Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die digitale Transformation und optimiere den Direktvertrieb für unsere Kreuzfahrtmarken.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Tourismus mit einem starken Fokus auf digitale Lösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, attraktive Rabatte und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Moderne Unternehmenskultur mit Fokus auf Wertschätzung und Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Vertriebs und führe ein dynamisches Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im E-Commerce, Datenanalyse und Führungskompetenz erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Als Director Digital Commerce & D2C Growth übernimmst du die strategische und operative Gesamtverantwortung für den digitalen Direktvertrieb und unsere eigenen digitalen Sales-Kanäle (Website, App, Social Media) unserer beiden starken Kreuzfahrtmarken – Mein Schiff und Hapag-Lloyd Cruises.
In dieser Schlüsselposition leitest du unser D2C-Geschäft (Direct-to-Consumer) und verzahnst dabei sämtliche digitale Touchpoints nahtlos mit einem datengetriebenen, hochpersonalisierten Customer Relationship Management. Du entwickelst ein digitales Umsatzökosystem von TUI Cruises durch die Bündelung von Daten, Technologie, CRM und Direktvertrieb unter einer kommerziellen Verantwortung, um das Fundament für ein profitables Wachstum, die Internationalisierung sowie der erfolgreichen Integration weiterer Marken zu schaffen.
Du bist für die zentrale Steuerung aller Owned Sales-Aktivitäten verantwortlich und maximierst nachhaltig den Customer Lifetime Value (CLV) – von der ersten Lead-Generierung über die Buchung bis zur Loyalisierung, Upselling und Rebooking.
Deine zukünftigen Schwerpunkte:
- Digital Commerce & DTC-Umsatz: Du bist für die strategische Steuerung und Skalierung aller Direct-to-Consumer Umsatzziele über alle digitalen Kanäle (Website, App, Social Media) sowie für den Ausbau des Direktvertriebs als margenstärkster Vertriebskanal zuständig.
- KPI-getriebene Optimierung: Du hast stets unsere Performance-Analyse im Blick, triffst datenbasierte Entscheidungen zur Conversion-Rate-Optimierung (CRO) und treibst den Yield-Ausbau in enger Abstimmung mit dem Revenue Management voran.
- Touchpoint Evolution & Customer Journey: Du verantwortest die Weiterentwicklung und Orchestrierung unserer digitalen Touchpoints (u.a. Websites, Buchungsstrecken, Kundenportale, Apps oder Social Media-Kanäle) für ein begeisterndes, nahtloses End-to-End-Kundenerlebnis.
- Leadership: Du berichtest direkt an unsere Geschäftsführung (Vice President Commercial), hast die fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung für die Abteilungen E-Commerce, CRM, Content & Social Media inne und bist für die Weiterentwicklung der Teams verantwortlich (ca. 45-50 Mitarbeitende).
- Innovation & Smart Automation: Du kümmerst dich um die Weiterentwicklung unserer digitalen Plattformen zu einer intelligenten, automatisierten und bereichsübergreifenden MarTech-Infrastruktur (z.B. CDP, KI-basiert, Marketing-Automation) – in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen IT & Digital.
WONACH WIR SUCHEN:
- Unternehmerisch denkende Führungspersönlichkeit: Du verfügst über eine nachweisbare Erfolgsbilanz im Aufbau, der Skalierung und wirtschaftlichen Steuerung digitaler (Direkt-) Vertriebsmodelle im E-Commerce-/D2C-Umfeld.
- Datenenthusiast mit strategischem Weitblick und Vertriebsmentalität: Du brennst für messbare Erfolge, agierst absolut KPI-getrieben (Conversion, CAC, CLV) und bringst einen starken Track Record in der signifikanten Skalierung von DTC-Umsätzen mit.
- Touchpoint- & Customer Journey-Experte: Du hast nachweisbare Erfahrungen in der Führung und Weiterentwicklung komplexer digitaler Ökosysteme (Web, App, Social Media) gesammelt und weißt, wie man eine exzellente Customer Experience schafft.
- Personalisierung & MarTech: Tiefes Verständnis moderner CRM- und Marketing-Automation-Plattformen (z.B. Salesforce, Adobe) samt dem Wissen, wie man Daten in hochrelevante Kundeninteraktionen übersetzt.
- KI-Innovator: Künstliche Intelligenz und Prozessautomatisierungen sind für dich keine losen Buzzwords, sondern Standardwerkzeuge, die du bereits erfolgreich zur Effizienz- und Umsatzsteigerung eingesetzt hast.
- Kommunikative & authentische Leadership: Langjährige Führungserfahrung im Digital- oder E-Commerce-Umfeld (idealerweise Touristik, Premium-Hospitality oder D2C). Du verstehst es, Teams zu begeistern, hinter einer gemeinsamen Vision zu vereinen und als Brückenbauer zwischen Business und IT zu agieren.
- Digitale Transformation: Du hast ein ausgeprägtes Interesse an neuen Trends und Technologien und verfügst über mehrere Jahre Erfahrung inklusive nachweisbarer Erfolge im Change Management sowie in der strategischen Weiterentwicklung größerer Teams und Abteilungen.
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST:
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche.
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage.
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich.
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass.
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt.
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit".
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn.
- "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite.
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.).
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Director Digital Commerce & D2C Growth Arbeitgeber: TUI Group
Als Content & Platform Manager (m/w/d) in unserem Unternehmen erwartet dich eine dynamische und wertschätzende Arbeitsumgebung, die durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Mobile-Office geprägt ist. Wir bieten nicht nur eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung und 30 Urlaubstagen, sondern auch zahlreiche Sozialleistungen wie ein eigenes Fitnessstudio und betriebliche Altersvorsorge. Unsere moderne Unternehmenskultur fördert deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Feedbackgespräche und Schulungen, während du in einem kreativen Team an innovativen Projekten arbeitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Director Digital Commerce & D2C Growth erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie TUI Group treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie TUI Group, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei TUI Group bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei TUI Group zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Director Digital Commerce & D2C Growth mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei TUI Group im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TUI Group vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei TUI Group erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
