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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Weiterentwicklung der Familienbereiche und plane besondere Programme.
- Arbeitgeber: TUI Cruises bietet unvergessliche Kreuzfahrterlebnisse fĂĽr Familien.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Familienfreundlichkeit an Bord und arbeite in einem kreativen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Touristik oder Sozialpädagogik, Erfahrung mit Familien ist ein Plus.
- Andere Informationen: Moderne Unternehmenskultur mit Fokus auf Wertschätzung und Nachhaltigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 und Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).
TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant
Die TUI Cruises GmbH sucht fĂĽr die Abteilung Product Management & Guest Experience zum 01.10.2025 am Standort Hamburg eine/n:
Hotel Operations Manager (all gender) Family Services
Stellennummer: 134043
- Du übernimmst die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Familienbereiche – gemeinsam mit unseren Dienstleistern und internen Schnittstellen
- Du bist zentraler Ansprechpartnerin fĂĽr alle Themen rund um Familien an Bord
- Du pflegst und entwickelst unsere Produktinformationen fĂĽr Familienthemen und sorgst fĂĽr eine stimmige Kommunikation
- Du planst besondere Feiertagsprogramme für unsere kleinen und großen Gäste – vor allem zu Ostern, Weihnachten und Silvester
- Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung der Familienfreundlichkeit an Bord – über Fachbereiche hinweg
- Du planst und koordinierst den Einsatz unserer Gastexpert*innen, die spannende Workshops an Bord durchfĂĽhren
- Du entwickelst gemeinsam mit unserem Entertainment-Team neue Konzepte für Kids- und Teens-Shows – inklusive passender Workshops
- Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kooperations- und Lizenzpartner – z. B. in Bezug auf unser beliebtes Maskottchen der Mein Schiff Flotte
- Du unterstĂĽtzt bei Umbauprojekten sowie der Maintenance in den Kinder- und Jugendbereichen an Bord
- Du bringst eigene Ideen ein und leitest Projekte und Teilprojekte rund um das Produkt Mein Schiff
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Touristik (idealerweise mit Schwerpunkt Kreuzfahrt), Sozialpädagogik oder einem vergleichbaren Feld
- Erste Erfahrungen in der Kreuzfahrtbranche oder Hotellerie – nice to have!
- Idealerweise bringst du auch Erfahrung in der Arbeit mit Kindern, Jugendlichen oder Familien mit
- Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Gästezufriedenheit und identifizierst dich mit unserer Marke Mein Schiff
- Eigeninitiative, konzeptionelles Denken und strategisches Arbeiten sind für dich selbstverständlich
- Du arbeitest strukturiert, kreativ und mit einem hohen MaĂź an Motivation
- Einsätze an Bord oder auf der Werft sind für dich eine spannende Abwechslung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
- MS Office beherrschst du sicher – Interesse an Projektmanagement-Tools ist ein Plus
- Und vor allem: Du bist kommunikativ, offen und ein echter Teamplayer
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte VergĂĽtung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem Ă–PNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten \“Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit\“
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- \“voiio\“ als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-BĂĽro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
Hotel Operations Manager (all gender) Family Services Arbeitgeber: TUI Cruises GmbH
Kontaktperson:
TUI Cruises GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hotel Operations Manager (all gender) Family Services
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Kreuzfahrtbranche oder Hotellerie arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps zur Bewerbung.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Familienservices auf Kreuzfahrtschiffen. Zeige in Gesprächen, dass du über das nötige Wissen verfügst und innovative Ideen einbringen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen mit Kindern und Familien in den Kontext der Stelle bringen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Eignung unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung fĂĽr die Marke Mein Schiff! Informiere dich ĂĽber deren Werte und Philosophie und ĂĽberlege, wie du diese in deiner Rolle als Hotel Operations Manager umsetzen kannst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hotel Operations Manager (all gender) Family Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle eine Verbindung zur Unternehmensmission her: Beginne dein Anschreiben, indem du zeigst, dass du die Werte und die Mission von Mein Schiff verstehst. Erkläre, warum du dich mit der Marke identifizierst und wie du zur Gästezufriedenheit beitragen möchtest.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Touristik oder Hotellerie sowie deine Arbeit mit Kindern und Familien. Zeige konkrete Beispiele auf, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
Kreativität und Initiative zeigen: Da die Rolle kreative Ideen und Eigeninitiative erfordert, solltest du in deiner Bewerbung spezifische Projekte oder Konzepte erwähnen, die du entwickelt hast. Dies könnte auch die Planung von Veranstaltungen oder Programmen umfassen.
Dokumente sorgfältig vorbereiten: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse vollständig und gut strukturiert sind. Achte darauf, dass deine Unterlagen klar und professionell präsentiert werden, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TUI Cruises GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte von Mein Schiff, wie Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner Arbeit zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten in der Familienarbeit oder im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige Kreativität bei der Planung
Da die Rolle auch die Planung von Feiertagsprogrammen und Workshops umfasst, sei bereit, kreative Ideen zu präsentieren. Überlege dir innovative Konzepte, die du in die Diskussion einbringen kannst.
✨Stelle Fragen zur Teamarbeit
Da Teamarbeit eine wichtige Rolle spielt, stelle Fragen, die dein Interesse an der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zeigen. Frage nach, wie die Kommunikation zwischen den verschiedenen Teams funktioniert und wie du dazu beitragen kannst.