Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Clubmitglieder und Reisebüros, organisiere Events und optimiere Clubangebote.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Touristik mit einem Fokus auf Wertschätzung und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, attraktive Rabatte und moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Entwicklungsgespräche und zahlreiche Gesundheitsleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem kreativen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Touristik und Erfahrung in Kundenbetreuung oder Veranstaltungsplanung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
- Was dich erwartet
- Telefonische und schriftliche Beratung von Clubmitgliedern und Reisebüros
- Betreuung der umfangreichen und wachsenden Anzahl Clubmitglieder
- Koordination des internen und externen Informationsflusses insbesondere zwischen Land und Schiff
- Weiterentwicklung und Optimierung sowie Verkaufsförderung der Clubangebote
- Schnittstelle zu den Marketing-Fachabteilungen – inhaltliche Betreuung der Marketing-Aktivitäten des Clubs (insb. Mailing, CLUBZEIT, Geschäftsausstattung, Give-Aways etc.)
- Bearbeitung und Konzeptionierung von „Specials“ zur Steuerung und Optimierung der Auslastung
- Betreuung Des Kundenclubs
- Telefonische und schriftliche Beratung von Clubmitgliedern und Reisebüros
- Betreuung der umfangreichen und wachsenden Anzahl Clubmitglieder
- Koordination des internen und externen Informationsflusses insbesondere zwischen Land und Schiff
- Weiterentwicklung und Optimierung sowie Verkaufsförderung der Clubangebote
- Schnittstelle zu den Marketing-Fachabteilungen – inhaltliche Betreuung der Marketing-Aktivitäten des Clubs (insb. Mailing, CLUBZEIT, Geschäftsausstattung, Give-Aways etc.)
- Bearbeitung und Konzeptionierung von „Specials“ zur Steuerung und Optimierung der Auslastung
- Reklamationsmanagement
- Clubevents- Und Veranstaltungen
- Entwicklung, Ausschreibung und Durchführung von Clubveranstaltungen und Clubreisen
- Kontrolle, Überwachung und Kalkulationen der relevanten kaufmännischen Kenngrößen sowie Budgetkontrolle
- Verhandlungen mit und Betreuung von Veranstaltungspartnern
- WONACH WIR SUCHEN
- Abgeschlossene Ausbildung in der Touristik und/ oder Studium mit Schwerpunkt Touristik mehrjährige Erfahrung im Aufgabenfeld Kundenbetreuung und/oder Veranstaltungsplanung
- Marketingerfahrungen von Vorteil
- Organisationstalent und souveränes, selbstbewusstes sowie verbindliches Auftreten
- Vertraut im Umgang mit sehr anspruchsvollen Kunden sowie Affinität zu Produkten im Luxusbereich
- Sichere kommunikative Fähigkeiten und hohe Service- und Kundenorientierung
- Verhandlungsgeschick mit diplomatischem Durchsetzungsvermögen
- Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Flexibilität und Engagement entsprechend der betrieblichen Erfordernisse
- Flexible Erreichbarkeit bei besonderen Gegebenheiten (Härtefall)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung mit den gängigen Buchungsprogrammen sind für diese Stelle vorteilhaft
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen
- WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten \"Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit\"
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- \"voiio\" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (Job Rad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
#J-18808-Ljbffr
(Junior) Manager Cruises Club (all gender) in Hamburg Arbeitgeber: TUI Cruises
Als (Junior) Customer Service Training & Quality Manager in unserem innovativen Unternehmen erwartet dich eine dynamische Arbeitsumgebung, die von Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit geprägt ist. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, einer marktgerechten Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie umfangreichen Sozialleistungen, die deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen. Mit einem modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage und attraktiven Rabatten auf Kreuzfahrten bieten wir dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung des digitalen Kundenservices von morgen mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Manager Cruises Club (all gender) in Hamburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie TUI Cruises zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der TUI Cruises-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Manager Cruises Club (all gender) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei TUI Cruises bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei TUI Cruises ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für TUI Cruises interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei TUI Cruises bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TUI Cruises vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen TUI Cruises anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von TUI Cruises beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei TUI Cruises dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
