Service und Cybersecurity suchen wir Talente, die bereit sind, die Zukunft der Industrie mitzugestalten und den technologischen Fortschritt zu begleiten.
Unsere Schwerpunkte liegen in der Digitalisierung und Vernetzung in der Industrie sowie im weiteren internationalen Ausbau unserer Dienstleistungen im Bereich Erneuerbare Energien und in der Begleitung großer Infrastrukturprojekte.
- Tätigkeiten und Verantwortlichkeiten
- Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis zur Rechnungsstellung.
- Sie sind verantwortlich für das kontinuierliche Controlling und die Pflege der Ihnen zugewiesenen Aufträge sowie Projekte (Fakturapotenzial und Werthaltigkeit).
- Darüber hinaus erstellen Sie Zahlungsanforderungen, unterstützen das Forderungsmanagement bedarfsweise bei der Klärung und dem Nachfassen von Forderungen und bearbeiten Rechnungsreklamationen (Annahme, Systempflege, Lösungsfindung).
- Zu Ihren Aufgaben gehören die Reisekostenbearbeitung der technischen Mitarbeitenden, die Anlage und Pflege von Prüfobjekten sowie bedarfsweises Erstellen von Berichten nach Vorlage.
- Weitere anfallende administrative Aufgaben runden Ihre Tätigkeit ab (z. B. digitale Ablage der Dokumente, Bedienung und Pflege von Kundenportalen).
Die Stelle ist zunächst auf 24 Monate befristet. Eine spätere Weiterbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.
- Erfahrung und weitere Qualifikationen
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung sowie fundierte Kenntnisse in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung gepaart mit Interesse und gutem Verständnis für technische Zusammenhänge
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Eine Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office, SAP/HANA sind wünschenswert)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d) / 19747 in Bonn Arbeitgeber: TÜV Rheinland Service GmbH
TÜV Rheinland Industrie Service GmbH bietet Ihnen als Ingenieur*in für Feuerlöschanlagen ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Vielfalt und Chancengleichheit setzt. Mit einem strukturierten Mentoringprogramm und der Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung fördern wir Ihre Karriere in einem dynamischen Team. Genießen Sie zudem attraktive Benefits wie flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie gleichzeitig einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit in der Industrie leisten.
Kontaktdaten:
TÜV Rheinland Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie TÜV Rheinland Service GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d) / 19747 bei TÜV Rheinland Service GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei TÜV Rheinland Service GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d) / 19747. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in Customer Service (w/m/d) / 19747 in Bonn mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei TÜV Rheinland Service GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei TÜV Rheinland Service GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TÜV Rheinland Service GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die TÜV Rheinland Service GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei TÜV Rheinland Service GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
