Service Desk Agent im IT Support (w/m/d)

Service Desk Agent im IT Support (w/m/d)

Ort: Deutschland
Unternehmen: TUI Group
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Für unsere IT in Bremen suchen wir ab sofort einen Service Desk Agent im IT Support (w/m/d)
ZUR POSITION

• Du bist verantwortlich für den First-Level-Support und priorisierst und bearbeitest eingehende Tickets
• Mit deinem Know How hilfst Du unseren Mitarbeiter/innen bei Hard- und Softwareproblemen
• Durch deine serviceorientierte Kommunikation trägst Du zur Klärung technischer Fragen bei
• Über unser Ticketsystem dokumentierst Du Support-Anfragen und Lösungen
• Du planst und organisierst IT-Service-Abläufe gewissenhaft
• Du bist interessiert daran, an der kontinuierlichen Verbesserung unseres IT-Services mitzuwirken
  ZU DIR
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatikkaufmann/-frau, Fachinformatiker/in oder eine ähnliche Qualifikation
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Im Umgang mit Hardware und Peripherie kennst Du dich aus
• Anwenderkenntnisse mit JIRA / Confluence konntest du bereits sammeln
• Du zeichnest dich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus
• Du arbeitest gerne selbstständig und eigenverantwortlich
• Du bist kommunikationsstark und serviceoorientiert
• Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  UNSER ANGEBOT
• Ein attraktiver und zukunftsorientierter Arbeitsplatz
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem sympathischen Team
• Eine angemessene Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Altersvorsorgewirksame Leistungen
• Die Möglichkeit, sowohl onsite als auch mobil zu arbeiten
• Attraktive Reisevergünstigungen
• TUI Workwide – arbeite bis zu 6 Wochen an deinem Urlaubsort bzw. dem Ort deiner Wahl
• Regelmäßige Team-Events und Betriebsfeiern
• Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Trainings – und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Arbeitgeberzuschuss zu Qualitrain / EGYM Wellpass
• Kostenlose Getränke und frisches Obst im Büro
• Deutschland-Ticket zu vergünstigten Konditionen
• Jobrad-Fahrrad-Leasing
• Die Möglichkeit, deinen Hund mit ins Büro zu nehmen
  Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.
  Diversity & Inklusion sehen wir als wichtigen Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Daher möchten wir auch Menschen mit Behinderung ermuntern, sich zu bewerben.
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