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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und buche Urlaubsangebote für TUI-Mitarbeiter und sorge für ein glückliches Reiseerlebnis.
- Arbeitgeber: TUI ist der weltweit führende Touristikkonzern mit internationalen Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast Erfahrung in der Touristik und gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Andere Informationen: Die Position kann flexibel in Deutschland besetzt werden, gelegentliche Anwesenheit in Hannover erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vertragsart: Befristet
Arbeitszeit: 38,5 Stunden
Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter Mitarbeiterbuchungen (w/m/d) bei der TUI Customer Operations GmbH und werde zum nächstmöglichen Zeitpunkt Teil des Teams. Als Teil des Teams Mitarbeiterbuchungen & Reiseservice bist Du Anlaufstelle für unsere Kolleg*innen der TUI Gesellschaften für ihre eigenen Urlaubsbuchungen und zauberst ein „Live happy“ in die Gesichter. Teamfähigkeit, in Lösungen denken und den Humor nicht verlieren – da bist DU dabei? Dann freuen wir uns auf Deine Unterstützung für die nächsten 18 Monate!
Diese Position kann flexibel in Deutschland besetzt werden, eine berufliche Anwesenheit in Hannover ist jedoch ab und an erforderlich.
- Beraten, Buchen und Berechnen von touristischen Leistungen für Mitarbeiter der verschiedenen Gesellschaften unter Berücksichtigung der individuellen Sonderregelungen und Urlaubsvergünstigungen.
- Professionelle Beratung der B2B und B2C Kunden bei Beratungs-, Buchungs- und CRS Prozessen gemäß vereinbarter Qualitäts- und Prozessstandards.
- Berechnung der Urlaubsvergünstigungen unter Berücksichtigung der verschiedenen Vergünstigungsvarianten und der sich daraus ergebenden Kombinationen.
- Prüfung und Berechnung des geldwerten Vorteils.
- Vorbereitung der steuerlichen Abrechnung.
- Übermittlung an die Gehaltsbuchhaltung für Gehaltsabrechnung.
- Bearbeiten von Gutschriftzahlungen und Rückrechnungen in Reklamationsfällen.
- Verarbeitung von Informationen aus den verschiedenen Personalbereichen im Konzern zwecks Aktualisierung von Urlaubsvergünstigungen/Ansprüchen, ggfls. Anpassung im System (Maris).
- Eigenständige Priorisierung zur Bearbeitung des Tagesgeschäfts (Bearbeitung von Queues, Weitergabe von buchungsrelevanten Kundeninformationen).
- Erstellen von Saisoninformationen und Veröffentlichungen in den verschiedenen Intranets der Gesellschaften.
- Beraten, Buchen und Berechnen von touristischen Leistungen für Geschäftspartner, VIPs (Aufsichtsrat, Geschäftsführer), Rentner unter Berücksichtigung der individuellen Sonderregelungen und Urlaubsvergünstigungen (Bereich Reiseservice).
- Mitarbeit in Projekten, z.B. veränderte Urlaubsvergünstigungen, Anpassungen/Weiterentwicklung in den relevanten Systemen.
- Regelmäßige Bearbeitung in weiteren Tätigkeitsfeldern durch Multi-Skill im Bereich Back Office, SFA & Special Sales (beispielsweise Modifikationen Hotel/Flug o.ä.) sowie im Support Center insgesamt.
DU bist Reiseverkehrskaufmann/-frau oder hast eine vergleichbare Berufserfahrung in der Touristik. Zwei Jahre Berufserfahrung in der Touristik, idealerweise in Schnittstellenfunktionen der TUI-D oder TUI Group kannst Du schon vorweisen. Du bringst Systemkenntnisse in IRIS.plus/@comRes sowie in den MS Office Anwendungen mit. DEINE verhandlungssicheren Sprachkenntnisse in Deutsch sind erforderlich, Grundkenntnisse in Englisch hast DU schon. Zudem bist DU selbständig im Arbeiten und vertrauensvoll im Umgang mit sensiblen Daten. DU fühlst Dich in der Teamarbeit wohl.
Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern mit internationalen Karrieremöglichkeiten. Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld und flexiblen Arbeitszeitmodellen. Umfassende und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten/-programme, die Fach- und Führungskarrieren fördern. Ein offenes, freundliches und kollegiales Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Mitarbeitervergünstigungen und weitere attraktive Sozialleistungen (Jobticket, ...). Ein umfangreiches Sozial- & Gesundheitswesen mit vielfältigen Angeboten (Betriebssportgruppen, Inhouse Massagen).
Inspiriere uns durch Deine Einzigartigkeit! Wenn Du mehr darüber erfahren möchtest, was Diversity & Inclusion für uns bedeuten, besuche einfach unsere DNA.
Mitarbeiter Mitarbeiterbuchungen (m/w/d) Arbeitgeber: TUI AG
Kontaktperson:
TUI AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Mitarbeiterbuchungen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Urlaubsvergünstigungen und Sonderregelungen, die TUI für seine Mitarbeiter anbietet. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, im Gespräch gezielte Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur bei TUI zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie das Team arbeitet und welche Eigenschaften besonders geschätzt werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen in der Touristik und deine Kenntnisse in den relevanten Systemen wie IRIS.plus/@comRes zu erläutern. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Teamfähigkeit und deinen Humor. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast, um deine sozialen Kompetenzen zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Mitarbeiterbuchungen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine persönliche Verbindung her: Beginne dein Anschreiben mit einer persönlichen Note. Erkläre, warum du dich für die Position bei TUI Customer Operations GmbH interessierst und was dich an der Arbeit im Team Mitarbeiterbuchungen & Reiseservice begeistert.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone deine Erfahrungen in der Touristik und spezifische Kenntnisse, die du in vorherigen Positionen erworben hast. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten für die ausgeschriebene Stelle machen.
Zeige Teamfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten: Da Teamarbeit und Lösungsorientierung wichtige Aspekte der Rolle sind, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit anführen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und frei von Rechtschreibfehlern ist. Verwende eine professionelle, aber freundliche Sprache, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TUI AG vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über die TUI Customer Operations GmbH informieren. Verstehe ihre Werte, ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten und Deinen Umgang mit sensiblen Daten demonstrieren. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Qualifikationen zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen in der Position oder zu den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass Du aktiv an der Rolle interessiert bist.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
