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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung internationaler Gäste und Unterstützung des Front Office Teams.
- Arbeitgeber: Ein einzigartiges Event- und Fair Hotel in der Merkur Spiel Arena Düsseldorf.
- Mitarbeitervorteile: Kostenfreies Parken, tägliches Personalessen und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen, starke Teamkultur und nachhaltige Projekte.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Tourismusbranche und Erfahrung am Empfang.
- Andere Informationen: Weihnachten und Silvester frei, sowie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
LUST AUF TULIPS TEAM!
EVENT- & HOTEL- LOCATION IM STADION
Wir sind durch unseren einzigartigen Charakter als Event & Fair Hotel, das direkt in die Merkur Spiel Arena Düsseldorf integriert ist,
der tägliche Treffpunkt vieler interessanter Menschen aus aller Welt. Besucher der Messe Düsseldorf, Spitzensportler und Tagungsgäste genießen bei uns genauso unsere Gastfreundschaft wie nationale und internationale Unternehmen, Stars & Promis.
All diese Gäste haben eins gemeinsam – sie sind uns wichtig und stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Aufgaben! Wir leben einen flexiblen Service und eine Atmosphäre, in der du dich rundum wohl fühlen kannst. Wir entwickeln mit unseren Teams unsere nachhaltige Ausrichtung und zertifizieren uns für das \“GreenSign\“ Siegel – die Zukunft ist die Zeit in der wir gemeinsam leben!
Achtsam wohlfühlen – schaffen wir zum einen durch eine hervorragende Infrastruktur mit 280 modernen Zimmern und über 40 modernen Event Areas. Aber vor allem durch unsere Mitarbeiter:innen die Spaß daran haben, dass jeder Tag anders ist und immer neue, spannende Herausforderungen bereithält.
Wir arbeiten in starken Teams, feiern zusammen unsere Erfolge und nehmen an sportlichen Wettbewerben gemeinsam teil. Es ist immer Zeit für Austausch, für Trainings oder auch Ausflüge, um den Kopf einmal frei zu bekommen und on stage immer die beste Performance zu geben. Wünsche & Ziele unserer Mitarbeiter:innen sind uns wichtig und stehen im Fokus eines partnerschaftlichen Miteinanders.
Lust, ein TULIPS bei uns im Team zu werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Betreuung unserer internationalen Gäste von der Anreise bis zur Abreise
- Unterstützung und Entlastung des Front Office Teams
- Planung & Koordinierung der täglichen Abläufe am Hotelempfang
- Handling von Feedbacks, Reparaturen und Reklamationen seitens der Gäste
- Schnittstelle zu den anderen Abteilungen
- Sicherstellung des Informationsflusses im Sinne des Gastes & des Hotels
- Kontrollaufgaben im Rahmen der Schichten und täglichen Abschlüsse
- Zuarbeit zur Dienstplan- und Urlaubsgestaltung entsprechend der Belegung
- Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Technik & Housekeeping
- Mitwirkung in Projekten rund um unsere GreenSign Zertifizierung
- Vertretung des FOM
Profil
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Tourismusbranche
- fundierte Berufserfahrung am Empfang und / oder in der Reservierung
- große Leidenschaft & Freude an der Kommunikation mit Gästen
- hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbereitschaft & Organisationstalent
- charmante, fröhliche und emphatische Persönlichkeit
- Du magst Detailarbeit & abwechslungsreiche Aufgaben
- Du lässt Dich auch in stressigen Situationen nicht aus der Ruhe bringen
- Fließendes Deutsch, sehr gutes Englisch in Wort & Schrift
- professioneller Umgang mit Computer & Hotelsoftware
Wir bieten
BENEFITS – die in Dein Leben passen
Kostenfreies Parken in der Hotelgarage
tägliche frisches Personalessen
Koordinierter Onboarding Prozess – ein Team werden
Fach- und Persönlichkeitstrainings
Regelmäßige Feedback & Orientierungsgespräche
Digitale Arbeitszeiterfassung mit planbaren Dienst- und Freizeiten
Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
Weihnachten & Silvester frei
Staff Rates in über 250 Hotels
Management-Trainingsprogramme
Angebote für deine Gesundheit
Teilnahme an unseren Nachhaltigkeitsprojekten
Job Ticket | Fahrtkostenzuschuss | Job Bike
Leistungsbezogene Bonus Vereinbarung
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Stabiles Unternehmen seit 2007
STSM2_DE
Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d) Hotel- und Event Location im Stadion Arbeitgeber: Tulip Inn Düsseldorf Arena
Kontaktperson:
Tulip Inn Düsseldorf Arena HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d) Hotel- und Event Location im Stadion
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotel- und Eventbranche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen oder kann Empfehlungen erhalten, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Merkur Spiel Arena und das Tulips Team. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit Gästen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in stressigen Situationen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Engagiere dich in sozialen Medien oder Plattformen, die sich mit der Hotel- und Eventbranche beschäftigen. Teile interessante Inhalte oder nimm an Diskussionen teil, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellvertretender Front Office Manager (m/w/d) Hotel- und Event Location im Stadion
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Tulips Event- & Hotel Location im Stadion. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als stellvertretender Front Office Manager wichtig sind. Betone deine Erfahrung in der Tourismusbranche und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit internationalen Gästen darlegst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur nachhaltigen Ausrichtung des Unternehmens beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tulip Inn Düsseldorf Arena vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Erfahrung im Empfangsbereich und wie du mit internationalen Gästen umgehst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job eine hohe Serviceorientierung erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In dieser Position wirst du eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten. Mache deutlich, dass du ein Teamplayer bist und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest. Erwähne, wie du in der Vergangenheit zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an der Hotel- und Eventlocation, indem du dich über die Merkur Spiel Arena und die nachhaltigen Projekte informierst. Stelle Fragen zu den GreenSign-Zertifizierungen und zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
