Front Office Manager in (m/w/d)

TUI BLUE ist die globale Hotelmarke der TUI Group, die die besten Aspekte von individuellen und All-Inclusive-Urlauben mit herausragender Qualität und Modernität kombiniert. Unsere Hotelmarke hebt sich durch erstklassige Lagen, regionale Architektur, ein innovatives Technologiekonzept sowie eine einzigartige Mischung aus lokaler und zeitgenössischer Küche und BLUEf!t Sport- und Freizeiteinrichtungen hervor.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Verantwortung für alle täglichen Abläufe im Front Office - inklusive Check-in, Check-out und Rechnungsprüfung in enger Abstimmung mit der Reservierung
• Kontrolle aller Kosten und Erlösstellen des Front Office sowie Sicherstellung einer effizienten und serviceorientierten Arbeitsweise
• Professionelle Gästebetreuung: zeitnahe Reaktion auf Anliegen, aktive Lösungsfindung und Sicherstellung eines erstklassigen Gästeerlebnisses
• Beobachtung von Gästebedürfnissen und Entwicklung von Upselling-Initiativen in Abstimmung mit Abteilungsleitungen und General Manager
• Einarbeitung, Training und Weiterentwicklung neuer Teammitglieder
• Dienstplanerstellung und Kapazitätsplanung für das Front Office Team
• Sicherstellung der Produkt- und Prozessqualität sowie Einhaltung der TUI BLUE Standards
• Gewährleistung eines reibungslosen Informationsflusses innerhalb der Abteilung und zu allen relevanten Schnittstellen
• Verantwortung für eine einladende, gepflegte und moderne Atmosphäre in der TUI BLUE Welcome Lounge

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
• Sicherer Umgang mit PMS-Systemen; Opera Kenntnisse von Vorteil
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamplayer mit praktischer Mentalität, Führungsstärke und Vorbildfunktion
• Hohe Serviceorientierung, Professionalität und Freude am Gästekontakt
• Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und souveränes Auftreten

Wir bieten

• Wunderschöner Arbeitsort mit Blick auf eine traumhafte Berglandschaft im Herzen des Montafons
• Ein kollegiales, aufgeschlossenes Team und die Möglichkeit, eigene Erfahrungen und Ideen einzubringen
• Förderung von Weiterbildung und Qualifikation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Bei Bedarf stellen wir eine Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung, kostenfreie Verpflegung inklusive
• Faire Dienstpläne und flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Attraktive Mitarbeiter- und Familienraten sowie Rabatte bei unseren Kooperationspartnern
• Einsatzmöglichkeiten in anderen TUI BLUE Hotels - auf eigenen Wunsch und nach Verfügbarkeit
• Bezahlung mindestens nach Kollektivvertrag inkl. anteiligem 13. und 14. Gehalt, Überzahlung je nach Qualifikation

Neugierig geworden? Für Fragen und detailliertere Vorabinformationen steht dir Bettina Wachter, als persönliche Ansprechpartnerin unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen.