Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle unsere CRM-Strategie und sorge für personalisierte Kundenansprache.
- Unternehmen: ltur, Teil der TUI Group, bekannt für spontane Reisen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, unbefristete Vollzeitstelle und vergünstigte Reisen.
- Weitere Informationen: Motiviertes Team und internationale Zusammenarbeit innerhalb der TUI Group.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Kundenkommunikation und entwickle innovative Ansätze.
- Qualifikationen: Studium in Marketing oder verwandten Bereichen und mindestens zwei Jahre Erfahrung im CRM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Mach mit uns Lust auf Reisen ltur steht seit über 30 Jahren für spontane Reisen, attraktive Angebote und echte Urlaubsmomente.
Als Teil der TUI Group verbinden wir die Dynamik einer bekannten Last-Minute-Marke mit den Möglichkeiten und dem Netzwerk eines internationalen Touristikkonzerns.
Für unser e Commerce-Team in Rastatt suchen wir zum 01.09.2026 einen Senior Manager CRM (m/w/d) in Vollzeit. Die Position ist unbefristet.
In dieser Rolle verantwortest Du die CRM-Aktivitäten und die digitale Kundenkommunikation von ltur.
Du entwickelst unsere CRM-Strategie weiter, treibst Marketing Automation voran und sorgst mit datengetriebenen Maßnahmen für eine personalisierte und erfolgreiche Kundenansprache.
Deine Mission
Du entwickelst unsere CRM-Aktivitäten strategisch und operativ weiter und schaffst die Grundlage für eine moderne, automatisierte und datenbasierte Kundenkommunikation.
Gemeinsam mit internen Teams, externen Partnern und Kolleginnen und Kollegen innerhalb der TUI Group sorgst Du für relevante Kundenerlebnisse entlang der gesamten Customer Journey.
- Deine Aufgaben
- Du planst, konzipierst und steuerst unsere Newsletter sowie weitere CRM-Kampagnen von der Idee bis zur Umsetzung.
- Du entwickelst unsere CRM-Infrastruktur in Richtung Marketing Automation, Personalisierung und automatisierter Customer Journeys weiter.
- Du konzipierst Maßnahmen zur Leadgenerierung, zur Gewinnung von Marketing-Opt-ins und zur Steigerung der Kundenregistrierungen.
- Du verantwortest die Weiterentwicklung wichtiger CRM-Aktivierungskanäle, insbesondere des Login-Bereichs und der ltur-Auktionsplattform.
- Du analysierst Kampagnen- und Kundenkennzahlen, führst A/B- und Multivariantentests durch und leitest konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
- Du steuerst externe Agenturen und Dienstleister und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung gemeinsamer Projekte.
- Du arbeitest eng mit Teams aus E-Commerce, Marketing, Analytics, IT und internationalen CRM-Experten innerhalb der TUI Group zusammen.
- Du beobachtest aktuelle CRM-, Daten- und Technologietrends und bringst neue Ideen aktiv ein.
- Zusammenarbeit in der TUI Group
Als Teil der TUI Group profitierst Du vom Austausch mit internationalen CRM-, Data-, Marketing- und Technologie-Experten.
Gemeinsam entwickelt ihr innovative Ansätze für eine zukunftsorientierte Kundenkommunikation und digitale Customer Experience.
- Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Betriebswirtschaft, Tourismus, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im CRM-, E-Mail- oder Digitalmarketing.
- Praktische Erfahrung in der Planung, Umsetzung und Optimierung von Newsletter- und CRM-Kampagnen sowie im Umgang mit CRM- oder E-Mail-Marketing-Systemen.
- Gute Kenntnisse in Kampagnenplanung, Segmentierung, Personalisierung und Marketing Automation.
- Gutes Verständnis von Customer Journeys und digitalen B2C-Geschäftsmodellen.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Web- und Kampagnendaten.
- Selbstständige, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikations- und Abstimmungsfähigkeit.
- Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau.
- Was Dich erwartet
- Eine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in der digitalen Kundenkommunikation.
- Die Möglichkeit, die CRM-Landschaft von ltur aktiv weiterzuentwickeln.
- Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege.
- Ein motiviertes Team sowie eine enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Marketing, Analytics und IT.
- Internationale Zusammenarbeit innerhalb der TUI Group.
- Flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits.
- Vergünstigte Reisemöglichkeiten und weitere touristische Vorteile.
- Eine unbefristete Vollzeitposition.
Klingt nach Deinem nächsten Schritt?
ltur – the original Last Minute.
Wir ermuntern Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.
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Senior Manager CRM (m/w/d) in Rastatt Arbeitgeber: TUI Cruises GmbH
Hapag-Lloyd Cruises ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine flexible Arbeitszeitkultur und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit einem modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage und einer Unternehmenskultur, die auf Wertschätzung und Vertrauen basiert, fördern wir aktiv das Wachstum unserer Mitarbeitenden. Zudem profitieren unsere Angestellten von attraktiven Vergünstigungen, wie Rabatten auf Kreuzfahrten und umfangreichen Sozialleistungen, die das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Manager CRM (m/w/d) in Rastatt erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie TUI Cruises GmbH zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der TUI Cruises GmbH-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager CRM (m/w/d) in Rastatt mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei TUI Cruises GmbH bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei TUI Cruises GmbH ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für TUI Cruises GmbH interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei TUI Cruises GmbH bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TUI Cruises GmbH vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen TUI Cruises GmbH anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von TUI Cruises GmbH beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei TUI Cruises GmbH dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
