Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team in der Cruise Coordination und entwickle innovative Lösungen für unsere Gäste.
- Unternehmen: Hapag-Lloyd Cruises, bekannt für außergewöhnliche Kreuzfahrterlebnisse.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten.
- Weitere Informationen: Moderne Unternehmenskultur mit Fokus auf Wertschätzung und persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Momente für unsere Gäste und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Tourismusbranche und erste Führungserfahrung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- WAS DICH ERWARTET
- Gemeinsame fachliche Leitung in einem kleinen Führungsteam für den Bereich Cruise Coordination im Customer Service (HLC Services).
- Du entwickelst das Team fachlich weiter, unterstützt die Mitarbeitenden aktiv bei der Erreichung ihrer Zielvereinbarungen und führst Feedbackgespräche.
- Du sicherst einen nachhaltigen Wissenstransfer durch Team-Meetings, Schulungen und Workshops.
- Du bist fachlicher Ansprechpartner für das Team bei komplexen Kulanzentscheidungen & Beschwerden von Gästen, Reisebüros sowie internen Schnittstellen.
- Unser Wachstum: Du begleitest das Recruiting für den Bereich Cruise Coordination und übernimmst Vorstellungsgespräche bei der Suche nach neuen Teammitglieder.
- Du stellst sicher, dass das Team die definierten Qualitäts- und Servicelevels einhält.
Ebenso ist Deine aktive Mitwirkung an fachübergreifenden Projekten zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen gefragt – von der Idee bis zum Go-Live.
- Operatives
Tagesgeschehen: Du verantwortest die termingerechte Vorbereitung und Abwicklung ausgewählter Reisen und stehst als kompetenter Ansprechpartner intern für detailliert Reise- und Buchungsfragen zur Verfügung.
Zudem betreust Du Gruppen- und Charterpartner entlang des gesamten Buchungsprozesses.
- In Deiner Rolle agierst Du als wichtige Schnittstelle zu den Schiffen unserer Flotte sowie zu internen Bereichen wie Produktmanagement, Revenue Management, Sales und der Flugabteilung und sorgst für eine erfolgreiche bereichsübergreifende Zusammenarbeit.
- Zeit für deine
Entwicklung: Wir unterstützen deine persönliche Entwicklung in Form von: Führungskräfte-Workshops, Leadership-Lunch, Hospitationen an Land sowie an Bord oder Schiffsführungen.
- WONACH WIR SUCHEN
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Tourismusbranche und hast idealerweise bereits erste Führungserfahrung gesammelt?
Dann bringst du besten Voraussetzungen mit, um Teil unseres Teams zu werden.
- Dein Herz schlägt für die Welt der Kreuzfahrten, Luxus ist für dich mehr als ein Produkt und du begeisterst dich für außergewöhnliche Gästeerlebnisse?
- Dann teile mit uns die Leidenschaft, Tag für Tag unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen.
- Mit Empathie, fachlicher Expertise und Offenheit für Neues schaffst du ein Umfeld, in dem sich Mitarbeitende entfalten können.
Durch deine agile Arbeitsweise und dein motivierendes Auftreten begeisterst du dein Team und führst es erfolgreich durch Veränderungen.
- Auch in stürmischen Zeiten behältst du den Kurs und verlierst nicht die Ruhe & den Überblick.
- Verantwortungsbewusstes Arbeiten & Professionalität sind für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen touristischen Buchungssystemen und überzeugst zudem mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, ausgeprägtem geografischem Wissen sowie einem routinierten Umgang mit MS Office.
- WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine branchengerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (Job Rad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
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Senior Manager Cruise Coordination (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises Arbeitgeber: TUI Group
Hapag-Lloyd Cruises ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inspirierende Arbeitsumgebung in der pulsierenden Stadt Hamburg bietet. Mit einer flexiblen Arbeitszeitkultur, attraktiven Vergütungen und umfangreichen Sozialleistungen unterstützt das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Die Werte von Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit prägen die moderne Unternehmenskultur und fördern ein motivierendes Teamklima, in dem außergewöhnliche Gästeerlebnisse im Fokus stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Manager Cruise Coordination (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie TUI Group zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der TUI Group-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager Cruise Coordination (all gender) für die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei TUI Group bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei TUI Group ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für TUI Group interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei TUI Group bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei TUI Group vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen TUI Group anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von TUI Group beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei TUI Group dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
