Business Process Owner (w/m/d)

Innovationen bringen tiefgreifende Veränderungen mit sich und beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise. Bei TÜV SÜD sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieser Entwicklung und des Fortschritts zu sein. Wir sind von Anfang an dabei und begleiten diesen Prozess. Wir sorgen für eine sichere und nachhaltige Zukunft und schaffen Vertrauen in neue Technologien. Wir beraten, wir prüfen, wir zertifizieren. Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus. Wir handeln aus Überzeugung, gestalten schon heute die Welt von morgen – setzen Zeichen. Wir nehmen die Zukunft in die Hand. Wir sind TÜV SÜD. TÜV SÜD steht seit 1866 für Sicherheit, Qualität und Nachhaltigkeit und ist heute ein internationaler Dienstleistungskonzern mit weltweit 30.000 Mitarbeitenden. Unabhängig und objektiv sorgt TÜV SÜD für Vertrauen bei Verbraucher*innen und Unternehmen.

Aufgaben

• Verantwortung für die Gestaltung, Optimierung und Steuerung von End-to-End-Prozessen in der Service Line Fahrerlaubnis
• Fachliche und prozessuale Begleitung sowie Integration von neuen Anwendungen (inkl. Change-Request-Management)
• Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereichen, Softwareentwicklung und externen Partnern in der Zusatzrolle des Product Solution Owners
• Verantwortlich für die kontinuierliche Weiterentwicklung der digitalen Lösungen/Anwendungen im Bereich Fahrerlaubnis
• Erstellung von Fachkonzepten und User-Stories
• Sicherstellung stabiler Prozessabläufe und kontinuierliche Verbesserung sowie Betriebssicherheit der zugeordneten Anwendungen durch regelmäßige Überprüfungen und Optimierungen
• Erstellung von Reports und Analysen zur Prozess- und Systemperformance
• Förderung einer Innovations- und Verbesserungskultur im Team
• Sicherstellung der Durchführung von Schulungen, Wissenstransfer und Beratung im Verantwortungsbereich

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Business Process Management, Service Management oder vergleichbarer Funktion
• Verständnis für digitale Verwaltungsprozesse bzw. regulatorische Rahmenbedingungen (z. B. im öffentlichen Bereich, Fahrerlaubniswesen oder vergleichbare Dienstleistungen)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Prozessoptimierung
• Kommunikations- und Moderationsstärke in interdisziplinären Teams
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenverantwortung
• Interesse an Digitalisierung und modernen IT-Technologien

Die Tätigkeit erfolgt im Kontext von digitalen Fachprozessen im Fahrerlaubnisbereich, mit Fokus auf Prozessmanagement, kontinuierliche Verbesserung und innovativer Weiterentwicklung der Anwendungen – nicht auf die fachliche Bearbeitung von Fahrerlaubnisvorgängen. Standortnähe zu München erwünscht (regelmäßige Präsenz im Büro, 3 Tage/Woche, 2 Tage Homeoffice möglich).

Was wir bieten

Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitszeit an Ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen.

Sonderzahlungen: Neben einem marktgerechten Gehalt bieten wir attraktive Sonderzahlungen wie z. B. eine Konzernerfolgsprämie oder andere leistungsorientierte Gehaltsbestandteile.

Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.

Weitere Benefits: Erfahren Sie mehr über unsere zahlreichen weiteren Benefits unter https://www.tuvsud.com/de-de/karriere/was-wir-bieten

Bei TÜV SÜD arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.

Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden – unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung. Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des TÜV SÜD Ethikkodex und den Unternehmenswerten verhalten.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir sind der festen Überzeugung, dass die stete Verankerung dieser Werte auch weiterhin wesentlich zum Erfolg von TÜV SÜD beitragen wird. Klicken Sie hier, um mehr über Diversity bei TÜV SÜD zu erfahren.

Zielgruppe: Strategische & kaufmännische Funktionen

Land / Region: Deutschland

Standort: München

Arbeitsmodell: TÜV SÜD Standort

Beschäftigungsart: Vollzeit / Unbefristet

Gesellschaft: TÜV SÜD AS GmbH

Organisationseinheit: AS-AT-FE

Anf.-Kennung: 1999