Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleitung neuer Produkte und Koordination von Kundenanfragen.
- Unternehmen: TÜV SÜD Gruppe - ein innovativer Arbeitgeber mit internationalem Team.
- Vorteile: Vielfältige Perspektiven, respektvolle Arbeitsumgebung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Integration sind Teil unserer Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit Technik und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Produktmarkteinführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Bei der TÜV SÜD Gruppe leben wir unsere Leidenschaft für Technik.
Innovationen beeinflussen unser Leben in vielfältiger Weise.
Bei der TÜV SÜD Gruppe sind wir in hohem Maße bestrebt, ein wichtiger Teil dieses Fortschritts zu sein.
Wir testen, wir zertifizieren, wir prüfen, wir beraten.
Für die Sicherheit von Menschen und der Gesellschaft fordern wir uns jeden Tag aufs Neue heraus.
Wir leben Technologie, wir streben nach professioneller Exzellenz, wir setzen Zeichen.
Wir nehmen die Zukunft in die Hand.
Wir sind die TÜV SÜD Gruppe.
- Aufgaben
- Kundenbetreuer*in für Special & Growth Products
- Begleitung und Koordination der Einführung neuer Produkte einschließlich Koordination relevanter Aktivitäten und Schnittstellen
- Erster Ansprechpartner*in bzgl. fest zugeordneter Standards und prozessualen Themen sowie enge Zusammenarbeit mit den relevanten Schnittstellen
- Erstellung und Koordination der Angebotsverhandlungen sowie Vertragsgestaltung für den zugewiesenen Kundenkreis
- Auditkoordination: Einplanung von Auditor*innen, Sicherung der fristgerechten Auditfreigabe und Überwachung fälliger Audits
- Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie Vorantreiben von Prozessharmonisierung innerhalb der Spezialnormen
- Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung in der Markteinführung neuer Produkte
- Erfahrung im Angebot- und Vertragswesen sowie sicherer Umgang mit Kalkulationen
- Kenntnisse im Qualitätsmanagement von Vorteil
- Sicherer Umgang mit mehreren parallelen Themen gepaart mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
- Hohen Maß an Eigeninitiative und Lösungsorientierung
- Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Routinierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei der TÜV SÜD Gruppe arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen.
Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen.
Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.
Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen.
Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung.
Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des Ethikkodex der TÜV SÜD Gruppe und den Unternehmenswerten verhalten.
Wir sind der festen Überzeugung, dass die stete Verankerung dieser Werte auch weiterhin wesentlich zum Erfolg von der TÜV SÜD Gruppe beitragen wird. Klicken Sie hier , um mehr über Diversity bei der TÜV SÜD Gruppe zu erfahren.
(Junior) Kundenbetreuer Special & Growth Products (w/m/d) Arbeitgeber: TÜV SÜD
TÜV SÜD ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitszeiten und attraktive Sonderzahlungen bietet, sondern auch ein starkes Engagement für Vielfalt und Integration zeigt. In einem dynamischen Umfeld in München arbeiten Sie mit Experten aus über 100 Nationen zusammen und haben die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an innovativen Projekten im Bereich baulicher Brandschutz mitzuwirken. Unsere Unternehmenskultur fördert Respekt und Zusammenarbeit, was zu einer positiven und unterstützenden Arbeitsatmosphäre beiträgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Kundenbetreuer Special & Growth Products (w/m/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei TÜV SÜD suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Kundenbetreuer Special & Growth Products (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei TÜV SÜD im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TÜV SÜD vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über TÜV SÜD und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
